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后起之秀,奮起直追,用高效的互聯(lián)網(wǎng)思維改造傳統(tǒng)定制行業(yè)的運(yùn)營(yíng)方式,落地3年,累計(jì)新建200+家門店,搭建逾300人團(tuán)隊(duì),聽起來(lái)像是閱讀“爽文”的暢快體驗(yàn)。但這件事情,的確發(fā)生在林氏整家定制身上。
8月初,林氏家居整家事業(yè)部總經(jīng)理雷之冠在品牌升級(jí)后首度接受媒體專訪時(shí),釋放出“整家業(yè)務(wù)要成為集團(tuán)的第三增長(zhǎng)曲線”的信號(hào)。從總部的戰(zhàn)略部署到品牌升級(jí),再到終端執(zhí)行,都釋放出All In整家的決心。
行業(yè)浸潤(rùn)多年的雷之冠知道,要在混亂的的局面下殺出一條血路,必須要以互聯(lián)網(wǎng)的基因徹底改造林氏整家定制,打造出差異化的競(jìng)爭(zhēng)。品牌營(yíng)銷與流量獲取作為其商業(yè)模式中的關(guān)鍵一環(huán),互聯(lián)網(wǎng)思維也倒逼著創(chuàng)造出新的范式,從林氏整家定制8月的出拳動(dòng)作上,也揭示出這個(gè)跨界新物種不走尋常路的端倪。
系統(tǒng)新品上線,產(chǎn)品表達(dá)力由表至里全面升級(jí)
當(dāng)下年輕人,面臨著工作與家庭生活的雙重壓力,家庭容易變得雜亂無(wú)章,便捷輕松的收納系統(tǒng)是剛性需求。
基于林氏家居16年的消費(fèi)者家居使用行為洞察,因應(yīng)生活方式的轉(zhuǎn)變與升級(jí),林氏整家定制產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)在今年歸納研發(fā)出一套整家柜內(nèi)收納解決方案——[萬(wàn)序+]整家生活方式收納系統(tǒng),讓家庭收納歸于有序與從容。
近期,林氏家居以“住進(jìn)偏愛里”為主題,在COSMO成都舉辦NOW LINSY林氏家居2023年度新品發(fā)布會(huì)暨生活MIX展,打造出家居行業(yè)首個(gè)非常規(guī)的互動(dòng)體驗(yàn)型發(fā)布展覽。其中,林氏整家定制作為活動(dòng)的參與方之一,帶來(lái)了全新升級(jí)的[萬(wàn)序+]整家生活方式收納系統(tǒng),在展覽上通過(guò)互動(dòng)、體驗(yàn)等形式,正式將其推向消費(fèi)者面前。創(chuàng)意的藝術(shù)展覽形式導(dǎo)入新品上市的做法,不僅打破傳統(tǒng)家居新品發(fā)布的慣常模式,而且通過(guò)[萬(wàn)序有序]的主題概念吸引用戶關(guān)注空間在設(shè)計(jì)表現(xiàn)邏輯性與功能一體化的重要性,理解[萬(wàn)序+]傳遞出的創(chuàng)新價(jià)值點(diǎn)。
此前,“顏值”一直都是林氏家居在定制領(lǐng)域的差異化優(yōu)勢(shì),遵循林氏家居在產(chǎn)品研發(fā)端獨(dú)有的“CMF(Color-顏色、Material-材料、Finishing-表面處理 )”研發(fā)邏輯,形成從極簡(jiǎn)到商務(wù)等多元風(fēng)格,并且成套系化風(fēng)格的高顏整家。今年年初,林氏全屋定制正式升級(jí)為“林氏整家定制”,品牌業(yè)態(tài)從“成品+定制+家居用品”的融合新業(yè)態(tài),迭代形成“櫥衣門墻定制×成品家具×家居軟裝”的大家居業(yè)態(tài),所有產(chǎn)品在遵循CMF體系下進(jìn)行自主設(shè)計(jì),致力于為消費(fèi)者提供一體化整家搭配的解決方案,空間充分展現(xiàn)整家一體化設(shè)計(jì)。
隨著[萬(wàn)序+]整家生活方式收納系統(tǒng)的上線,標(biāo)志著林氏整家定制已經(jīng)能夠?qū)崿F(xiàn)“由表及里”的整家一體化設(shè)計(jì),從設(shè)計(jì)顏值一體化進(jìn)化至空間內(nèi)部收納結(jié)構(gòu)升級(jí),成熟應(yīng)用在門廳、餐廳、客廳、廚房、臥室、陽(yáng)臺(tái)等全景空間,并且可以根據(jù)家庭成員量身定制出美妝收納系統(tǒng)、衣物護(hù)理收納系統(tǒng)、貴重物品收納系統(tǒng)等。
這是從空間顏值一體化到空間內(nèi)在功能提升的又一次產(chǎn)品力升級(jí),能夠?yàn)槠放聘飨盗挟a(chǎn)品的應(yīng)用開拓出更多使用可能性,意味著林氏整家定制產(chǎn)品表達(dá)力已達(dá)到“內(nèi)外兼修”的境界。
“教科書”式鋪排,形成流量獲取的「全包圍結(jié)構(gòu)」
“酒香也怕巷子深”的年代,互聯(lián)網(wǎng)思維作用之一在于賦能品牌黏合更多的用戶,這在林氏整家定制內(nèi)部,被稱之為“天羅地網(wǎng)”的方式。雷之冠在媒體的【對(duì)話】欄目談到,“我們的流量運(yùn)營(yíng)確實(shí)與其他企業(yè)不一樣?!币揽棵翡J的互聯(lián)網(wǎng)嗅覺,林氏整家定制始終在流量入口方面先行一步,以戰(zhàn)略性的投入,加上先入紅利與良好的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)傳播能力,形成在互聯(lián)網(wǎng)流量獲取方面持續(xù)領(lǐng)先。
從這次展覽流量經(jīng)營(yíng)與內(nèi)容打造方面,林氏整家定制也上演著“教科書”式的表達(dá)。
在前期,王一博作為林氏家居品牌全球代言人,在官方社交賬號(hào)率先在平臺(tái)發(fā)問(wèn):大家偏愛的生活是怎么樣的?使得展覽還沒(méi)開始就已經(jīng)形成話題討論,為后期吸引年輕用戶到林氏整家定制門店打卡積攢大量“自來(lái)水”。在林氏整家定制與品牌代言人的“共創(chuàng)力”加持下,更廣維度的用戶對(duì)于林氏整家定制的參展形成初步認(rèn)知,更為貼近用戶消費(fèi)決策的前端。
共創(chuàng)力不僅體現(xiàn)在與代言人之間的默契,更會(huì)緊密圍繞“流量”方面,與媒體、達(dá)人、KOL共創(chuàng)出與「萬(wàn)物有序」主題融合的一套組合拳:
由于活動(dòng)落地在成都的潮人聚集地COSMO成都商場(chǎng),品牌也充分利用微博的在地化優(yōu)勢(shì),聯(lián)動(dòng)成都本地號(hào)預(yù)熱展會(huì)信息,聯(lián)動(dòng)抖音與視頻號(hào)渠道的大V共同發(fā)聲為活動(dòng)造勢(shì)與蓄水。
直到8月18日爆破當(dāng)天,抖音達(dá)人們前來(lái)直播探展,隨著外部流量涌入抖音,與站內(nèi)熱度形成共振。配合多家媒體空降成都直達(dá)現(xiàn)場(chǎng),透過(guò)采訪、拍攝、記錄,形成專業(yè)的內(nèi)容素材,為品牌輸出科普性的收納知識(shí)與產(chǎn)品力的表達(dá)理念,讓更多無(wú)法前來(lái)現(xiàn)場(chǎng)的觀眾們能在線觀展,了解品牌的優(yōu)勢(shì)。
與此同時(shí),官方賬號(hào)“LINSY 林氏整家定制”在抖音、視頻號(hào)等渠道通過(guò)線上直播以及發(fā)布逛展視頻等方式連續(xù)輸出,打破空間的區(qū)域限制,起到撬動(dòng)潛在消費(fèi)者完成線上留資轉(zhuǎn)化,線下產(chǎn)品體驗(yàn)的消費(fèi)閉環(huán)作用?;顒?dòng)期間,有效延續(xù)了林氏整家定制在“拉新”方面優(yōu)勢(shì),最終雙號(hào)共計(jì)增粉4萬(wàn)+,總曝光量達(dá)到1100多萬(wàn)。
在爆發(fā)期,林氏整家定制也將本次活動(dòng)展覽也拍攝成紀(jì)錄片,通過(guò)紀(jì)錄品牌方的臺(tái)前幕后故事,輸出林氏整家定制策展全過(guò)程,通過(guò)闡述策展的設(shè)計(jì)理念與新品系統(tǒng),幫助消費(fèi)者全面了解品牌與產(chǎn)品,以更接地氣的方式觸達(dá)市場(chǎng),見證做“更懂年輕人,更懂中國(guó)家庭的整家定制品牌”的初心。
這些貫徹到底的互聯(lián)網(wǎng)式“多觸點(diǎn)投放”的做法,為林氏整家定制門店帶來(lái)可觀的流量。雷之冠在采訪曾提及到,林氏整家定制在年輕人心目中的品牌定位、品牌形象,以及大量?jī)?nèi)容種草與內(nèi)容傳播,至少可以為門店帶來(lái)60~70%的成交流量。
好產(chǎn)品也要主動(dòng)出擊,賡續(xù)互聯(lián)網(wǎng)整家話題
定制內(nèi)卷、跨界無(wú)效、廣告宣傳的效力大打折扣……這些都是家居行業(yè)共同面臨的困境,企業(yè)的營(yíng)銷難度大大增加,林氏整家定制選擇主動(dòng)出擊,在洞察用戶生活習(xí)慣前提下發(fā)布新品系統(tǒng),同時(shí)結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)整家”思維改造品牌營(yíng)銷動(dòng)作,也正在為品牌創(chuàng)造出增量?jī)r(jià)值。
一是,借用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),把產(chǎn)品上新事件變成內(nèi)容新發(fā)生地。
「萬(wàn)物有序」展覽不只是品牌單維度地向在場(chǎng)用戶植入產(chǎn)品信息,而是調(diào)用媒體、KOL、達(dá)人們的資源能力,提供包括采訪、直播、平面視覺等多角度、多視野、多形式的內(nèi)容,而好的內(nèi)容往往源于自發(fā)涌現(xiàn)。
展覽中完成的「萬(wàn)序+」系統(tǒng)種草,用戶們后腳便前往身邊的門店打卡拔草,帶著滿足的心態(tài)完成兩次的品牌接觸。
而更多的用戶是隔著屏幕,通過(guò)融入直播形式走近林氏整家定制,讓展覽成為品牌方與用戶的連接器,這樣的內(nèi)容營(yíng)銷鏈路既能在互動(dòng)中捕捉到產(chǎn)品系統(tǒng)的價(jià)值,也能為品牌方位后續(xù)的銷售轉(zhuǎn)化鋪橋搭路。
二是,將沉淀的數(shù)字資產(chǎn),變成可持續(xù)發(fā)揮價(jià)值的時(shí)間話題。
對(duì)于林氏整家定制來(lái)說(shuō),在展覽的投入會(huì)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品銷量、優(yōu)質(zhì)粉絲與海量?jī)?nèi)容,前者體現(xiàn)在業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng),后兩者將會(huì)沉淀下來(lái)回流到品牌方的賬號(hào)和話題陣地。
不論是抖音號(hào)還是視頻號(hào),經(jīng)由算法推薦,用戶關(guān)系繼續(xù)在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)中產(chǎn)生流動(dòng)性,這筆數(shù)字資產(chǎn)也會(huì)在后續(xù)的新品營(yíng)銷中發(fā)揮作用,為林氏整家定制的流量池發(fā)揮出“滾雪球”效應(yīng)。
切入賽道的第4個(gè)年頭,林氏整家定制的互聯(lián)網(wǎng)整家模式,至少在品牌營(yíng)銷層面,開始為業(yè)界提供逃離內(nèi)卷的新解題思路。熱情仲夏,八月流火,只見林氏整家定制流量池水滿船高。
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