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后起之秀,奮起直追,用高效的互聯(lián)網(wǎng)思維改造傳統(tǒng)定制行業(yè)的運營方式,落地3年,累計新建200+家門店,搭建逾300人團隊,聽起來像是閱讀“爽文”的暢快體驗。但這件事情,的確發(fā)生在林氏整家定制身上。
8月初,林氏家居整家事業(yè)部總經(jīng)理雷之冠在品牌升級后首度接受媒體專訪時,釋放出“整家業(yè)務(wù)要成為集團的第三增長曲線”的信號。從總部的戰(zhàn)略部署到品牌升級,再到終端執(zhí)行,都釋放出All In整家的決心。
行業(yè)浸潤多年的雷之冠知道,要在混亂的的局面下殺出一條血路,必須要以互聯(lián)網(wǎng)的基因徹底改造林氏整家定制,打造出差異化的競爭。品牌營銷與流量獲取作為其商業(yè)模式中的關(guān)鍵一環(huán),互聯(lián)網(wǎng)思維也倒逼著創(chuàng)造出新的范式,從林氏整家定制8月的出拳動作上,也揭示出這個跨界新物種不走尋常路的端倪。
系統(tǒng)新品上線,產(chǎn)品表達力由表至里全面升級
當(dāng)下年輕人,面臨著工作與家庭生活的雙重壓力,家庭容易變得雜亂無章,便捷輕松的收納系統(tǒng)是剛性需求。
基于林氏家居16年的消費者家居使用行為洞察,因應(yīng)生活方式的轉(zhuǎn)變與升級,林氏整家定制產(chǎn)品研發(fā)團隊在今年歸納研發(fā)出一套整家柜內(nèi)收納解決方案——[萬序+]整家生活方式收納系統(tǒng),讓家庭收納歸于有序與從容。
近期,林氏家居以“住進偏愛里”為主題,在COSMO成都舉辦NOW LINSY林氏家居2023年度新品發(fā)布會暨生活MIX展,打造出家居行業(yè)首個非常規(guī)的互動體驗型發(fā)布展覽。其中,林氏整家定制作為活動的參與方之一,帶來了全新升級的[萬序+]整家生活方式收納系統(tǒng),在展覽上通過互動、體驗等形式,正式將其推向消費者面前。創(chuàng)意的藝術(shù)展覽形式導(dǎo)入新品上市的做法,不僅打破傳統(tǒng)家居新品發(fā)布的慣常模式,而且通過[萬序有序]的主題概念吸引用戶關(guān)注空間在設(shè)計表現(xiàn)邏輯性與功能一體化的重要性,理解[萬序+]傳遞出的創(chuàng)新價值點。
此前,“顏值”一直都是林氏家居在定制領(lǐng)域的差異化優(yōu)勢,遵循林氏家居在產(chǎn)品研發(fā)端獨有的“CMF(Color-顏色、Material-材料、Finishing-表面處理 )”研發(fā)邏輯,形成從極簡到商務(wù)等多元風(fēng)格,并且成套系化風(fēng)格的高顏整家。今年年初,林氏全屋定制正式升級為“林氏整家定制”,品牌業(yè)態(tài)從“成品+定制+家居用品”的融合新業(yè)態(tài),迭代形成“櫥衣門墻定制×成品家具×家居軟裝”的大家居業(yè)態(tài),所有產(chǎn)品在遵循CMF體系下進行自主設(shè)計,致力于為消費者提供一體化整家搭配的解決方案,空間充分展現(xiàn)整家一體化設(shè)計。
隨著[萬序+]整家生活方式收納系統(tǒng)的上線,標志著林氏整家定制已經(jīng)能夠?qū)崿F(xiàn)“由表及里”的整家一體化設(shè)計,從設(shè)計顏值一體化進化至空間內(nèi)部收納結(jié)構(gòu)升級,成熟應(yīng)用在門廳、餐廳、客廳、廚房、臥室、陽臺等全景空間,并且可以根據(jù)家庭成員量身定制出美妝收納系統(tǒng)、衣物護理收納系統(tǒng)、貴重物品收納系統(tǒng)等。
這是從空間顏值一體化到空間內(nèi)在功能提升的又一次產(chǎn)品力升級,能夠為品牌各系列產(chǎn)品的應(yīng)用開拓出更多使用可能性,意味著林氏整家定制產(chǎn)品表達力已達到“內(nèi)外兼修”的境界。
“教科書”式鋪排,形成流量獲取的「全包圍結(jié)構(gòu)」
“酒香也怕巷子深”的年代,互聯(lián)網(wǎng)思維作用之一在于賦能品牌黏合更多的用戶,這在林氏整家定制內(nèi)部,被稱之為“天羅地網(wǎng)”的方式。雷之冠在媒體的【對話】欄目談到,“我們的流量運營確實與其他企業(yè)不一樣?!币揽棵翡J的互聯(lián)網(wǎng)嗅覺,林氏整家定制始終在流量入口方面先行一步,以戰(zhàn)略性的投入,加上先入紅利與良好的內(nèi)容運營傳播能力,形成在互聯(lián)網(wǎng)流量獲取方面持續(xù)領(lǐng)先。
從這次展覽流量經(jīng)營與內(nèi)容打造方面,林氏整家定制也上演著“教科書”式的表達。
在前期,王一博作為林氏家居品牌全球代言人,在官方社交賬號率先在平臺發(fā)問:大家偏愛的生活是怎么樣的?使得展覽還沒開始就已經(jīng)形成話題討論,為后期吸引年輕用戶到林氏整家定制門店打卡積攢大量“自來水”。在林氏整家定制與品牌代言人的“共創(chuàng)力”加持下,更廣維度的用戶對于林氏整家定制的參展形成初步認知,更為貼近用戶消費決策的前端。
共創(chuàng)力不僅體現(xiàn)在與代言人之間的默契,更會緊密圍繞“流量”方面,與媒體、達人、KOL共創(chuàng)出與「萬物有序」主題融合的一套組合拳:
由于活動落地在成都的潮人聚集地COSMO成都商場,品牌也充分利用微博的在地化優(yōu)勢,聯(lián)動成都本地號預(yù)熱展會信息,聯(lián)動抖音與視頻號渠道的大V共同發(fā)聲為活動造勢與蓄水。
直到8月18日爆破當(dāng)天,抖音達人們前來直播探展,隨著外部流量涌入抖音,與站內(nèi)熱度形成共振。配合多家媒體空降成都直達現(xiàn)場,透過采訪、拍攝、記錄,形成專業(yè)的內(nèi)容素材,為品牌輸出科普性的收納知識與產(chǎn)品力的表達理念,讓更多無法前來現(xiàn)場的觀眾們能在線觀展,了解品牌的優(yōu)勢。
與此同時,官方賬號“LINSY 林氏整家定制”在抖音、視頻號等渠道通過線上直播以及發(fā)布逛展視頻等方式連續(xù)輸出,打破空間的區(qū)域限制,起到撬動潛在消費者完成線上留資轉(zhuǎn)化,線下產(chǎn)品體驗的消費閉環(huán)作用?;顒悠陂g,有效延續(xù)了林氏整家定制在“拉新”方面優(yōu)勢,最終雙號共計增粉4萬+,總曝光量達到1100多萬。
在爆發(fā)期,林氏整家定制也將本次活動展覽也拍攝成紀錄片,通過紀錄品牌方的臺前幕后故事,輸出林氏整家定制策展全過程,通過闡述策展的設(shè)計理念與新品系統(tǒng),幫助消費者全面了解品牌與產(chǎn)品,以更接地氣的方式觸達市場,見證做“更懂年輕人,更懂中國家庭的整家定制品牌”的初心。
這些貫徹到底的互聯(lián)網(wǎng)式“多觸點投放”的做法,為林氏整家定制門店帶來可觀的流量。雷之冠在采訪曾提及到,林氏整家定制在年輕人心目中的品牌定位、品牌形象,以及大量內(nèi)容種草與內(nèi)容傳播,至少可以為門店帶來60~70%的成交流量。
好產(chǎn)品也要主動出擊,賡續(xù)互聯(lián)網(wǎng)整家話題
定制內(nèi)卷、跨界無效、廣告宣傳的效力大打折扣……這些都是家居行業(yè)共同面臨的困境,企業(yè)的營銷難度大大增加,林氏整家定制選擇主動出擊,在洞察用戶生活習(xí)慣前提下發(fā)布新品系統(tǒng),同時結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)整家”思維改造品牌營銷動作,也正在為品牌創(chuàng)造出增量價值。
一是,借用互聯(lián)網(wǎng)平臺,把產(chǎn)品上新事件變成內(nèi)容新發(fā)生地。
「萬物有序」展覽不只是品牌單維度地向在場用戶植入產(chǎn)品信息,而是調(diào)用媒體、KOL、達人們的資源能力,提供包括采訪、直播、平面視覺等多角度、多視野、多形式的內(nèi)容,而好的內(nèi)容往往源于自發(fā)涌現(xiàn)。
展覽中完成的「萬序+」系統(tǒng)種草,用戶們后腳便前往身邊的門店打卡拔草,帶著滿足的心態(tài)完成兩次的品牌接觸。
而更多的用戶是隔著屏幕,通過融入直播形式走近林氏整家定制,讓展覽成為品牌方與用戶的連接器,這樣的內(nèi)容營銷鏈路既能在互動中捕捉到產(chǎn)品系統(tǒng)的價值,也能為品牌方位后續(xù)的銷售轉(zhuǎn)化鋪橋搭路。
二是,將沉淀的數(shù)字資產(chǎn),變成可持續(xù)發(fā)揮價值的時間話題。
對于林氏整家定制來說,在展覽的投入會轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品銷量、優(yōu)質(zhì)粉絲與海量內(nèi)容,前者體現(xiàn)在業(yè)績持續(xù)增長,后兩者將會沉淀下來回流到品牌方的賬號和話題陣地。
不論是抖音號還是視頻號,經(jīng)由算法推薦,用戶關(guān)系繼續(xù)在互聯(lián)網(wǎng)平臺中產(chǎn)生流動性,這筆數(shù)字資產(chǎn)也會在后續(xù)的新品營銷中發(fā)揮作用,為林氏整家定制的流量池發(fā)揮出“滾雪球”效應(yīng)。
切入賽道的第4個年頭,林氏整家定制的互聯(lián)網(wǎng)整家模式,至少在品牌營銷層面,開始為業(yè)界提供逃離內(nèi)卷的新解題思路。熱情仲夏,八月流火,只見林氏整家定制流量池水滿船高。
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