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看到僑民們臉上燦爛的笑容,楊雅婷的感覺是:值了!

她站在原地停了很久,反復(fù)在做的只有一件事:呼吸,用一場酣暢淋漓的呼吸,解鎖她又一場表演后的滿足與愜意。

已經(jīng)記不清有多少次帶著僑民載歌載舞,或踩著竹壩專屬標(biāo)識(shí)“ZB”的南洋花磚,或身著獨(dú)具特色的南洋服飾,或配上一曲濃濃南洋風(fēng)情的南洋樂隊(duì)彈唱……

作為國貿(mào)地產(chǎn)商產(chǎn)文旅竹壩項(xiàng)目運(yùn)營部副經(jīng)理,兩年來,楊雅婷和這群僑民們或彈琴、或唱跳,用音樂和舞姿熱情迎接來到竹壩的每一位游客。他們唱《哎呦媽媽》印尼民謠老歌,也唱《歌唱祖國》《我們走在大路上》等經(jīng)典紅歌,這天籟般的歌聲背后,卻是一段僑胞歸根故土、融合發(fā)展的暖心故事。

上個(gè)世紀(jì)70年代,福建、海南、廣東等地先后建起了84家國營華僑農(nóng)場,其中福建18家,廈門竹壩農(nóng)場就是其一。來自印度尼西亞、柬埔寨、泰國、緬甸、越南等國家的僑胞們就在這樣的時(shí)代背景下,重回祖國懷抱,在廈門同安竹壩扎根了下來。

直到2018年國貿(mào)地產(chǎn)進(jìn)駐竹壩,在鄉(xiāng)村振興發(fā)展的大背景下,這片偏遠(yuǎn)的農(nóng)場村落搖身變?yōu)榱诵∮忻麣獾摹澳涎箫L(fēng)情度假區(qū)”。楊雅婷和竹壩這片土地的結(jié)緣,便開始于2021年7月竹壩招商發(fā)力時(shí)期,因著文旅運(yùn)營,她和這群承載著南洋記憶的老僑民們相識(shí),以文旅運(yùn)營者的身份,融入到這里,為著竹壩的振興,不遺余力地向外傳播著,這獨(dú)屬于竹壩的文化與故事。

賦能發(fā)展:探尋“僑”味中的鄉(xiāng)村振興文化新勢能

“不知怎樣走下去的人生,躲著也沒用,就要勇敢面對(duì)、全力抗?fàn)?”

這是楊雅婷微信背景圖里的文字,這段話也恰巧詮釋了楊雅婷過去十年在文旅運(yùn)營崗位上的“張揚(yáng)”個(gè)性,更是她過去兩年在國貿(mào)地產(chǎn)商產(chǎn)文旅竹壩項(xiàng)目辛勤耕耘的精練總結(jié)。

大學(xué)畢業(yè)時(shí),就讀國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的楊雅婷看著同班同學(xué)陸續(xù)進(jìn)入外企,成為跟單員、報(bào)關(guān)員,她總提不起興趣。機(jī)緣巧合下,一場文旅運(yùn)營崗位的面試,讓從小喜歡旅游的楊雅婷隱隱找到了自己的職業(yè)“向往”,于是她做出了和身邊同學(xué)迥然不同的選擇,在文旅行業(yè)一干就是八年。

兩年前,在文旅行業(yè)受疫情沖擊“停擺”的困境中,三十二歲的楊雅婷又一次做出了逆勢而上的選擇——從地產(chǎn)配套文旅運(yùn)營轉(zhuǎn)向鄉(xiāng)村振興文旅工作,加入國貿(mào)地產(chǎn)商產(chǎn)文旅竹壩項(xiàng)目。

竹壩歸僑史跡館是竹壩歸僑文化對(duì)外傳播的窗口,也是楊雅婷來到竹壩后運(yùn)營的第一個(gè)輕資產(chǎn)項(xiàng)目。老僑民們的南洋往事就濃縮在這個(gè)館藏中。

有著八年文旅工作經(jīng)驗(yàn)的楊雅婷敏銳地洞察到,在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的大背景下,通過深耕歸僑的南洋文化基因,對(duì)史跡館的運(yùn)營大有助力,為文旅助力竹壩發(fā)展,大有可為。

而實(shí)際上,由于項(xiàng)目趕工,史跡館工程交付時(shí)距離開業(yè)運(yùn)營只剩下不到十天的時(shí)間,如何將南洋特色融入文化產(chǎn)品?什么樣的項(xiàng)目能夠讓游客深度參與體驗(yàn)?zāi)涎笪幕?一個(gè)個(gè)難題接踵而至。

那段日子,她經(jīng)常和團(tuán)隊(duì)成員在史跡館加班討論方案到凌晨一兩點(diǎn)鐘,對(duì)一件件物料精心挑選、仔細(xì)核驗(yàn)。結(jié)合前期對(duì)竹壩和歸僑的歷史資料考察,經(jīng)過和設(shè)計(jì)公司的商討,融合竹子元素和南洋色彩、有著竹壩專屬標(biāo)識(shí)“ZB”的南洋花磚應(yīng)運(yùn)而生,為史跡館增添了活潑的南洋氣息,也使得竹壩南洋文化的傳播符號(hào)化、品牌化。

南洋樂隊(duì)歡迎儀式、獨(dú)具特色的南洋服飾拍照打卡、印尼古早糕點(diǎn)和非遺手創(chuàng)作……楊雅婷通過資源整合,不斷豐富史跡館的文旅業(yè)態(tài),帶動(dòng)僑民參與其中。如今,竹壩歸僑史跡館已經(jīng)成為竹壩旅游新地標(biāo)和政府重點(diǎn)參觀接待項(xiàng)目。

在史跡館的運(yùn)營之外,楊雅婷始終積極探索文旅與鄉(xiāng)村振興的融合路徑:昔日的蕭瑟長廊,搖身變?yōu)榧r(nóng)產(chǎn)品展示、南洋商品售賣、越南咖啡下午茶、親子DIY體驗(yàn)項(xiàng)目為一體的“南洋商街”;荒草地變?yōu)榱嘶ê＞坝^帶、星空露營“網(wǎng)紅打卡地”……

想方設(shè)法地通過文旅力量賦能鄉(xiāng)村振興,輻射帶動(dòng)周邊村民僑民的經(jīng)濟(jì)收入增長,這是兩年來,楊雅婷和國貿(mào)地產(chǎn)商產(chǎn)文旅竹壩項(xiàng)目運(yùn)營團(tuán)隊(duì)辛勤耕耘的第一個(gè)課題。

從“0”到“1”:以翻越險(xiǎn)峰的精神破解招商困局

距離廈門市區(qū)數(shù)十公里的同安竹壩,即使對(duì)于本地人,也鮮少會(huì)想到過來一探究竟。酒香也怕巷子深,如何吸引人流?成為擺在楊雅婷面前的第二道難題。

國貿(mào)地產(chǎn)商產(chǎn)文旅竹壩項(xiàng)目2020年剛建成時(shí),便遇上了疫情,受客觀因素限制,建成后的兩年時(shí)間內(nèi),這里的“人氣”并不理想,項(xiàng)目招商近乎處在“零”的階段。市場的不成熟加之招商的機(jī)制不明確,讓初來乍到的楊雅婷犯了難,在和商家的合作洽談中,運(yùn)營團(tuán)隊(duì)四處碰壁。

楊雅婷和團(tuán)隊(duì)綜合分析了竹壩項(xiàng)目的資源優(yōu)勢和項(xiàng)目短板,四處奔走,不斷和商家溝通了解訴求,最后她和團(tuán)隊(duì)大膽敲定了一種全新的“聯(lián)營”合作模式:商家負(fù)責(zé)提供硬件設(shè)施,國貿(mào)一方不僅提供場地,并且對(duì)商家后期的項(xiàng)目策劃運(yùn)營提供持續(xù)指導(dǎo),這樣一來,既減輕商家入駐壓力,又能保證竹壩項(xiàng)目的系統(tǒng)性和可執(zhí)行性,實(shí)現(xiàn)共贏。

在聯(lián)營模式的支持下,楊雅婷成功扭轉(zhuǎn)竹壩招商劣勢,引進(jìn)真人CS、星空帳篷營地、戶外越野俱樂部等熱門項(xiàng)目。越來越多的商家資源也慢慢聞聲而動(dòng),主動(dòng)合作,竹壩的文旅項(xiàng)目豐富起來。

項(xiàng)目越來越豐富、熱門,園區(qū)的人氣自然水漲船高。兩年來,國貿(mào)地產(chǎn)商產(chǎn)文旅竹壩項(xiàng)目共接待游客近8萬人次,擺在楊雅婷和團(tuán)隊(duì)面前的難題也一個(gè)個(gè)被擊破。

后來,楊雅婷還將這種聯(lián)營模式的招商經(jīng)驗(yàn)帶到了廣州國貿(mào)學(xué)原,打造出ini park潮流街區(qū),幫助兄弟單位組織了兩場共17家的商家現(xiàn)場洽談會(huì),推進(jìn)招商工作。

兩年來,喜歡旅游的她卻沒想過休假,除了項(xiàng)目的日常運(yùn)營外,更多時(shí)候她忙碌于各地出差學(xué)習(xí)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),為竹壩項(xiàng)目的業(yè)態(tài)拓展而奔波。從開發(fā)資源到爭取項(xiàng)目再到整合運(yùn)營,一路走來,楊雅婷以不怕吃苦的勁頭堅(jiān)持了下來,夜里挑燈找項(xiàng)目、看資料、想策略成為了常態(tài),她卻樂在其中。

“我很喜歡在項(xiàng)目中的這種新鮮感和挑戰(zhàn)性,每做成一次項(xiàng)目,我就感覺又翻過了一座高山,很有成就感。”

步履不停:為業(yè)態(tài)更新精耕細(xì)作

受后疫情時(shí)期的持續(xù)影響,剛起步的國貿(mào)地產(chǎn)商產(chǎn)文旅竹壩項(xiàng)目盈利指標(biāo)并不樂觀。

楊雅婷直言,2023年已過半,但文旅整體的創(chuàng)收額度距離運(yùn)營目標(biāo)還有差距。面對(duì)經(jīng)營壓力,團(tuán)隊(duì)不免有些擔(dān)憂,大家坐在一起匯報(bào)推進(jìn)項(xiàng)目時(shí),也顯得焦急且浮躁,她總是會(huì)不疾不徐地和大家說:“一步一步慢慢來,別著急。”

“慢慢來”的沉穩(wěn)與平和并不意味著楊雅婷在項(xiàng)目推進(jìn)的執(zhí)行上有所懈怠,更多的是全心投入在項(xiàng)目里的精細(xì)和嚴(yán)謹(jǐn),在業(yè)態(tài)更新中她從未停止思考。

近期,為了拓展原有項(xiàng)目資源的營利增長點(diǎn),竹壩的花海片區(qū)準(zhǔn)備引進(jìn)房車基地項(xiàng)目。在籌備階段開會(huì)討論時(shí),楊雅婷不斷地拆解出項(xiàng)目的細(xì)節(jié)問題:三天兩晚的周期合不合適?定價(jià)區(qū)間是否能夠接受?旅游動(dòng)線可不可以再優(yōu)化……她會(huì)停下來,認(rèn)真地聽部門每一個(gè)人的意見想法,團(tuán)隊(duì)成員們也可以隨時(shí)就新的疑問和思考進(jìn)行補(bǔ)充。

“我不希望我的管理是強(qiáng)壓式,而是以‘做朋友’的這種方式讓大家暢所欲言。”作為運(yùn)營管理者,楊雅婷講求在開放平等的“頭腦風(fēng)暴”中,和團(tuán)隊(duì)碰撞出一個(gè)又一個(gè)鮮活有趣的點(diǎn)子、想法,為業(yè)態(tài)創(chuàng)新持續(xù)賦能。

下班后的傍晚,楊雅婷經(jīng)常伴著晚霞,在竹壩走一走,散散步。“你看,我們研學(xué)基地二期馬上就要建成了,可以容納2900多名學(xué)生,這樣目前我們床位限制的問題就可以解決了。”楊雅婷激動(dòng)地介紹道。這里每一處翻新的土地、新修的溝渠、培育的花草……她都如數(shù)家珍,對(duì)園區(qū)的自豪感和成就感抑制不住。

她始終認(rèn)為自己深耕的這些業(yè)態(tài)和當(dāng)前人們的美好生活需求是息息相關(guān)的,楊雅婷也喜歡在這種持續(xù)的挑戰(zhàn)和探索中,不斷重塑自我,為城市創(chuàng)造美好服務(wù)。

就是這樣一位選擇角落的花、選擇少數(shù)人走的路的楊雅婷,選擇站在斑斕之外,但鮮活在熱愛之內(nèi)。誠如她所說:“商產(chǎn)文旅正在發(fā)力的階段,我們停不下來?！保ㄗ?周雨睛）