2月23日，由上海證券報、中證網(wǎng)承辦的第十三屆上證指數(shù)資產(chǎn)管理峰會在“中國東方藍色寶石”中國金融信息中心舉辦。監(jiān)督機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)干部、金融業(yè)業(yè)內(nèi)管理層等，就金融行業(yè)怎樣服務(wù)實體經(jīng)濟做優(yōu)做強、資管行業(yè)如何踐行益民為根本，進行思維碰撞
◎新聞記者 何奎
“第十三屆上證指數(shù)資產(chǎn)管理高峰會”于2月23日舉行。原保監(jiān)會副書記周延禮在大會上表明，黨的二十大匯報為保險行業(yè)服務(wù)項目數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展趨勢提供了方向，提出了要求，都是推動保險行業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、產(chǎn)生“保險營銷+自主創(chuàng)新”實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的新動能。
加速商業(yè)保險企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型是重中之重。周延禮覺得，在電子信息技術(shù)的推動下，在我國保險公司正在加速合理布局企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，依靠數(shù)據(jù)技術(shù)賦能來達到全部交易過程的重構(gòu)，在大數(shù)據(jù)營銷、情景置入與智能理賠等各個環(huán)節(jié)與時俱進改善，顧客優(yōu)良感受持續(xù)改善。因而，增加科研投入、加快企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、重視數(shù)據(jù)價值挖掘、緊緊圍繞數(shù)據(jù)資產(chǎn)產(chǎn)生、聚焦服務(wù)情景來拓展客戶、科技創(chuàng)新產(chǎn)品、優(yōu)化服務(wù)，將來才可以賺取更高銷售市場。
周延禮明確提出，要充分利用技術(shù)賦能商業(yè)保險完成企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型涉及到信息科技產(chǎn)品研發(fā)與應(yīng)用，保險公司本身確實無法獨自一人進行，務(wù)必強化資金保障，運用“決策層”挑選智能化“基座”，提升與科技企業(yè)合作，處理企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型過程的眾多難點。商業(yè)保險數(shù)字化轉(zhuǎn)型的推動力不僅借助電子信息技術(shù)，都是多種前沿科技的結(jié)合。例如，大數(shù)據(jù)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、人工智能技術(shù)、云計算技術(shù)、數(shù)字孿生等信息技術(shù)的協(xié)同發(fā)展。
在保險企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型環(huán)節(jié)中，現(xiàn)階段一些保險公司實行的是“高新科技+綠色生態(tài)”的發(fā)展模式。周延禮注重，在構(gòu)建數(shù)字生態(tài)上，技術(shù)賦能商業(yè)場景獲取數(shù)據(jù)，緊緊圍繞人吃穿住行、生老病逝等場景充分發(fā)揮數(shù)據(jù)庫的規(guī)模經(jīng)濟功效，提供精準金融互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)項目；在場景生態(tài)構(gòu)建上，技術(shù)賦能商業(yè)保險服務(wù)鏈，挑選進到生態(tài)系統(tǒng)上下游，數(shù)據(jù)收集具有精確場景服務(wù)的功效，使數(shù)據(jù)價值和場景生態(tài)結(jié)合搭建，對保險經(jīng)營造成優(yōu)良的經(jīng)濟效益；在科技能力導(dǎo)出上，從數(shù)據(jù)收集、情景生態(tài)鏈搭建，到自主創(chuàng)新成果與應(yīng)用，商業(yè)保險產(chǎn)品服務(wù)都融合在一起；在“互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)+”層面上上，客戶營銷和線上業(yè)務(wù)，構(gòu)建了線上線下一論的數(shù)字化平臺，運用數(shù)據(jù)分析客戶滿意度，為客戶推薦多層面、通用化的意外保障計劃方案。
“科技創(chuàng)新是機械能，企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型是方位，數(shù)據(jù)信息和場景是保險延展性?！敝苎佣Y說，保險行業(yè)做為金融行業(yè)不可或缺的一部分，要充分調(diào)動保險的功能與作用，以科技創(chuàng)新推動保險產(chǎn)品與服務(wù)自主創(chuàng)新，精準聚焦實體經(jīng)濟融資需求，以風(fēng)險管控為切入點、以資本流動為抓手、以經(jīng)濟補償金為防貧，為實體線經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級給予充分保障。
近些年，保險行業(yè)支持實體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的獲得明顯成效，但同時也存有薄弱點，離保險行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展規(guī)定還差距很大。周延禮覺得，主要表現(xiàn)在三個方面：
一是思想意識尚需進一步提高。一部分部門對支持實體經(jīng)濟和防范金融風(fēng)險間的相互關(guān)系了解有待提升，在服務(wù)公司保險需求層面存在差距。
二是差異化經(jīng)營有待提升。專業(yè)服務(wù)項目新市民、小微企業(yè)系統(tǒng)化、人性化組織與產(chǎn)品偏少，與“專精特新企業(yè)”的保險業(yè)務(wù)規(guī)定存在差距。
三是管理模式尚需健全。一些組織績效考評“方向標”作用發(fā)揮不足，仍然存在業(yè)務(wù)指標層層加碼、片面性設(shè)定經(jīng)營規(guī)模市場占有率考核標準等不平衡狀況，要好好科學(xué)研究加以解決。
周延禮提議，保險行業(yè)一要深入推進供給側(cè)改革；二要提升保險業(yè)務(wù)的智能化、智能化水準；三要促進技術(shù)賦能保險客戶，提高保險公司與商業(yè)保險客戶黏度；四要加速企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型腳步，減少業(yè)務(wù)成本；五要提升優(yōu)化服務(wù)水平，贏得客戶與市場。
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