隨著天正智造走向全球，天正產(chǎn)品和解決方案遠(yuǎn)銷海外，贏得了全球客戶的信賴。近日，天正售后技術(shù)工程師楊國(guó)林遠(yuǎn)赴印度尼西亞施工交付服務(wù)長(zhǎng)達(dá)100天，圓滿完成現(xiàn)場(chǎng)售后技術(shù)服務(wù)任務(wù)，對(duì)他進(jìn)行了采訪。
問：楊工你好，來給我們介紹一下這次印尼的服務(wù)項(xiàng)目吧！
楊工：這次是天正與青山控股合作的印尼廣青德1781mm熱軋項(xiàng)目低壓柜售后服務(wù)，從5月9日到8月17日共100天的現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試，在公司和合作伙伴共同的支持下共79臺(tái)400V低壓柜按期全線送電并投入運(yùn)行，助力印尼廣青德1781mm熱軋項(xiàng)目成功熱試，第一卷帶鋼成功下線。
問：這次去印尼做服務(wù)，有什么特殊的經(jīng)歷嗎？
楊工：我是5月9號(hào)凌晨1點(diǎn)半從昆明長(zhǎng)水機(jī)場(chǎng)飛往印尼，到達(dá)印尼美娜多機(jī)場(chǎng)正好早晨6點(diǎn)半，一下飛機(jī)就有青山的合作伙伴接待我們，指引我們辦理入境手續(xù)，這讓我感覺到青山公司的安排比較用心，也讓我對(duì)出境的行程感到了放心。
抵達(dá)印尼青山園區(qū)廣青德熱軋廠后，我看到了滿山的鋼鐵建筑，沿路敷設(shè)各類大型工業(yè)管道，感覺自己進(jìn)入了一個(gè)鋼鐵的世界，現(xiàn)場(chǎng)施工環(huán)境極其復(fù)雜多變。
行走在廣青德熱軋廠，超級(jí)復(fù)雜而又有序進(jìn)行的施工現(xiàn)場(chǎng)，各種大小工程建設(shè)的機(jī)械設(shè)備各司其職，主車間的幾臺(tái)40噸的航吊在軌道上來回移動(dòng)著，許多的印尼小哥分散在整個(gè)施工廠區(qū)的各個(gè)角落，他們相互配合著完成一項(xiàng)項(xiàng)工作，這種大型鋼鐵熱軋場(chǎng)面還是第一次見到，不禁感慨工業(yè)智造的強(qiáng)大力量！
問：施工現(xiàn)場(chǎng)有遇到什么困難嗎？你怎么克服的？
楊工：生活區(qū)宿舍樓是集裝箱疊砌的三層小樓，四人間的鐵皮房宿舍環(huán)境不太理想，但這對(duì)于礦場(chǎng)園區(qū)來說，是最理想而合適的員工宿舍了。到了飯點(diǎn)，我們和工地上的印尼小哥們?cè)谏阅苷陉柕牡胤较囟?，享用塑料袋子混裝飯菜的工作餐?，F(xiàn)場(chǎng)沒有風(fēng)扇，在悶熱的集裝箱小房子簡(jiǎn)單休息后，便開始了下午的工作。
低壓柜安裝調(diào)試現(xiàn)場(chǎng)
在現(xiàn)場(chǎng)的安裝和送電過程中，我們也遇到一些問題，工作條件艱苦，施工環(huán)境非常復(fù)雜，工作上的挑戰(zhàn)也是一個(gè)接一個(gè)。比如卷曲電氣車間的變壓器與配電柜的銅排對(duì)接，就涉及到了銅排加工改造。施工現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)常停電，加工設(shè)備容易故障，從車間到銅排倉庫有百余米的泥土路，也只能靠人工搬運(yùn)。與此同時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)5個(gè)配電房共79臺(tái)低壓柜，送電時(shí)間都是間隔的，我們只能守候在現(xiàn)場(chǎng)，一有問題及時(shí)處理。非常感謝現(xiàn)場(chǎng)施工和建設(shè)單位同事的協(xié)助與支持，克服重重困難，順利完成相應(yīng)的改造和調(diào)試工作，最終使得全部配電房如期完美送電。
問：即使困難重重，你們還是按期出色完成了任務(wù)！
楊工：是的，當(dāng)項(xiàng)目完工成功送電，熱軋生產(chǎn)線開始投產(chǎn)那天，看著一百來米的滾輪傳送帶上通紅的成品帶鋼從延壓口快速滑出，我內(nèi)心是非常喜悅而自豪的。
完成調(diào)試，配電房成功送電
問：這次印尼之行，還有什么難忘的故事嗎？
楊工：園區(qū)在大K島的一個(gè)靠海角上，從園區(qū)高處可以看見海，工作之余遙望著著漫無邊際的海洋，讓我有些想念自己的國(guó)家。由于安全考慮，我們不能出園，基本過著宿舍、車間兩點(diǎn)一線的生活。但為了讓項(xiàng)目順利如期交付，我快速調(diào)整心態(tài)，全心全意聚焦在客戶的項(xiàng)目上，心中只有一個(gè)信念，讓客戶滿意。8月18日剛好是我的印尼交付服務(wù)之行的101天，美娜多凌晨飛往廣州的飛機(jī)一早降落在白云機(jī)場(chǎng)，我回國(guó)了。
此次印尼行，讓我體會(huì)到了出國(guó)在外的不容易，生活在印尼的本地人的生活條件艱苦，但生活仍要繼續(xù)，因?yàn)樵诖驥島彌漫烏云的天空下，暴雨過后依然光彩絢麗。
問：好的，感謝楊工給我們分享了這么多。在天正像楊工這樣的奔赴前線的售后英雄還有很多，正是因?yàn)橛兴麄兊牟恍概?，我們才能破浪前行揚(yáng)帆遠(yuǎn)航，用高品質(zhì)的解決方案和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得客戶的信賴！ （文/徐繁）
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