2024年11月1日，中國上海 ——近日，洲際酒店集團成功舉辦“2024洲際酒店集團全球客戶答謝周”活動。在感謝全球客戶對洲際酒店集團長期支持的同時，推出一系列契合當(dāng)下企業(yè)客戶需求的產(chǎn)品、權(quán)益及舉措，煥活商旅市場熱情，積極推動商務(wù)出行領(lǐng)域繁榮發(fā)展。
據(jù)文化和旅游部數(shù)據(jù)顯示，2024年國家宏觀環(huán)境與旅游市場需求持續(xù)向好，國慶黃金周期間全國接待國內(nèi)游客7.65億人次，總消費額達7008.17億元，均已超越2019年同期水平，休閑旅游市場平穩(wěn)有序發(fā)展。與此同時，全球商務(wù)旅行協(xié)會（GBTA）一份報告顯示，預(yù)計中國今年將再次成為全球商務(wù)旅行支出最高的市場，超過2019年水平。作為領(lǐng)先的酒店管理集團之一，洲際酒店集團在持續(xù)發(fā)力休閑旅游市場的同時，借由“2024 全球客戶答謝周”活動為契機，將重點擴展至商務(wù)出行領(lǐng)域，滿足企業(yè)客戶對高效高質(zhì)出行的期許，促進商旅市場正向增長。
第六屆洲際酒店集團全球客戶答謝周精彩啟程
旅遇不同，邁向精彩
本次全球客戶答謝周以“旅遇不同”為主題，希望借助大中華地區(qū)近800家酒店、12個涵蓋奢華精品、高端及品質(zhì)酒店品牌及一個忠誠度計劃，讓賓客在享受商務(wù)旅行便捷服務(wù)的同時，享受不同凡響的體驗與精彩瞬間。同時，集團基于對商旅客戶的洞察，緊抓數(shù)字化和環(huán)保低碳兩大趨勢，提供覆蓋商旅出行全鏈路的產(chǎn)品與解決方案，為市場注入了新的活力。
數(shù)字化平臺推動高效商旅
IHG商旅小程序是洲際酒店集團專為商務(wù)人士及企業(yè)團隊量身打造的數(shù)字化服務(wù)平臺，覆蓋從商務(wù)差旅預(yù)訂到團隊詢價的商旅板塊全功能，以四大優(yōu)勢，為企業(yè)商旅出行保駕護航：
全面覆蓋：無論是個人商務(wù)出行還是企業(yè)團隊活動，IHG商旅小程序均能提供全面的服務(wù)支持。個人用戶可輕松預(yù)訂全球范圍內(nèi)的IHG旗下品牌酒店，企業(yè)團隊則能享受從團隊詢價到批量預(yù)訂的一站式解決方案。
高效便捷：通過整合多項功能于一體，平臺為用戶打造了一個極為便捷的預(yù)訂環(huán)境，顯著提升商務(wù)人士的預(yù)訂效率。同時，與IHG全球預(yù)訂系統(tǒng)實現(xiàn)了實時對接，確保庫存信息的準(zhǔn)確性和最新性，從根本上避免了因信息滯后所帶來的預(yù)訂失敗或不便體驗。
個性化定制：通過深度挖掘和分析用戶數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)把握用戶的住宿偏好和消費習(xí)慣，推薦最符合期望的酒店與房型，讓每一次商務(wù)旅行都更加貼心、高效，為用戶創(chuàng)造更加智能化、個性化的旅行體驗。
安全可靠：采用先進的加密技術(shù)，為用戶個人信息與交易數(shù)據(jù)提供堅不可摧的安全屏障，確保整個預(yù)訂過程的安全無憂，讓用戶能夠放心享受便捷的商旅服務(wù)。
禮遇升級煥活消費熱情IHG?商悅會是洲際酒店集團旗下一項全球性的忠誠度計劃。在本次活動中，IHG?商悅會會員注冊并預(yù)定大中華區(qū)洲際酒店集團旗下酒店的住宿、會議或活動即可享受雙倍積分禮遇，通過IHG商旅小程序為他人預(yù)定更可額外獲享500積分禮遇。無論是為企業(yè)精心挑選的理想住宿，還是策劃一場成功的商務(wù)會議，IHG?商悅會的會員都能在這一過程中收獲豐厚的積分，加速兌換免費住宿、餐飲優(yōu)惠及其他精彩禮遇。
綠色出行踐行可持續(xù)發(fā)展近年來，旅客對環(huán)保及可持續(xù)發(fā)展的關(guān)注度不斷提升。在此背景下，洲際酒店集團自2021年起，便在全球范圍內(nèi)啟動“明日方洲”計劃，通過一系列行動為社區(qū)和地球帶來積極影響。集團與螞蟻森林攜手宣導(dǎo)環(huán)保低碳出行的理念，用綠色能量鼓勵住店客人參與減少一次性用品（牙刷、牙膏和梳子等）的使用。在酒店行業(yè)中，IHG在2019年率先推出全球全線品牌的環(huán)保洗沐用品大瓶裝；2023年，環(huán)保木質(zhì)門卡落地。今年8月，IHG正式頒布標(biāo)準(zhǔn)，將旗下全線品牌的浴室客用品升級為環(huán)保系列，旨在為賓客在酒店入住期間打造“IHG富有責(zé)任感的旅行（IHG Responsible Travel）”。
洲際酒店集團大中華區(qū)首席商務(wù)及營銷官蔣韡表示：“洲際酒店集團將持續(xù)與客戶及合作伙伴建立良好的互動與連接，精準(zhǔn)把握市場脈搏，以創(chuàng)新舉措賦能客戶體驗，滿足市場對高質(zhì)量出行的期待與需求，推動旅游市場良性運作與發(fā)展。同時，作為行業(yè)的領(lǐng)跑者，洲際酒店集團始終堅持創(chuàng)新與可持續(xù)發(fā)展理念，樹立行業(yè)先進典范，并以實際行動展現(xiàn)集團積極推動行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的決心。”
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