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1月11日-12日,由中國機械工業(yè)聯(lián)合會主辦、中國物流與采購聯(lián)合會支持、廣東省物流行業(yè)協(xié)會協(xié)辦的2024機械工業(yè)數(shù)字化采購與智慧供應鏈交流會在深圳舉行。本次大會以“數(shù)字賦能降本增效推動機械工業(yè)高質(zhì)量發(fā)展”為主題,著重圍繞數(shù)字化采購、智慧倉儲物流、供應鏈金融三個方面的實踐經(jīng)驗和技術方案展開研討。
京東企業(yè)業(yè)務相關負責人受邀出席本次大會,并以“企服新時代 智鏈新生機”為主題,對京東企業(yè)業(yè)務通過制造業(yè)數(shù)字化采購解決方案,運用多元的數(shù)字化管理工具和手段,將技術與企業(yè)經(jīng)營場景深入融合,助力眾多制造業(yè)企業(yè)實現(xiàn)采購管理的降本、增效、合規(guī)以及企業(yè)經(jīng)營全鏈路的數(shù)字化轉型升級進行了詳細解讀與分享。
以數(shù)字化采購為切入口 推動制造業(yè)供應鏈全鏈路數(shù)字化貫通
當前,新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革風起云涌,國際產(chǎn)業(yè)分工格局和競爭版圖深刻調(diào)整,全球產(chǎn)業(yè)競爭已然進入“供應鏈時代”。黨和政府高度重視制造業(yè)的補鏈強鏈工作,中央經(jīng)濟工作會議明確提出,要著力提升產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈韌性和安全水平。提升供應鏈的數(shù)字化水平,是數(shù)字時代國民經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展和構建新發(fā)展格局的必然要求,也是推進新型工業(yè)化和現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系建設的有效途徑。
隨著我國數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展進入全面加速階段,數(shù)字化轉型已經(jīng)成為制造業(yè)企業(yè)生存和發(fā)展的“必修課”。采購管理作為企業(yè)經(jīng)營的高頻場景和鏈接產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈上下游的重要環(huán)節(jié),具有成果可量化、效能可擴散的特點,是企業(yè)數(shù)字化轉型的最佳切入點之一。同時,數(shù)字化采購也是企業(yè)實現(xiàn)降本增效的重要抓手。某頭部咨詢機構的調(diào)研顯示,進行數(shù)字化采購轉型的企業(yè)每年能減少20%-30%的成本,30%左右的交易時間以及50%的價值漏損。
作為京東服務企業(yè)客戶的重要窗口,京東企業(yè)業(yè)務基于對制造業(yè)行業(yè)特點和企業(yè)客戶實際經(jīng)營需求的洞察,京東企業(yè)業(yè)務發(fā)揮供應鏈、技術、大數(shù)據(jù)以及全場景服務4大核心能力,從“降本、增效、合規(guī)”三大層面出發(fā),打造了一站式、定制化、智能化的數(shù)字化采購解決方案,讓技術與業(yè)務深度融合真正為企業(yè)創(chuàng)造價值。
在降成本方面,通過對商品價格等顯性成本,以及人力時間投入、物流倉儲、運營管理等隱性成本進行全面優(yōu)化,多點多維度幫助企業(yè)降低經(jīng)營成本。在增效率方面,通過對商品、交易、履約、售后等采購過程的改造,實現(xiàn)全流程數(shù)字化管理。同時,通過供應鏈上下游各環(huán)節(jié)的高效協(xié)同,提高供需資源的精準匹配和全鏈路響應速度。在守合規(guī)方面,數(shù)字化采購管理平臺不但能夠實現(xiàn)全流程可視化、可追溯,還能通過技術實現(xiàn)“品商區(qū)隔”和“智能決策”,減少人為因素的參與干涉,從根源上降低合規(guī)風險。
例如,在京東企業(yè)業(yè)務的商品智能審核方案中,能夠通過計算機視覺技術對圖文、視頻進行監(jiān)測識別和分析,解決商品合規(guī)審核的難題;在智能價控解決方案中,通過大數(shù)據(jù)和深度機器學習,輸出價格預警策略以及行業(yè)價格指數(shù),解決價格不合規(guī)的痛點問題,在智能商品運營解決方案中,通過預測和推薦模型的建立,助力客戶需求與優(yōu)質(zhì)供應商的精準匹配,解決供給匹配的痛點問題等。
為了更好的不同類型、不同規(guī)模、不同發(fā)展階段的企業(yè)客戶,京東企業(yè)業(yè)務還打造了京東慧采、京東智采、京東翼采、中采云、京東錦禮、藍海豚等數(shù)字化管理工具和平臺,能夠提供涵蓋員工服務、辦公日用、市場營銷、生產(chǎn)輔助、工裝基建、技術服務、資產(chǎn)管理等經(jīng)營場景的精準化、個性化服務。
與此同時,京東企業(yè)業(yè)務還以采購管理為起點,將服務向上下游兩端不斷延伸,通過全鏈路的數(shù)智化手段,帶動供應鏈各個環(huán)節(jié)的數(shù)字化貫通,不斷放大數(shù)字化轉型的價值。據(jù)介紹,依托京東的六大物流網(wǎng)絡以及遍布全國的物流基礎設施,已經(jīng)實現(xiàn)超90%在線零售訂單當日和次日達,商品庫存周轉率提高28%,供應鏈響應速度提高21%。
打造精準多元的場景化解決方案 為企業(yè)帶來更低成本、更高效率的采購體驗
數(shù)字化的真正價值在于其行業(yè)和場景化應用落地。京東一直重視對細分行業(yè)Know how的積累和沉淀,并基于多年的企業(yè)服務經(jīng)驗,打造了辦公集采、員工服務、市場營銷、生產(chǎn)輔助、資產(chǎn)全生命周期管理、合規(guī)管理等場景化解決方案。
以制造業(yè)企業(yè)采購中常見的MRO(維護、修理和運營)類商品為例,采購時要面對采購頻次高、供應商數(shù)量過多、價格不透明、商品標準難以統(tǒng)一、交期要求高等諸多問題。京東將包括五金工具,個人防護,儀器儀表,清潔用品,安防,照明,機械設備等海量MRO類供應商接入京東統(tǒng)一的采購平臺,不但解決了商品的標準化問題。同時,京東透明、可追溯的數(shù)字化平臺,能夠實現(xiàn)采購全流程的可視化、可追溯,幫助企業(yè)杜絕采購舞弊現(xiàn)象,提高整個采購管理的合規(guī)性與透明度。
制造業(yè)作為典型的人力資源密集型產(chǎn)業(yè),人效是制造業(yè)企業(yè)非常重要的課題。京東企業(yè)業(yè)務結合京東自身50萬+員工的服務實踐,以及對3000多家大型企業(yè)、近8萬場福利活動進行數(shù)據(jù)挖掘,重新定義了年節(jié)福利、勞保防護、即時關懷、健康保健、文化活動、生活服務等員工服務六大核心場景,打造了一站式多端多場景數(shù)字化員工福利服務解決方案,能夠為企業(yè)客戶提供“商品+服務”以及一件柔性定制的福利禮品采購定制服務,以及線上+線下全場景的員工服務解決方案,實現(xiàn)由固定福利到彈性福利,從單純的物質(zhì)激勵到激發(fā)員工內(nèi)在驅動力的轉型,幫助企業(yè)優(yōu)化福利運營成本、提升福利管理效能的同時,最大程度滿足員工的多樣性需求及優(yōu)化個人體驗,真正做到人企無間。
制造業(yè)企業(yè)模式重、盈利壓力大,理清資產(chǎn),實現(xiàn)資產(chǎn)的保值增值尤為重要,資產(chǎn)全生命周期管理是被反復驗證過的增值提效新路徑。京東企業(yè)業(yè)務打造的集“采購-管理-服務-處置”于一體的資產(chǎn)全生命周期數(shù)字化管理解決方案,能夠實現(xiàn)包括采購前的預算編制、商品尋源,采購中的財務結算、履約交付,以及采購后的資產(chǎn)管理、回收處置等全閉環(huán)管理。
具體來看,通過資產(chǎn)管理數(shù)智化服務平臺,幫助制造業(yè)企業(yè)實現(xiàn)“一物一碼”及全線上的資產(chǎn)管理流程,確保資產(chǎn)信息準確性和完整性。同時,企業(yè)還能通過“以租代采”的輕資產(chǎn)運營模式,能夠有效減小企業(yè)運營成本、增加現(xiàn)金流的靈活度。在資產(chǎn)處置環(huán)節(jié),通過大數(shù)據(jù)洞察提供價值最優(yōu)處置建議,提供“估值處置”、“委托拍賣”、“資產(chǎn)內(nèi)購”等多種處置方式,幫助企業(yè)實現(xiàn)資產(chǎn)處置的價值最大化,具有國有資產(chǎn)處理資質(zhì)的京東拍賣平臺,還確保了整個過程的合規(guī)性。
一家位列世界500強的工程機械企業(yè),在引入京東企業(yè)業(yè)務的數(shù)字化采購解決方案后,實現(xiàn)了全品類一站式采購,免去此前每次采購都需單獨尋源、比價、招投標的繁復工作,縮短了采購管理流程,提高了整體運營效率,管理成本也得以降低。此外,該企業(yè)還實現(xiàn)了供應鏈管理的流程可視化、數(shù)據(jù)可追溯,采購行為得以集團統(tǒng)一管控。同時,通過采購金額的授信,將采購權限下放至每位員工手中,需求人員可自行采購,消除了采、需不一致,不僅大大提高了采購滿意度,也解放了企業(yè)的采購人。通過合作的不斷深入,雙方還共建了MRO采購平臺,合作領域從行政辦公、生產(chǎn)制造通用場景,到MRO工業(yè)品等更多場景全面覆蓋,依托京東的企業(yè)級供應鏈也提升了其綜合服務能力。
在與另一家新能源車企的合作中,針對該車企面臨的各門店工廠獨立線下采購,采購點零散,采購內(nèi)容雜管理難度大,以及供應商使用快遞能力不一,配送時效性問題頻發(fā)等經(jīng)營管理問題,京東企業(yè)業(yè)務通過全鏈路數(shù)智化服務,幫助該車企實現(xiàn)了對全國所有經(jīng)銷門店及工廠的統(tǒng)籌管理,實現(xiàn)了采購商品以及銷售店端形象的統(tǒng)一。同時,京東提供的金采賬期服務,也有效緩解了企業(yè)采購的資金壓力。此外,京東的全球供應鏈網(wǎng)絡和覆蓋全國的自建物流體系,也保證了采購需求的高效履約交付。
目前,京東已累計服務超過800萬家企業(yè)客戶,其中包括九成以上大型國央企和在華世界500強企業(yè),以及全國近70%專精特新中小企業(yè)。未來,京東將持續(xù)從采購、運營、銷售等全鏈條推動制造業(yè)供應鏈的數(shù)字化升級,精準滿足制造業(yè)企業(yè)多元化、場景化的服務需求,為更多企業(yè)客戶帶來更低成本、更高效率的成長體驗。
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