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由于90后、00后等年輕群體的興起，市場(chǎng)的需求對(duì)家裝的要求也從單一商品轉(zhuǎn)為綜合性情景，從產(chǎn)品功能性需求轉(zhuǎn)為精神需求和價(jià)值創(chuàng)造。

應(yīng)對(duì)青年群體針對(duì)一站式高質(zhì)量服務(wù)的需要，各種家居企業(yè)正緊緊圍繞整家、全屋家具定制展開一場(chǎng)銷售市場(chǎng)爭霸戰(zhàn)?！鞍l(fā)布整家訂制2.0，打造出室內(nèi)空間整體方案”、“促進(jìn)全屋家具定制向訂制5.0時(shí)期妖進(jìn)”等相似的宣傳標(biāo)語此起彼伏。

2月20日，財(cái)經(jīng)網(wǎng)走訪調(diào)查好幾家整家、全屋家具定制線下實(shí)體店，探索在這里一片繁華后面，家居企業(yè)的整家、全屋家具定制銷售市場(chǎng)到底可以做到哪種水平？是不是真的可以滿足消費(fèi)者預(yù)估要求？和未來，行業(yè)企業(yè)又該如何擴(kuò)展這一方位？

訂制、制成品公司競相進(jìn)入

2月16日，全友家居公布“隨心選全屋家具定制創(chuàng)新模式發(fā)展戰(zhàn)略”。董事長李連柱在發(fā)布會(huì)上表示，這一新商業(yè)模式，將促進(jìn)全屋家具定制向訂制5.0時(shí)期妖進(jìn)，促進(jìn)行業(yè)進(jìn)到隨心選創(chuàng)新模式新的發(fā)展階段。

在這以前，今頂家居家具剛發(fā)布“整家凈醛4.0”發(fā)展戰(zhàn)略，明確提出“整屋不刷油漆，凈醛早搬入”，對(duì)現(xiàn)有全屋家具定制再一次更新。

不僅僅是這幾家，自近兩年來，家居企業(yè)合理布局、迭代更新、更新整家、全屋家具定制發(fā)展戰(zhàn)略早已成為一種習(xí)慣。大材科學(xué)研究資料顯示，據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止到2022年底，起碼有心肝寶貝、百得勝、歐派、全友、索菲亞、三峰家居家具、林氏木業(yè)、麗維家、王朝、聯(lián)邦政府、芝華仕、仁豪、頂固、戀家等超30家單位，進(jìn)到整家訂制行業(yè)。

此外，財(cái)經(jīng)網(wǎng)在走訪調(diào)查北京北五環(huán)紅星美凱龍商場(chǎng)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，全屋家具定制、整家定做的關(guān)鍵字經(jīng)?？梢钥吹?。當(dāng)財(cái)經(jīng)網(wǎng)了解哪一家店能做整家訂制或全屋家具定制時(shí)，紅星美凱龍商場(chǎng)前臺(tái)咨詢處一位工作員回復(fù)，“這一家居家具城的店鋪基本都能做?！?/p>

家居企業(yè)往往不斷加碼這一跑道，在中國家居/設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略權(quán)威專家王建國看起來這也是供求兩邊轉(zhuǎn)變所導(dǎo)致的結(jié)論。從供應(yīng)端來說，消費(fèi)者需求在不斷地演變，裝修中不單單是必須某一個(gè)定制商品，而是一種一站式進(jìn)行整裝修的需求。

應(yīng)對(duì)要求端轉(zhuǎn)變，公司最先考慮的就是為了達(dá)到這種需求。次之，公司也希望將自身發(fā)展趨勢(shì)的需求和這些變化緊密結(jié)合。比如，根據(jù)套餐內(nèi)容或是整家里的整體規(guī)劃，把單獨(dú)顧客的客單量干大，以推動(dòng)公司業(yè)績提高。此外，大型家居企業(yè)，特別是上市公司在擴(kuò)展第二跑道、第三賽道的情況下，也會(huì)考慮在現(xiàn)有商品前提下做類目擴(kuò)大，制成一個(gè)整家、全屋家具定制這個(gè)概念。

并不是真正意義上整體家裝

整家、全屋家具定制的高速發(fā)展熱火朝天，僅僅這類所謂整家方式是不是真正做到了一站式裝修？

上年9月，歐派家居北京第一家整家訂制2.0店落地式北京北五環(huán)紅星美凱龍商場(chǎng)，其整家訂制2.0就是指“整屋六大室內(nèi)空間咨詢規(guī)劃+箱門墻配商品+菜單式計(jì)費(fèi)”空間整體方案。財(cái)經(jīng)網(wǎng)在走訪調(diào)查的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，店里貼著以上宣傳語的店鋪?zhàn)溆谒臉?，?shí)際是歐派家居的訂制衣柜店，絕不是給予整家定制化服務(wù)的店鋪。

據(jù)以上店面的相關(guān)工作人員小趙（筆名）詳細(xì)介紹，此店面專門做整體衣柜服務(wù)，上線的套餐內(nèi)容中能夠包括定制柜、電視背景墻，組合飯桌、餐桌椅等訂制家具，但是并不做廚房櫥柜、衛(wèi)浴潔具、基礎(chǔ)裝修服務(wù)項(xiàng)目。

小李稱，歐派家居業(yè)務(wù)模塊包括訂制衣柜、定制櫥柜、衛(wèi)浴定制、基礎(chǔ)裝修，而不同類目中間并不相通。就算顧客需要?dú)W派家居給予一站式服務(wù)，也要自己去不一樣的店鋪獨(dú)立提交訂單。

除此之外，財(cái)經(jīng)網(wǎng)在走訪調(diào)查以上美凱龍商場(chǎng)中的索菲亞整家定制門店（下稱：索菲亞）、全友家居第二代全屋定制門店（下稱：全友家居）、曲美家居訂制店面（下稱曲美家居）后了解到了，這三個(gè)店面所有能夠提供前期基礎(chǔ)裝修+主要材料+軟裝設(shè)計(jì)服務(wù)項(xiàng)目。

但是，在基礎(chǔ)裝修一部分，索菲亞、全友家居均宣稱旗下有自己的美裝企業(yè)，但同時(shí)也在與一家名為嘉尚悅德點(diǎn)綴的企業(yè)展開合作。索菲亞的一位相關(guān)工作人員劉彤（筆名）表露，若是在索菲亞提交訂單，能選索菲亞自己的美裝公司或嘉尚悅德裝飾設(shè)計(jì)做基礎(chǔ)裝修。當(dāng)詢問顧客更傾向于挑選哪一個(gè)公司的時(shí)候，劉彤僅回復(fù)說，看客戶需求挑選，但是嘉尚悅德裝飾設(shè)計(jì)花費(fèi)要比索菲亞稍低。

對(duì)于家用電器，索菲亞、全友家居均稱有簽約合作電器品牌，可以使用訪客數(shù)的形式在店內(nèi)選購，僅僅型號(hào)規(guī)格并不是很多。比如，索菲亞套餐內(nèi)容里使用的煤氣灶帶來了方太、老總兩個(gè)品牌，但每個(gè)品牌僅有一款型號(hào)規(guī)格供選擇。曲美家居的管理人員則確立并沒有家用電器供選擇。

為此來說，家居企業(yè)發(fā)布這些所謂的整家、全屋家具定制間距顧客需求的一站式裝修、完成精裝公寓效果也有差別。

王建國強(qiáng)調(diào)，目前來說，大多數(shù)家居企業(yè)上線的好幾個(gè)產(chǎn)品種類簡單地組成，甚至一個(gè)簡單的套餐內(nèi)容，頂多就是在原材料價(jià)格上做了一些整體上的特惠，然而這并不是顧客所需的一個(gè)顏值在線、有藝術(shù)感、有質(zhì)量的家的概念。

“導(dǎo)致這一現(xiàn)象的原因是因?yàn)槿鄙倭艘粋€(gè)重要的階段——室內(nèi)空間設(shè)計(jì)產(chǎn)品研發(fā)。室內(nèi)空間設(shè)計(jì)產(chǎn)品研發(fā)除開家居裝修單純的功能分析之外，還涉及每個(gè)細(xì)分品類的商品。時(shí)下，絕大多數(shù)家居企業(yè)都還沒真正地將產(chǎn)品、設(shè)計(jì)方案一體化保證尤其完善，那也是時(shí)下領(lǐng)域的難題之一?！蓖踅▏v到。

商業(yè)運(yùn)營模式亟需演變

在“整家”市場(chǎng)競爭浪潮之下，公司都想要分一杯羹，但目前來說成效并不明顯。

從財(cái)務(wù)表現(xiàn)來說，據(jù)全友家居2022年中報(bào)表明，公司整體家裝經(jīng)營收入為2.03億人民幣，同比減少58.7%。而據(jù)全媒派報(bào)導(dǎo)，歐派整裝大家居事業(yè)部經(jīng)理張曉峰表明，2022年初制訂的40億整體家裝經(jīng)營收入總體目標(biāo)很有可能難以實(shí)現(xiàn)，總體預(yù)估是34億元左右。

也正在因而，對(duì)家居企業(yè)而言，2023年是一個(gè)尤為重要的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。據(jù)華經(jīng)產(chǎn)業(yè)研究院券商報(bào)告強(qiáng)調(diào)，隨著疫情監(jiān)管逐漸開放，家庭裝修銷售市場(chǎng)也能得到修復(fù)，預(yù)估2023年家居家裝市場(chǎng)容量大約為2.85萬億。

一線店面一樣意見反饋，和去年對(duì)比，今年人流量明顯增加。小李稱，“上年大部分一周也見不著幾人來逛一逛，近期周末人顯著得多”。劉彤也透露，“近期好多個(gè)禮拜天忙碌起來沒空用餐，你像這周末一下就約了四五個(gè)顧客去我們自己的大商店看樣板房商品。”

可以這么說，立在疫后這一全新的起始點(diǎn)，每個(gè)家居企業(yè)都要使力占領(lǐng)市場(chǎng)。而這意味著市場(chǎng)競爭將愈發(fā)激烈。如同王建國所說，目前為止，已有9家全屋定制上市公司，也有一批非上市的地區(qū)性、地區(qū)性公司，銷售市場(chǎng)“競爭”比較嚴(yán)重，家居企業(yè)“躺著賺錢”空間基本上已經(jīng)并沒有?！按丝?，公司如果不去迭代升級(jí)、品牌重塑、方式更新，競爭能力就無法跟上。”

鑒于此，公司的整家商業(yè)運(yùn)營模式亟需更新，終究“整家”不是單純的類目拼接，更并不只是公司合縱聯(lián)盟?！罢摇睂?duì)于企業(yè)內(nèi)部水平提出了更高要求，從技術(shù)端、方式端、供應(yīng)鏈管理、服務(wù)鏈、系統(tǒng)軟件端都要全方面的支撐點(diǎn)，是公司綜合素養(yǎng)大比拼。

廣東省定制家居協(xié)會(huì)理事長曾勇強(qiáng)調(diào)，如今整家、全屋家具定制可能還屬于一個(gè)投入期和快速發(fā)展期，這一階段，有一些相對(duì)性能力強(qiáng)公司也會(huì)做得相對(duì)完善，但更多的企業(yè)還是處于剛起步或是剛導(dǎo)進(jìn)環(huán)節(jié)。“這時(shí)候，公司難免有一些領(lǐng)域前期非常容易犯的小毛病。例如，公司產(chǎn)品配套率不足、樣式很少等。每一個(gè)公司很有可能都需要想著如何去合理布局整家，融合領(lǐng)域供應(yīng)鏈管理，以滿足消費(fèi)者整家要求。”

除此之外，在他看來，不同種類的公司，有待改進(jìn)的方位不一樣。比如，成品家居和全屋定制便是二種生產(chǎn)制造邏輯性。全屋定制公司是以設(shè)計(jì)開發(fā)，以顧客需求來提交訂單制造的，并沒有成品庫存，這些公司精通于門、壁柜、衣櫥，可是飯桌、椅、床墊子這種家具用品并不是優(yōu)勢(shì)，需要發(fā)展配套設(shè)備。而成品家居公司一般是大批量生產(chǎn)，必須補(bǔ)貨，會(huì)產(chǎn)生一些庫存量。如果按定做的邏輯性，成品家居公司需要考慮怎樣正常運(yùn)轉(zhuǎn)和協(xié)作交付難題。

曾勇提議，企業(yè)需要平穩(wěn)走，小步快跑，不必貪大求全求大。例如，一個(gè)做衣櫥和櫥柜的公司，拓展了類別之后，就先將類別弄完善。下面，還可以再發(fā)展趨勢(shì)床墊子，床墊子配套設(shè)施能夠產(chǎn)生運(yùn)營模式后，再去做餐桌椅，那樣一步一步去拓展，而非一口氣將所有必須的品類都配全。假如一次就配套設(shè)施了十幾個(gè)制成品出去，存貨周轉(zhuǎn)率提不上來，就肯定會(huì)贏利，公司一旦沒法贏利，那么這個(gè)業(yè)務(wù)流程干起來就毫無價(jià)值。

顯然，從一些層面看，現(xiàn)階段的整家、全屋家具定制方式也有比較大的演變室內(nèi)空間，大多數(shù)企業(yè)都在這塊市場(chǎng)里拼殺。如果沒有緊跟市場(chǎng)形勢(shì)的步伐，無疑將很快就被淘汰掉。