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本報(bào)訊記者余俊毅
線下推廣營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型成為了商業(yè)銀行發(fā)展的必然趨勢(shì)。《證券日?qǐng)?bào)》新聞?dòng)浾咭罁?jù)銀保監(jiān)會(huì)官網(wǎng)組織撤出目錄統(tǒng)計(jì)分析發(fā)覺(jué),截止到2月13日,近年來(lái)在我國(guó)已經(jīng)有267家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)停止運(yùn)營(yíng),信貸業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化與線下自動(dòng)化技術(shù)、人工智能化快速。
“金融機(jī)構(gòu)全方位向線上轉(zhuǎn)型發(fā)展是大勢(shì)所趨,都是商業(yè)銀行在高效率導(dǎo)向性下發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)必然趨勢(shì)?!盜PG我國(guó)首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家柏文喜對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者說(shuō)。
《平臺(tái)銀行》創(chuàng)作者劉興賽告知《證券日?qǐng)?bào)》新聞?dòng)浾撸F(xiàn)階段中國(guó)商業(yè)銀行關(guān)掉營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)緣故主要有三個(gè):一是,以往一段時(shí)間里,包含大型銀行等在內(nèi)的現(xiàn)在銀行規(guī)模性擴(kuò)大營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),但一些營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績(jī)考核狀態(tài)低迷,為此金融機(jī)構(gòu)必須對(duì)歷史粗放型的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)拓展作出調(diào)整,提升門(mén)店布局和結(jié)構(gòu)設(shè)置;二是,以往一些金融機(jī)構(gòu)積極推動(dòng)社區(qū)銀行發(fā)展戰(zhàn)略、促進(jìn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)綜合化發(fā)展趨勢(shì),但缺乏有效的拓客及其運(yùn)營(yíng)模式,有關(guān)探尋并失敗,因而只有迫不得已舍棄;三是,信貸業(yè)務(wù)持續(xù)互聯(lián)網(wǎng)化和場(chǎng)景式,傳統(tǒng)線下推廣拓客、活客作用在不斷地委縮,營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)早已失去了金融機(jī)構(gòu)重要途徑影響力。
盡管營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)還在持續(xù)減少,但不得不承認(rèn),一部分住戶特別是老人在申請(qǐng)辦理一部分服務(wù)時(shí)仍都會(huì)選擇營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)銀行柜臺(tái)。在柏文喜看起來(lái),老人人群針對(duì)銀行柜面的需要依然存在,金融機(jī)構(gòu)需要在保持一定實(shí)體線營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)體量的與此同時(shí),提高線上業(yè)務(wù)水準(zhǔn)。
針對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在轉(zhuǎn)型發(fā)展環(huán)節(jié)中面臨的難題,人民大學(xué)世界貨幣研究所研究員尹一對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者說(shuō),撤編一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)不是單純的“不見(jiàn)蹤影”,背后都有一整套銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型發(fā)展戰(zhàn)略組成操作步驟在運(yùn)行,包含舊營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)資產(chǎn)和人力資源優(yōu)化重新組合,新?tīng)I(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)店選址管理決策提升與城市鄉(xiāng)村規(guī)劃銜接,網(wǎng)絡(luò)資源有效配制到一個(gè)新的必須營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)項(xiàng)目的群體,產(chǎn)品系列創(chuàng)新和工作人員業(yè)務(wù)流程專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn),監(jiān)管合規(guī)和風(fēng)險(xiǎn)安全性設(shè)計(jì)與執(zhí)行等,這都是現(xiàn)實(shí)生活中銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型必須做到的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作。對(duì)銀行來(lái)講,止步不前可以節(jié)約財(cái)務(wù)成本,但從高品質(zhì)可持續(xù)發(fā)展觀、支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)、服務(wù)人民群眾的角度看,就難以墨守陳規(guī),務(wù)必加快多方位轉(zhuǎn)型發(fā)展來(lái)適應(yīng)不斷變化的新形勢(shì)下。
近些年,許多金融機(jī)構(gòu)都是在打造出技術(shù)創(chuàng)新特點(diǎn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),向著“小、美、精”的品牌化、多元化方面發(fā)展。例如,去年以來(lái),建行打造出了好幾家汽車(chē)金融公司主題風(fēng)格營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn);民生銀行打造出了黨建主題營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn);浦發(fā)打造出了茶道文化特點(diǎn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。
關(guān)于未來(lái)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展方向,尹一覺(jué)得,商業(yè)銀行正以銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型為突破口,加快合理布局新式商業(yè)圈和新型社區(qū)。新老營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)撤、并、開(kāi)設(shè)并不是單一的新舊交替,反而是立足于金融機(jī)構(gòu)地區(qū)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)與整體市場(chǎng)拓展的一體化綜合性發(fā)展戰(zhàn)略。將來(lái),銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型會(huì)和新銀行商圈進(jìn)一步結(jié)合,營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)、市企、科技技術(shù)契合還會(huì)繼續(xù)進(jìn)一步提升。
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