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主持：

韓宋輝 何奎

圓桌嘉賓：

中國人民保險集團(tuán)副總裁、人民保險總裁 肖建友

中國人壽集團(tuán)副總裁、國壽股份有限公司總裁 趙 鵬

平安人壽董事長 楊 錚

太平洋人壽保險原董事長，大家保險集團(tuán)原總經(jīng)理 徐敬惠

太平人壽總經(jīng)理 程永紅

友邦人壽首席執(zhí)行官 張曉宇

從原銀監(jiān)會與原保險監(jiān)督管理委員會的分業(yè)監(jiān)督，到原銀監(jiān)會的混業(yè)監(jiān)督，再到國家金融監(jiān)督管理總局除證券業(yè)以外的金融監(jiān)管，我國金融監(jiān)管體系日益完善，進(jìn)一步加強(qiáng)了機(jī)構(gòu)監(jiān)管、行為監(jiān)管、功能監(jiān)管、滲透監(jiān)管和持續(xù)監(jiān)管。

在新的監(jiān)管體系下，保險業(yè)在改革轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時刻在哪里？在過去的幾年里，哪些關(guān)鍵政策對該行業(yè)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響？如何解決營銷體制改革、債務(wù)成本管理等問題？如何促進(jìn)保險業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展？

上海圓桌邀請了中國人民保險集團(tuán)副總裁、人民保險人壽保險總裁肖建友、中國人壽集團(tuán)副總裁、國壽總裁趙鵬、平安人壽董事長楊錚、太平人壽原董事長、大家保險集團(tuán)原總經(jīng)理徐敬輝、太平人壽總經(jīng)理程永紅、友邦人壽首席執(zhí)行官張曉宇就上述問題進(jìn)行了深入探討。

現(xiàn)在：進(jìn)入深度調(diào)整期： 已鞏固了轉(zhuǎn)型基礎(chǔ)

上海證券報：近年來保險業(yè)發(fā)生了哪些明顯變化？

趙鵬：近年來，人身保險行業(yè)進(jìn)入了深度調(diào)整期，行業(yè)發(fā)展面臨著銷售團(tuán)隊規(guī)?？s小、業(yè)務(wù)價值增長疲軟、投資回報率下降等諸多挑戰(zhàn)。同時，在監(jiān)管部門的大力推動下，行業(yè)積極轉(zhuǎn)型，從快速發(fā)展向高質(zhì)量發(fā)展。在這個過程中，我們清楚地感覺到，行業(yè)回歸保險安全功能的步伐正在加快，國家保險服務(wù)戰(zhàn)略的步伐正在加快。

肖建友：近年來人身保險行業(yè)發(fā)生了四個主要變化：一是從服務(wù)國家戰(zhàn)略和民生福祉中尋求發(fā)展機(jī)遇，已成為保險企業(yè)的重要戰(zhàn)略方向；第二，積極推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型，已成為行業(yè)共識；第三，以客戶為中心的經(jīng)營理念正成為保險企業(yè)服務(wù)的生動實踐；第四，加強(qiáng)保險技術(shù)的應(yīng)用正成為行業(yè)發(fā)展的重要驅(qū)動力。

楊鄭：近年來，保險企業(yè)服務(wù)國家戰(zhàn)略，保護(hù)國家民生協(xié)調(diào)和主動性進(jìn)一步加強(qiáng)：一是行業(yè)更加注重保險政治和人民，監(jiān)管部門引導(dǎo)保險企業(yè)加強(qiáng)以客戶為中心的經(jīng)營理念，不斷提高客戶服務(wù)水平，積極發(fā)揮保險資金的長期穩(wěn)定優(yōu)勢，引導(dǎo)金融“活水”準(zhǔn)確澆水實體經(jīng)濟(jì)；二是在監(jiān)管部門的指導(dǎo)下，保險企業(yè)更加注重主要保險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮保險產(chǎn)品的風(fēng)險保障作用，更加注重長期主義、謹(jǐn)慎管理，有效防范和控制風(fēng)險；第三，客戶需求發(fā)生變化，追求健康醫(yī)療和質(zhì)量養(yǎng)老已成為越來越多的人的共識和剛性需求。保險消費者需求多元化，促進(jìn)保險企業(yè)深化供給側(cè)改革，提供更多滿足消費者需求的產(chǎn)品和服務(wù)；第四，保險從業(yè)人員更加注重合規(guī)意識和服務(wù)質(zhì)量，全面提高了合規(guī)意識、專業(yè)水平和服務(wù)能力。

張曉宇：友邦人壽是一家深入?yún)⑴c中國保險市場的外資保險公司。監(jiān)管部門始終堅定不移地加強(qiáng)金融全面開放，對公司具有重要意義。隨著監(jiān)管部門全面放開對壽險企業(yè)持股比例的限制，公司于2020年完成了“分改子”，成為中國第一家外資獨資壽險公司。這一變化得到了監(jiān)管部門的大力支持，公司的管理結(jié)構(gòu)、內(nèi)部控制體系、組織建設(shè)和運營效率得到了全面提高?！胺指淖印蓖瓿珊?，公司不斷擴(kuò)大在中國的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。四川、湖北、河南等地的分公司相繼批準(zhǔn)開業(yè)。目前，公司已在北京、上海、江蘇、廣東、深圳、天津、石家莊、四川、湖北、河南等10個省份和主要城市開展業(yè)務(wù)。

《上海證券報》：近年來，監(jiān)管部門高頻出臺了改革政策，為進(jìn)一步轉(zhuǎn)型奠定了基礎(chǔ)。作為一個見證人，你最關(guān)心的是什么？

徐敬輝：梳理近年來的監(jiān)管改革政策，可分為四個方向：一是公司治理更強(qiáng)調(diào)準(zhǔn)入管理，強(qiáng)調(diào)合格的“運動員”；二是通過“償還第二代”建設(shè)實際的機(jī)構(gòu)資本管理，強(qiáng)調(diào)多少“資本”做多少業(yè)務(wù)；第三，實施新的會計準(zhǔn)則，突出風(fēng)險企業(yè)財務(wù)報告的透明度，使其與其他金融業(yè)更具可比性；第四，銷售行為突出適當(dāng)性管理，更強(qiáng)調(diào)消費者權(quán)益保護(hù)。同時，監(jiān)管政策更具創(chuàng)新性、跟上時代步伐和前瞻性，主要體現(xiàn)在兩個方面：一是將保險服務(wù)納入保險產(chǎn)品管理，及時響應(yīng)行業(yè)關(guān)注；二是加強(qiáng)消費者權(quán)益保護(hù)，包括銷售適宜性管理、銷售行為分類等。

肖建友：近年來，監(jiān)管機(jī)構(gòu)積極實踐政治、人民、專業(yè)的金融工作，推出了一系列創(chuàng)新前瞻性政策，促進(jìn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展：一是規(guī)范和指導(dǎo)人身保險行業(yè)的發(fā)展，保護(hù)投保人、被保險人和受益人的合法權(quán)益，減少潛在的銷售誤導(dǎo)糾紛；二是明確銷售人員的分類管理，促進(jìn)銷售團(tuán)隊的專業(yè)化、專業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展；三是建立行為監(jiān)督框架，全面監(jiān)督和引導(dǎo)業(yè)務(wù)實體加強(qiáng)消費者權(quán)益保護(hù)

制度和機(jī)制建設(shè)；第四，繼續(xù)擴(kuò)大資本應(yīng)用領(lǐng)域和資本應(yīng)用類別，促進(jìn)保險資產(chǎn)配置結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，對提高資產(chǎn)端投資收入和支持債務(wù)端業(yè)務(wù)發(fā)展產(chǎn)生良好的互動效應(yīng)。

趙鵬：近年來，監(jiān)管機(jī)構(gòu)根據(jù)行業(yè)趨勢，圍繞規(guī)范第三支柱養(yǎng)老保險發(fā)展，服務(wù)民生和實體經(jīng)濟(jì)，豐富產(chǎn)品供應(yīng)，加強(qiáng)混亂整改，完善公司治理，優(yōu)化保險資金供應(yīng)，實施監(jiān)管政策改革，引導(dǎo)行業(yè)回歸安全來源，加強(qiáng)合規(guī)管理，有效維護(hù)市場秩序，修復(fù)行業(yè)生態(tài)，對行業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展產(chǎn)生了積極而深遠(yuǎn)的影響。監(jiān)管政策具體體現(xiàn)了四個特點：一是指導(dǎo)明確，密切關(guān)注金融工作的三項基本任務(wù)；二是突出重點，重點關(guān)注影響行業(yè)的重點和難點；三是強(qiáng)調(diào)差異監(jiān)管，引導(dǎo)保險企業(yè)加強(qiáng)能力建設(shè)；四是密切關(guān)注前沿，保持監(jiān)管政策與行業(yè)發(fā)展同步。

程永紅：近年來，監(jiān)管部門出臺了多項監(jiān)管政策，引導(dǎo)全行業(yè)加快轉(zhuǎn)型發(fā)展，提高服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)的質(zhì)量和效率，推動行業(yè)走向高質(zhì)量發(fā)展的新階段。一方面，更注重解決“保險供給不平衡不足與人民保險需求不斷升級的矛盾”。比如引導(dǎo)行業(yè)大力發(fā)展個人養(yǎng)老、稅延養(yǎng)老、稅優(yōu)健康、惠民保等普惠保險業(yè)務(wù)，積極推進(jìn)長期保險試點。這些業(yè)務(wù)的發(fā)展有助于實現(xiàn)壽險保障的“質(zhì)量提升和擴(kuò)張”。另一方面，監(jiān)管部門更加注重促進(jìn)業(yè)務(wù)增長模式、效率和動力變革。在產(chǎn)品方面，控制產(chǎn)品定價、形式設(shè)計和利益演示，引導(dǎo)機(jī)構(gòu)合理降低債務(wù)成本，防范利率風(fēng)險；全面規(guī)范銷售行為，提高銷售從業(yè)人員的專業(yè)能力和專業(yè)素質(zhì)；在治理方面，促進(jìn)保險企業(yè)完善公司治理制度和機(jī)制，深化公司治理，發(fā)揮黨建領(lǐng)導(dǎo)作用，加強(qiáng)董事會決策職能，完善相關(guān)交易管理。這一系列政策有助于引導(dǎo)行業(yè)穩(wěn)定經(jīng)營，為發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)，實現(xiàn)長期、健康、可持續(xù)發(fā)展。

張曉宇：監(jiān)管部門從行業(yè)定位、監(jiān)管機(jī)制、風(fēng)險管理、消費者權(quán)益四個方面引導(dǎo)保險業(yè)回歸金融，回歸保險來源，為未來保險業(yè)高質(zhì)量發(fā)展奠定基礎(chǔ)：一是實施“保險姓保險”定位，指出保險業(yè)高質(zhì)量發(fā)展方向；二是建立完善的監(jiān)督管理機(jī)制，包括推出“償二代”、SARMRA（還款能力風(fēng)險管理要求和評估）等一系列監(jiān)管體系，保險業(yè)監(jiān)管體系和結(jié)構(gòu)建設(shè)逐步明確；三是指導(dǎo)風(fēng)險企業(yè)完善風(fēng)險管理，準(zhǔn)確明確風(fēng)險管理三條防線，包括相關(guān)職能部門和業(yè)務(wù)單位、風(fēng)險管理部門和董事會風(fēng)險管理委員會、內(nèi)部審計部門和董事會審計部門，三防線建設(shè)也處于國際保險市場的領(lǐng)先水平；第四，特別強(qiáng)調(diào)消費者權(quán)益保護(hù)，引導(dǎo)保險企業(yè)建立“以客戶為中心”的經(jīng)營理念，實踐金融工作的政治和人性。

問題：多重問題疊加 轉(zhuǎn)型堵點待疏

上海證券報:如何看待當(dāng)前人身保險業(yè)轉(zhuǎn)型的難點和堵點？

徐靜輝：行業(yè)轉(zhuǎn)型的困難在于，困難的現(xiàn)狀是由多個問題組成的。保險公司不能僅僅依靠單一的改進(jìn)來完成轉(zhuǎn)型，而是缺乏戰(zhàn)略、路徑、實踐和成功的實踐。從宏觀角度看，轉(zhuǎn)型涉及經(jīng)濟(jì)周期、需求疲軟、行業(yè)調(diào)整等因素；從微觀角度看，概念更新、組織變革、技術(shù)創(chuàng)新、能力再造等方面的轉(zhuǎn)變比單一渠道轉(zhuǎn)型要重要得多。

“客戶價值創(chuàng)造”是解決這些問題的一個更好的解決方案，即幫助客戶創(chuàng)造新的價值，做大蛋糕，為保險公司留下價值。轉(zhuǎn)型的障礙是，保險公司不知道如何為客戶創(chuàng)造價值。他們不能依靠個人保險團(tuán)隊、客戶洞察力和產(chǎn)品創(chuàng)新。目前，該行業(yè)正在探索依靠服務(wù)、生態(tài)和數(shù)字來推動客戶價值創(chuàng)造。

楊鄭：受人口紅利下降、新形式員工增加等因素的影響，近年來行業(yè)保險代理規(guī)模持續(xù)下降，代理規(guī)模驅(qū)動業(yè)務(wù)發(fā)展的“海洋模式”面臨挑戰(zhàn)；過去相對廣泛的商業(yè)模式容易導(dǎo)致消費者滿意度低。根據(jù)《紐約時報》和客戶需求的變化，在營銷體系方面，結(jié)合監(jiān)管和行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展方向，保險企業(yè)不斷進(jìn)行改革探索：一是加強(qiáng)代理招聘管理，提高入口質(zhì)量；二是優(yōu)化傭金激勵分配機(jī)制，指導(dǎo)代理長期經(jīng)營；三是完善代理分類管理，提高生產(chǎn)能力和質(zhì)量。

程永紅：隨著行業(yè)營銷體系轉(zhuǎn)型的加快，一個突出現(xiàn)象是行業(yè)從業(yè)人員數(shù)量集中，反映了保險企業(yè)走質(zhì)量、效益、內(nèi)涵發(fā)展道路的決心。建立成熟的營銷體系，繼續(xù)加強(qiáng)和突出培訓(xùn)，促進(jìn)以代理促進(jìn)成長為核心的組織發(fā)展：首先將新人和各級主管的標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)納入KPI評估，同時圍繞增加人員、客戶儲存和產(chǎn)品三個重點授權(quán)代理；二是完善體系，重點是完善新的培訓(xùn)體系和講師先進(jìn)體系，通過培訓(xùn)高級主管，提高團(tuán)隊的獨立管理能力，并落實基層機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)，推進(jìn)基層干部專業(yè)化建設(shè)。此外，在日常運營過程中，在不斷加強(qiáng)合規(guī)和質(zhì)量監(jiān)控的基礎(chǔ)上，充分挖掘客戶的新需求，構(gòu)建新的銷售場景，注重產(chǎn)品系統(tǒng)運營，形成長期銷售品牌效應(yīng)，反復(fù)培訓(xùn)降水銷售技能，符合市場升級的新趨勢，加快營銷體系改革。

肖建友：可持續(xù)健康的營銷機(jī)制應(yīng)以引導(dǎo)個人代理人長期利益為基礎(chǔ)，通過提高個人代理人的工資收入和福利保障水平，提高個人代理人的行業(yè)認(rèn)可度和職業(yè)歸屬感。個人代理人應(yīng)具備的素質(zhì)包括：堅持職業(yè)道德和誠信原則；熟練優(yōu)秀的銷售技能；強(qiáng)烈的服務(wù)意識，維護(hù)老客戶，拓展新客戶；不斷學(xué)習(xí)新知識的能力，不斷提高專業(yè)水平。目前，應(yīng)從三個方面解決行業(yè)普遍存在的增員問題：一是創(chuàng)新拓寬增員渠道；二是加強(qiáng)團(tuán)隊專業(yè)培訓(xùn)；三是加強(qiáng)對新人的資源授權(quán)，提高績效能力和收入。

未來：探索中國特色保險模式

上海證券報：你認(rèn)為中國特色保險模式是什么？如何實施保險產(chǎn)品豐富、包容性的社會要求？

趙鵬：保險固有的風(fēng)險管理功能作為國民經(jīng)濟(jì)的重要產(chǎn)業(yè)和社會管理的重要工具，在實現(xiàn)中國現(xiàn)代化的過程中是必不可少的。這將為保險業(yè)的發(fā)展提供強(qiáng)大的客戶基礎(chǔ)和物質(zhì)基礎(chǔ)，為保險業(yè)促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展、探索和形成具有中國特色的保險模式提供基本依據(jù)。保險業(yè)要緊跟中國現(xiàn)代化步伐，充分發(fā)揮保險經(jīng)濟(jì)補償、融資和社會管理的作用。

張曉宇：保險企業(yè)應(yīng)始終牢記客戶利益，全心全意為客戶創(chuàng)造價值，實現(xiàn)穩(wěn)定可持續(xù)的運營。友邦人壽始終認(rèn)為，中國是世界上最好的市場。探索具有中國特色的保險模式，實現(xiàn)保險業(yè)的優(yōu)質(zhì)發(fā)展目標(biāo)。監(jiān)管、保險企業(yè)、第三方機(jī)構(gòu)等市場參與者必須履行各自的職責(zé)，充分發(fā)揮其職能，建立可持續(xù)發(fā)展的保險環(huán)境生態(tài)。未來，做好分類監(jiān)管工作將成為監(jiān)管部門的重點工作。分類監(jiān)管有利于促進(jìn)行業(yè)回歸保障來源，降低行業(yè)風(fēng)險，是個人保險行業(yè)發(fā)展的百年計劃。從行業(yè)現(xiàn)狀來看，頂層規(guī)劃和制度設(shè)計的分類監(jiān)督還有很多工作要做：一是分類更清晰，綜合考慮資產(chǎn)質(zhì)量、負(fù)債質(zhì)量、風(fēng)險管理質(zhì)量等因素；二是系統(tǒng)管理，包括產(chǎn)品創(chuàng)新、區(qū)域擴(kuò)張，實現(xiàn)適者生存的市場環(huán)境。

徐敬輝：普惠保險必須具有可及性、可負(fù)擔(dān)性和可持續(xù)性。保險公司不應(yīng)該依靠低價的產(chǎn)品，而應(yīng)該依靠創(chuàng)新。從包容性保險與社會服務(wù)、嚴(yán)重疾病產(chǎn)品聯(lián)系的角度來看，可以從兩個方面進(jìn)行：一是以客戶保險需求為錨，建立健康保險產(chǎn)品體系，使包容性產(chǎn)品在體系中找到位置；二是以客戶服務(wù)需求為錨，建立客戶業(yè)務(wù)體系，使包容性產(chǎn)品成為城市基礎(chǔ)服務(wù)的一部分。值得一提的是，過去客戶的簡單保險需求得到了滿足，現(xiàn)在保險公司需要深入挖掘他們的深層保障需求。簡單的保險需求與財務(wù)管理有更高、更明顯的相關(guān)性，而深層次的保障需求與生命有更高、更隱性的相關(guān)性。

楊錚：人身保險深刻理解金融工作的政治性和人民性，堅持“金融為民”的價值觀，努力書寫“人民金融”的新篇章。在產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新升級方面，保險企業(yè)應(yīng)始終堅持以人為本，圍繞客戶保險和健康生活保障的核心需求，更好地滿足人們對健康和養(yǎng)老金的需求。以平安人壽為例，在產(chǎn)品方面，洞察客戶需求的變化，繼續(xù)增加有競爭力的產(chǎn)品供應(yīng)，涵蓋嚴(yán)重疾病、事故、醫(yī)療、人壽保險、儲備和養(yǎng)老六類產(chǎn)品，更好地滿足客戶在健康安全、財富管理、養(yǎng)老金、繼承等方面的需求；在服務(wù)方面，基于消費者對健康生活和優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老金的更高追求，創(chuàng)造“健康管理”、“家庭養(yǎng)老金”、“高端健康”服務(wù)，為客戶的幸福生活提供堅實的保障。

上海證券報：未來，人身保險業(yè)一方面應(yīng)豐富保險產(chǎn)品和服務(wù)供應(yīng)，另一方面應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)風(fēng)險防范，保持風(fēng)險底線。保險公司如何規(guī)劃風(fēng)險管理，特別是債務(wù)管理？

趙鵬：由于人身保險業(yè)長周期的特點，利差是保險企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債管理的關(guān)鍵領(lǐng)域。考慮到絕大多數(shù)長期個人保險合同的費率不可調(diào)整，壽險公司在實際運營中面臨短期波動，中國人壽對利率風(fēng)險評估和管理具有前瞻性和跨周期性的視角。公司堅持資產(chǎn)負(fù)債協(xié)調(diào)，合理控制新產(chǎn)品定價利率，充分利用股息保險、通用保險等產(chǎn)品與客戶分享收入和風(fēng)險，認(rèn)真確定政策股息和通用保險的結(jié)算水平?？傮w而言，公司的債務(wù)成本保持在合理的水平。

展望未來，應(yīng)從六個方面提高競爭力：一是繼續(xù)提高保險資本資產(chǎn)配置能力，重點關(guān)注經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級方向，深化資產(chǎn)風(fēng)險回報特征研究，優(yōu)化資產(chǎn)配置平穩(wěn)，減少經(jīng)濟(jì)周期和利率周期波動，獲得長期穩(wěn)定的投資回報；二是充分發(fā)揮長期投資優(yōu)勢，增加基礎(chǔ)設(shè)施投資，適度增加股權(quán)資產(chǎn)配置，加強(qiáng)委托管理和風(fēng)險控制；三是加強(qiáng)資產(chǎn)負(fù)債匹配管理，保險企業(yè)應(yīng)動態(tài)評估資產(chǎn)負(fù)債匹配，防止宏觀環(huán)境變化造成的利差風(fēng)險；四是提高保險資金使用信息水平，提高投資分析和投資決策能力；五是不斷深化資產(chǎn)負(fù)債協(xié)調(diào)，考慮階段壓力和長期高質(zhì)量發(fā)展，第六，繼續(xù)加強(qiáng)全周期服務(wù)能力建設(shè)，加快保險企業(yè)“產(chǎn)品+服務(wù)”核心競爭力建設(shè)，促進(jìn)高價值業(yè)務(wù)發(fā)展。

楊鄭：近期市場普遍關(guān)注保險企業(yè)債務(wù)管理，從保險企業(yè)的角度來看，如果根據(jù)當(dāng)前利率市場環(huán)境調(diào)整債務(wù)相關(guān)利率，有利于豐富保險產(chǎn)品供應(yīng)和長期利率風(fēng)險管理，產(chǎn)品類型將從普通產(chǎn)品到普通、股息、通用產(chǎn)品開發(fā)；從客戶的角度來看，產(chǎn)品選擇更加多樣化，客戶可以根據(jù)自己的風(fēng)險承受能力和風(fēng)險偏好購買合適的產(chǎn)品，逐步從“固定收入”轉(zhuǎn)向“固定收入+浮動收入”的配置策略，與保險公司分享公司的經(jīng)營收入，獲得更高的保障收入。

肖建友:中國人保整體資產(chǎn)負(fù)債風(fēng)險控制良好。從長遠(yuǎn)來看，公司的長期缺口處于監(jiān)管評分的最佳范圍；從投資收益來看，公司歷年投資收益良好，投資收益率處于行業(yè)前列，平均投資收益率可以更好地覆蓋負(fù)債資本成本；從流動性的角度來看，資產(chǎn)配置充分考慮流動性需求，配置結(jié)構(gòu)合理，能有效滿足各種支付需求。

近年來，隨著市場利率的持續(xù)下降，公司采取多種措施降低債務(wù)成本的風(fēng)險：一是考慮賬戶收入、市場預(yù)期、流動性和資產(chǎn)負(fù)債匹配，合理設(shè)定股息水平和通用保險結(jié)算利率；二是推進(jìn)“固變”分離成本政策，實施綜合預(yù)算管理，繼續(xù)研究和實施成本壓降措施，公司繼續(xù)推進(jìn)代理團(tuán)隊建設(shè)和基本法改革，合理設(shè)定銷售成本結(jié)構(gòu)和水平，將投入產(chǎn)出指標(biāo)納入績效考核。

程永紅：近年來，太平人壽負(fù)債端堅持謹(jǐn)慎經(jīng)營，債務(wù)資本成本率基本穩(wěn)定。公司深化資產(chǎn)負(fù)債管理理念，不斷加強(qiáng)資產(chǎn)負(fù)債聯(lián)動管理。目前，公司資產(chǎn)負(fù)債管理機(jī)制和工作流程完善，資產(chǎn)負(fù)債管理已嵌入業(yè)務(wù)規(guī)劃、資產(chǎn)配置、償付能力管理、產(chǎn)品開發(fā)、重大事項、通用結(jié)算等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。公司的資產(chǎn)負(fù)債管理能力也得到了監(jiān)管部門的認(rèn)可，最近的資產(chǎn)負(fù)債管理能力得分被評為行業(yè)最高水平。