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◎新聞記者 唐燕飛

寫行業(yè)研報、寫量化投資編碼、為顧客做決策……以ChatGPT為代表人工智能應(yīng)用受歡迎“爆紅”，推動金融業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。業(yè)內(nèi)人士表示，頭部券商會相繼將人工智能應(yīng)用用于顧客服務(wù)、信貸風(fēng)險操縱、決策、量化投資等行業(yè)，為應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)券商在數(shù)據(jù)、實體模型、算率層面之間的競爭?；A(chǔ)數(shù)據(jù)、隱私和安全、計算水平及風(fēng)險管控，是當(dāng)前人工智能技術(shù)在金融行業(yè)運(yùn)用的關(guān)鍵難題。

好幾家證券公司“通水”ChatGPT

2月22日，銀河證券官方宣布根據(jù)百度智能云連接百度搜索“文心一言”，探尋大語言模型，融進(jìn)金融業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域，變成金融行業(yè)第一批進(jìn)入“中文版ChatGPT”的企業(yè)。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這就意味著會話式語言模型技術(shù)的應(yīng)用中國資產(chǎn)管理情景落地式。

ChatGPT引起金融企業(yè)群起名“通水”。據(jù)了解，國泰君安對ChatGPT在證券行業(yè)帳戶全景圖剖析、智能金融管理等場景營銷進(jìn)行探索；東方證券嘗試將相關(guān)應(yīng)用用于智能輔助系統(tǒng)基本建設(shè)代碼編寫層面；財通證券科研團(tuán)隊?wèi)?yīng)用ChatGPT編寫超出6000字的英語美容行業(yè)調(diào)查報告。

在中國移動委員會元宇宙概念產(chǎn)業(yè)鏈委執(zhí)行主任于佳寧看起來，ChatGPT是一種基于深度學(xué)習(xí)的自然語言理解實體模型，可以處理大量自然語言理解文本數(shù)據(jù)，并以此獲取重要信息，這些數(shù)據(jù)適合于協(xié)助決策、提升信貸風(fēng)險、算法交易與投資組合管理、對金融市場的分析和預(yù)測等。

“例如，在決策行業(yè)，ChatGPT適合于文本數(shù)據(jù)分析和預(yù)測。根據(jù)對新聞報導(dǎo)、社交網(wǎng)絡(luò)和其它線上數(shù)據(jù)的剖析，ChatGPT能夠幫助金融企業(yè)預(yù)測分析市場前景和評估經(jīng)營風(fēng)險。”于佳寧覺得，ChatGPT能夠幫助金融企業(yè)更好地理解客戶滿意度和市場前景。

傳統(tǒng)式證券公司也將親身經(jīng)歷轉(zhuǎn)型發(fā)展工作壓力

互聯(lián)網(wǎng)金融的應(yīng)用，對券商業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展來說是一場應(yīng)變力圖存的穩(wěn)定性測試。中證協(xié)資料顯示，金融行業(yè)IT資金投入持續(xù)上臺階。2019年、2020年、2021年，整個行業(yè)信息科技資金投入各自達(dá)205億人民幣、263億人民幣、338億人民幣，同比分別提高10%、21.31%、28.7%。

廣發(fā)證券非銀金融領(lǐng)域邵子欽精英團(tuán)隊覺得，ChatGPT在語義識別和人機(jī)交互技術(shù)等方面的科技突破，將改變?nèi)绦袠I(yè)互聯(lián)網(wǎng)化、智能化、人工智能化途徑。

“ChatGPT這種人工智能應(yīng)用可能提升資產(chǎn)管理的投資顧問瓶頸問題。第三方資產(chǎn)管理的主要困擾是投顧服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化，ChatGPT為顧客交互方式大幅度提高帶來了概率?！鄙圩託J精英團(tuán)隊表明，ChatGPT類技術(shù)將取代零售顧客服務(wù)里的人力基礎(chǔ)工作，變成投資咨詢。為客戶服務(wù)時，ChatGPT類技術(shù)可以給予定向推廣個性化定制，并讀取海量數(shù)據(jù)庫，完成給予市場需求分析、輿情分析報告、文字撰寫等服務(wù)。

邵子欽精英團(tuán)隊覺得，一部分互聯(lián)網(wǎng)券商在AI行業(yè)已有一定的試著，有著巨大用戶基礎(chǔ)，構(gòu)成了互聯(lián)網(wǎng)金融“環(huán)城河”。

“傳統(tǒng)式證券公司已經(jīng)有轉(zhuǎn)型的緊迫感，由于同花順軟件、東方財富網(wǎng)等初期借助完全免費股票行情軟件，積累了大量客戶?；ヂ?lián)網(wǎng)券商的人工智能運(yùn)用于海量客戶決策上，將會對傳統(tǒng)式券商經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)造成沖擊?！比A南地區(qū)某大型券商經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)人士透露，人工智能技術(shù)將導(dǎo)致券商經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)線上線下結(jié)合轉(zhuǎn)型發(fā)展加快，一些券商營業(yè)部很有可能遭受撤編。與此同時，具有大量顧客、具有人工智能技術(shù)的證券公司即將迎來大量的發(fā)展機(jī)遇，領(lǐng)域也將遭遇新一輪大轉(zhuǎn)變。

相關(guān)風(fēng)險須造成當(dāng)心

雖然以ChatGPT為代表人工智能應(yīng)用市場前景廣闊，但業(yè)內(nèi)人士表示，在普遍執(zhí)行以前，依然存在挑戰(zhàn)風(fēng)險性須引起關(guān)注。

于佳寧表明，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、隱私和安全、計算水平和資源及風(fēng)險管控，是當(dāng)前人工智能技術(shù)在金融行業(yè)運(yùn)用的關(guān)鍵難題。

“在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和個人隱私安全上，人工智能特性很大程度上取決于可利用的數(shù)據(jù)信息。但是，很多數(shù)據(jù)缺乏質(zhì)量與完好性，所以需要很多人力和經(jīng)濟(jì)成本開展數(shù)據(jù)預(yù)處理和預(yù)備處理?，F(xiàn)階段金融業(yè)還需要更多云計算服務(wù)器，才能達(dá)到人工智能要求?！彼赋?，算率無疑是牽制人工智能模型發(fā)展趨勢的影響因素。

除此之外，于佳寧提示，伴隨人工智能技術(shù)在越來越多行業(yè)得到應(yīng)用，數(shù)據(jù)信息隱私和安全難題變得越來越重要。“金融企業(yè)在會以ChatGPT為代表人工智能技術(shù)到情景以前，必須確保他們合乎最新金融體系監(jiān)管要求。證劵公司應(yīng)具有健全的安全措施，以保障客戶資料免遭未授權(quán)的瀏覽和控制。”