動態(tài)化與多元化的時代，品牌營銷進入數(shù)智化模式，利用數(shù)智技術(shù)打通營銷藩籬，實現(xiàn)精準(zhǔn)觸達以及個性化的消費者溝通，已成為品牌邁向高質(zhì)量增長的必然選項。
在2024京贏未來數(shù)智營銷盛典上，京東宣布全方位升級數(shù)智營銷能力，助力品牌更清晰地洞察消費者需求，更精準(zhǔn)地匹配經(jīng)營策略，更智能搭建營銷數(shù)據(jù)鏈路，構(gòu)筑用戶、營銷、經(jīng)營“三位一體”增長體系，實現(xiàn)品效銷共贏。
聚焦場景和體驗京東數(shù)智“三位一體”增長體系升級
2023年，京東數(shù)智營銷提出“三位一體”增長主張。在此基礎(chǔ)上，今年京東在數(shù)智營銷方面再度加碼，聚焦場景和體驗，助力品牌實現(xiàn)全域用戶增長、全域經(jīng)營增長、全域營銷增長“三位一體”的穩(wěn)健增長。場景升級層面，京東將進行場景鏈路化升級，將數(shù)智能力貫穿營銷、用戶、經(jīng)營全場景，實現(xiàn)各場景間的聯(lián)動轉(zhuǎn)化，打造從新品出發(fā)到全域用戶洞察、跨域營銷聯(lián)動、智能經(jīng)營分析、再到新品迭代的鏈路閉環(huán)；體驗升級層面，京東進行數(shù)智體驗的4S升級，策略(Strategic)、智能(Smart)、智簡(Simple)、服務(wù)(Support)，讓數(shù)智服務(wù)全方面陪伴，助力商家成長。
數(shù)智能力全面升級打造數(shù)智增長利器
圍繞場景和體驗的雙重升級，京東營銷云、京洞察 |新品孵化中心、京東商智等數(shù)智產(chǎn)品各自進化，合力構(gòu)筑加合理有效的經(jīng)營體系，助力商家收獲高質(zhì)量增長。
具體來說，京東營銷云正式發(fā)布乘風(fēng)計劃，整合品牌全域數(shù)據(jù)，聯(lián)動平臺資源，助力品牌實現(xiàn)營銷、用戶“雙增長”。乘風(fēng)計劃通過全從全域洞察切入，針對全域用戶全生命周期進行鏈路化營銷診斷，定位決策關(guān)鍵行為，找準(zhǔn)營銷機會，智能挖掘精準(zhǔn)人群，智能聯(lián)動平臺資源，多波次促進用戶轉(zhuǎn)化。聚焦新品，京洞察構(gòu)建趨勢洞察、消費者共創(chuàng)、上新測試、商品監(jiān)控的全鏈路能力矩陣，通過大數(shù)據(jù)洞察，小數(shù)據(jù)調(diào)研，研究京東消費者資產(chǎn)，賦能品牌洞察市場機會、錨定產(chǎn)品定位以及優(yōu)化上市策略，減少品牌試錯率，縮短品牌從新品到爆品的路徑。同時，京洞察推出尊享品牌計劃、百千新品孵化計劃、生態(tài)伙伴計劃，全方位提升品牌新品打造能力。此外，商智4.0在2024年將進行智簡經(jīng)營升級，打造『新質(zhì)』經(jīng)營力：通過打造新數(shù)據(jù)、新視角、新體驗，大幅降低中小商家的用數(shù)門檻，為頭部商家提高用數(shù)的豐富度和靈活性。新數(shù)據(jù)層面，商智4.0開放更多數(shù)據(jù)，讓商家能夠分析、診斷各場景的經(jīng)營狀況；新視角層面，以經(jīng)營視角、專題視角、機會視角三大視角重塑產(chǎn)品，提升商家找問題并解決問題、專題業(yè)務(wù)研究，以及挖掘經(jīng)營機會的能力；新體驗層面，通過菜單結(jié)構(gòu)重構(gòu)、一級導(dǎo)航索引、全新UI升級、寬屏覆蓋、全新新手引導(dǎo)等升級，讓交互更加友好便捷。
2023年度京旗數(shù)智頒獎典禮見證38個品牌及合作伙伴的數(shù)智實踐
2023年，由京東數(shù)智營銷業(yè)務(wù)聯(lián)合發(fā)起的京旗數(shù)智案例大賽，成功舉辦了兩屆，100多個案例脫穎而出。其中，38個品牌及合作伙伴利用數(shù)智化挖掘生意增量、突破經(jīng)營瓶頸，積極探索數(shù)智化時代下的增長新解法，在京東實現(xiàn)可量化、可追蹤、可優(yōu)化的生意成功。
營銷已不再是品牌自身的單獨行動，更是平臺聯(lián)動反哺共建的綜合勢能。從京東數(shù)智業(yè)務(wù)主張升級、京東營銷云乘風(fēng)計劃啟動、商智4.0新質(zhì)經(jīng)營力打造到新品孵化全鏈路能力建設(shè)，京東通過數(shù)智能力的全面升級，不僅為品牌征戰(zhàn)即將到來的京東618提供增長利器，更為未來的長期穩(wěn)健成長注入更多確定性，讓品牌的用戶、營銷、經(jīng)營“三位一體”增長更穩(wěn)健。
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