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在行業(yè)結(jié)構(gòu)性變革的浪潮中,人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)如何搭建一個(gè)進(jìn)化型的組織?是招聘機(jī)構(gòu)老板們需要破解的重要命題。而當(dāng)你的公司面臨發(fā)展瓶頸,當(dāng)行業(yè)發(fā)生結(jié)構(gòu)性重大變革,你又該如何去做?本期《禾禾同學(xué)會》,我們邀請到了卡思優(yōu)派創(chuàng)始人魏亮Eric。從18年招聘機(jī)構(gòu)創(chuàng)業(yè)者、戰(zhàn)略專家的視角,解析變局下組織的發(fā)展戰(zhàn)略,分享行業(yè)未來和他的創(chuàng)業(yè)故事...
01 不斷進(jìn)化,深入人力資源全產(chǎn)業(yè)鏈
提起過往經(jīng)歷,起初Eric是在體制內(nèi)人社系統(tǒng)工作。由此,他接觸到了人力資源服務(wù)業(yè)務(wù),并萌生出將其作為未來發(fā)展方向的想法。義無反顧地,他決定從體制內(nèi)出走并開始創(chuàng)業(yè)。2007年,卡思優(yōu)派的前身卡思獵頭在無錫成立。當(dāng)時(shí)的人力資源服務(wù)行業(yè)正處在蓬勃發(fā)展的時(shí)期,卡思獵頭跟隨行業(yè)的腳步迅猛前進(jìn),很快便在無錫名列前茅。
但發(fā)展瓶頸也隨之到來。企業(yè)擴(kuò)張多是由一線城市向二三線城市順勢而為,他的公司則是需要從二三線城市向一線城市逆勢發(fā)展,面臨阻礙重重。同時(shí),客戶需求開始向多樣化發(fā)展,而不只局限于獵頭業(yè)務(wù)。2012年,勞務(wù)派遣向人力資源服務(wù)外包發(fā)展的行業(yè)轉(zhuǎn)型期,Eric從新業(yè)務(wù)模式中找到了方向,進(jìn)軍外包行業(yè),優(yōu)派外包就此成立。
但不同于行業(yè)內(nèi)的大多數(shù)公司,他的公司是基于原有的獵頭客戶進(jìn)行延展,從金領(lǐng)招聘到白領(lǐng)、灰領(lǐng)、藍(lán)領(lǐng)外包,再到咨詢、培訓(xùn)領(lǐng)域上的探索,滿足客戶的多元需求,目前已實(shí)現(xiàn)人力資源全產(chǎn)業(yè)鏈的業(yè)務(wù)覆蓋。
Eric創(chuàng)業(yè)至今已有18年,一路走來,公司的定位、服務(wù)、規(guī)模都在發(fā)生改變。而在不斷的變化中唯一不變的,就是他們持續(xù)進(jìn)化的理念。
02 戰(zhàn)略思維,創(chuàng)始人的破局關(guān)鍵
當(dāng)下,人力資源服務(wù)行業(yè)正處在加速整合階段,整體行業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)生轉(zhuǎn)變。原本的“橄欖型”結(jié)構(gòu)下,頭部招聘機(jī)構(gòu)、中腰部機(jī)構(gòu)以及垂直細(xì)分領(lǐng)域的機(jī)構(gòu)百花齊放,業(yè)務(wù)高速成長。而隨著中國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài),對行業(yè)產(chǎn)生了重大的結(jié)構(gòu)性影響,逐漸轉(zhuǎn)向“啞鈴型”發(fā)展,頭部機(jī)構(gòu)份額增加,逐步轉(zhuǎn)型人力資源解決方案服務(wù)商,垂直機(jī)構(gòu)收縮戰(zhàn)線,聚焦在產(chǎn)品,行業(yè),區(qū)域或者某些重點(diǎn)客戶,形成獨(dú)有的產(chǎn)品競爭力,原本數(shù)量眾多的中部機(jī)構(gòu)依靠過去紅利驅(qū)動增長的生存空間被大幅度壓縮。如何調(diào)整以應(yīng)對挑戰(zhàn),成為行業(yè)內(nèi)大多數(shù)的招聘機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人需要考慮的問題。
在Eric看來,“Being-Do-Have”思維模型或許能夠成為破局的關(guān)鍵,個(gè)體和組織都可以用這套方法來分析(這套方法論是AI領(lǐng)域?qū)<医故蓝房偨Y(jié)的)。Being指的是自我身份定義(我是誰,我是一個(gè)什么樣的人),使命(初心)、價(jià)值觀、信念系統(tǒng),是內(nèi)在狀態(tài);Do是行動,行為,方法;Have是已經(jīng)擁有的和想要擁有的,愿景、戰(zhàn)略、目標(biāo)等,是外在狀態(tài)。可以理解為“什么樣的人物,就會去做什么樣的事情,最終就會擁有與之‘內(nèi)在’所匹配的一切“。
面對行業(yè)的不確定性,他講述了人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)未來的生存之道:當(dāng)信息差越來越少,要么靠資源差,要么靠邏輯差和認(rèn)知差。創(chuàng)始人需要主動獲取信息,并用第一性原理思維方式去做邏輯整頓,而查理芒格提到的“多元思維模型”,可以做為驗(yàn)證方式。他還談到了錢學(xué)森的《創(chuàng)建系統(tǒng)學(xué)》,烏杰的《系統(tǒng)哲學(xué)》,查理芒格《窮查理寶典》等幾本書所帶來的啟發(fā)。創(chuàng)始人和管理層需要學(xué)會:刨根問底,追求本質(zhì)。這也對招聘組織的創(chuàng)始人提出了很高的要求。
03 生態(tài)無限,AI智繪行業(yè)未來
談及行業(yè)未來,Eric堅(jiān)定認(rèn)為行業(yè)的市場空間依舊廣袤,只是近幾年恰巧處在低潮期,而中國的人力資源服務(wù)行業(yè)會成為全球翹楚,招聘機(jī)構(gòu)們只需要給自己、給行業(yè)一些時(shí)間。在此期間,行業(yè)的進(jìn)化和洗牌都會加速,招聘機(jī)構(gòu)需要跟上行業(yè),進(jìn)行智能化發(fā)展。
在他看來,在人工智能時(shí)代到來的當(dāng)下,招聘機(jī)構(gòu)需要將AI技術(shù)深度融入業(yè)務(wù)場景,組織和個(gè)人都要學(xué)會系統(tǒng)性運(yùn)營AI工具。他表示,未來優(yōu)秀的組織應(yīng)該是一個(gè)AI智能體。
如果用人體來比喻,認(rèn)知運(yùn)營就相當(dāng)于一個(gè)人的大腦,它決定了思考方式;流程運(yùn)營就是人體內(nèi)部的血管,要保持通暢無阻;組織運(yùn)營類似于人體的骨骼和經(jīng)絡(luò),其中組織架構(gòu)是骨架,組織機(jī)制是經(jīng)絡(luò);數(shù)據(jù)運(yùn)營則相當(dāng)于人體的細(xì)胞,遍布全身。四者缺一不可,互相關(guān)聯(lián),未來AI智能體要融入到組織的各個(gè)運(yùn)營環(huán)節(jié)。
而禾蛙其實(shí)正在打造一個(gè)生態(tài)智能體,大家彼此學(xué)習(xí)、資源共享、能力聚合,并通過平臺自研AI技術(shù)賦能生態(tài)伙伴,實(shí)現(xiàn)生態(tài)智能協(xié)同,為伙伴帶來價(jià)值增量。
當(dāng)然不止于此,禾蛙以交易聚合平臺為核心,形成資源整合(商機(jī)資源、賦能體系)、管理配合(資源管理工具、客戶管理工具、機(jī)構(gòu)管理工具)、智能融合(AI技術(shù)、多端互通)的招聘合作做單平臺,并以蛙貝信用體系貫穿整個(gè)生態(tài)的資源,形成“1+3+∞”模式,鏈接無窮伙伴,創(chuàng)造無限可能。
當(dāng)下,行業(yè)轉(zhuǎn)型的陣痛亦是重構(gòu)價(jià)值的契機(jī)?!暗统笔浅恋淼钠瘘c(diǎn),技術(shù)是進(jìn)化的引擎?!蔽磥硪褋?,你我皆是創(chuàng)變者。作為人力資源服務(wù)生態(tài)的推動者,禾蛙始終致力于打破行業(yè)信息壁壘,通過AI技術(shù)與資源協(xié)同,助力機(jī)構(gòu)提升交付效率與服務(wù)質(zhì)量。2025年,禾蛙進(jìn)一步深化數(shù)據(jù)驅(qū)動的精準(zhǔn)匹配能力,加速推進(jìn)人力資源服務(wù)生態(tài)下的“多元協(xié)同,長期共贏”。
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