“新竹高于舊竹枝,全憑老干為扶持?!编嵃鍢虻倪@句詩,道盡了傳承的真諦。在30多年的經商實踐中,我總結出企業(yè)接班人培養(yǎng)的七字真言:言傳、身教、事上練。特此分享給希望基業(yè)長青的老板們。
言傳:說給他聽
言傳并非單純傳遞企業(yè)經營知識與經驗,更核心的是教會接班人如何為人處世。在教導過程中,應摒棄空洞說教,通過真實案例與生動故事傳遞理念,方能讓其真正入腦入心。我在培養(yǎng)子女時,始終秉持“原則性放養(yǎng)”理念——培養(yǎng)不是圈養(yǎng),若將下一代簡單復刻成自己的模樣,實則是教育的失敗。一代人有一代人的使命與突破,因此要給予他們充分發(fā)展空間,但這份“放養(yǎng)”必須以原則為邊界。
自孩子幼年起,我便與他們定下“約法三章”:向善、向上、自覺。向善,即心懷善意,懂得關愛他人、回饋社會;向上,是保持積極進取的態(tài)度,勇于直面挑戰(zhàn)、追求卓越;自覺,則要求對自身行為負責,具備自律意識。在這三條原則框架下,我鼓勵孩子自由探索興趣,塑造獨特個性。當孩子年滿18歲,我便從管理者轉變?yōu)閰⒅\者,不再直接下達指令,而是以建議方式參與他們的人生選擇。
當兒子決定投身經商,我贈予他經商三原則:做好事、走正道、謀幸福?!白龊檬隆睆娬{企業(yè)經營要創(chuàng)造社會價值,不能唯利是圖;“走正道”要求合規(guī)經營,堅守商業(yè)道德與法律底線;“謀幸?!眲t是讓企業(yè)成為員工實現價值、創(chuàng)造美好生活的平臺。這三條原則是經商之“道”,是企業(yè)發(fā)展的根本,其他經營技巧皆為“術”。唯有守住“道”,企業(yè)方能行穩(wěn)致遠。
在教導接班人做事方面,我總結了三大核心要訣。
一是立于不敗,通過科學戰(zhàn)略規(guī)劃、完善風險防控體系與靈活應變機制,確保企業(yè)在復雜市場環(huán)境中站穩(wěn)腳跟,避免盲目冒進,保持穩(wěn)健發(fā)展。
二是順勢而為,要求接班人敏銳洞察行業(yè)趨勢、政策導向與技術變革,善于借勢發(fā)力,實現企業(yè)乘勢而上。
三是經營人心,強調以真誠之心凝聚團隊、服務客戶、回饋社會,用心維護與每一位利益相關者的關系,為企業(yè)長遠發(fā)展筑牢根基。
身教:做給他看
榜樣的力量是無窮的。父母不僅是孩子成長路上的引路人,更應成為其心中的標桿,一舉一動都深刻影響著接班人的價值觀與行事準則。
在日常企業(yè)經營管理中,企業(yè)家的示范作用體現在各個環(huán)節(jié)。
在拜訪客戶時,以真誠守信的態(tài)度對待合作,從尊重客戶意見、重視客戶反饋等細節(jié)入手,用細致服務滿足客戶需求,讓接班人直觀感受感恩客戶的實際行動。
在與員工交流中,真誠贊美員工努力,耐心傾聽工作困難與建議,以尊重和關懷凝聚團隊,使接班人明白企業(yè)發(fā)展離不開每一位員工的付出,進而理解感恩員工的重要性。
在與合作伙伴、行業(yè)同仁交往時,展現謙遜與感激,讓接班人明白,每一個給予幫助、信任與關心的人,都是企業(yè)成長路上的貴人。唯有心懷感恩,方能得道多助。
在企業(yè)戰(zhàn)略層面,讓接班人全程參與經營管理機制制定、商業(yè)模式創(chuàng)新。從市場調研的嚴謹態(tài)度,到方案研討時的開放思維;從決策時的果敢擔當,到執(zhí)行中的精益求精,每個環(huán)節(jié)都成為無聲的示范。
帶領接班人參與慈善公益事業(yè),如為貧困地區(qū)捐資助學,改善當地教育條件;為受災地區(qū)捐贈物資,助力災后重建;開展社區(qū)幫扶活動,關愛弱勢群體。通過這些行動,傳遞企業(yè)社會責任,讓接班人深刻理解企業(yè)回饋社會的意義。
正所謂“身教勝于言教”,企業(yè)家在日常經營中的點滴行動,遠比千言萬語的說教更能讓接班人領悟經營之道與為人之本,在潛移默化中塑造其商業(yè)品格與價值理念。
事上練:讓他去做
企業(yè)經營管理絕非紙上談兵,想要真正掌握企業(yè)經營精髓,必須讓接班人親自投身實踐。
企業(yè)可依據接班人成長階段,制定階梯式實踐計劃。初期安排其深入基層崗位,從生產一線、銷售終端、客服窗口等基礎環(huán)節(jié)做起,親身體驗產品生產流程、客戶真實需求與市場一線動態(tài),建立對企業(yè)運營的整體認知。隨著經驗積累,逐步賦予其主導小型項目、管理區(qū)域團隊等更具挑戰(zhàn)性的任務,讓他們在市場開拓、團隊協調、危機處理等實戰(zhàn)場景中,將理論知識轉化為解決實際問題的能力。
在實踐過程中,尤其要注重鍛煉接班人兩大核心能力。
一是應對變化的能力?!秾O子兵法》有云:“因敵而變者謂之神。”在如今這個科技迭代加速、市場格局瞬息萬變的時代,唯有以萬變應萬變,方能在競爭中立于不敗之地??稍O置模擬市場突變、政策調整等場景,讓接班人在壓力下快速反應,制定應對策略,培養(yǎng)其敏銳的市場嗅覺與靈活的應變思維。
二是解決復雜問題的能力。企業(yè)經營如同穿越布滿荊棘的險途,各類復雜問題猶如橫亙在前的獨木橋,一旦無法攻克,企業(yè)便可能陷入困境。從供應鏈斷裂、突發(fā)輿論危機,到跨部門協同矛盾,都需接班人具備抽絲剝繭的分析能力、統(tǒng)籌協調的資源整合能力以及敢于決斷的魄力??赏ㄟ^復盤企業(yè)歷史難題、引入真實商業(yè)案例沙盤推演等方式,讓接班人在反復磨礪中積累經驗,提升解決復雜問題的能力。
這個過程中,應以包容心態(tài)看待接班人的失誤。如同雛鷹學飛難免跌撞,實踐中的試錯是成長的必修課。當他們決策失誤或執(zhí)行遇阻時,不應苛責,而是共同復盤:分析問題根源,探討改進方案,提煉經驗教訓。通過一次次實踐、反思與優(yōu)化,幫助接班人在挫折中淬煉韌性,在實戰(zhàn)中打磨商業(yè)洞察力、決策力與領導力,最終成長為能夠獨當一面的企業(yè)領航者。
言傳、身教、事上練,三者相輔相成,缺一不可。言傳是知識的傳遞,身教是榜樣的引領,事上練是能力的提升。唯有掌握這七字真言,用心培養(yǎng)接班人,企業(yè)才能在傳承中持續(xù)發(fā)展,續(xù)寫輝煌篇章,于時代浪潮中屹立不倒。(天九共享控股集團創(chuàng)始人:盧俊卿)
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