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本報(bào)訊記者趙博

以ChatGPT為代表AIGC（運(yùn)用人工智能應(yīng)用形成具體內(nèi)容）技術(shù)性正促進(jìn)AI產(chǎn)業(yè)鏈邁入轉(zhuǎn)折點(diǎn)，并帶動(dòng)生產(chǎn)主力轉(zhuǎn)型。2月14日，百信銀行公布變成百度搜索文心一言（英文名字：ERNIEBot）第一批生態(tài)合作伙伴。百信銀行將百度搜索領(lǐng)先的智能對(duì)話技術(shù)性成果應(yīng)用在數(shù)字金融、AI數(shù)字人、數(shù)據(jù)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等行業(yè)。

對(duì)于此事，多名被訪者覺得，這就意味著會(huì)話式語(yǔ)言模型技術(shù)性逐漸和國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行連接。

自ChatGPT走紅至今，中國(guó)好幾家互聯(lián)網(wǎng)大佬表示將發(fā)布中文版“ChatGPT”。2月7日，百度搜索對(duì)外開放確認(rèn)其正處于產(chǎn)品研發(fā)類ChatGPT新項(xiàng)目，官方宣布新項(xiàng)目名叫文心一言。百信銀行連接百度搜索文心一言，業(yè)內(nèi)廣泛認(rèn)為是商業(yè)銀行加快合理布局AI的主要數(shù)據(jù)信號(hào)。

文心一言是百度根據(jù)文心大模型技術(shù)性上線的生成式會(huì)話商品。百信銀行據(jù)透露，“將集成化文心一言的專業(yè)能力，與百度在新產(chǎn)品開發(fā)、標(biāo)準(zhǔn)的制定等多個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行深化合作，為顧客打造出全維度金融信息服務(wù)人力智能解決方案與服務(wù)?！?/p>

“百信銀行公布連接百度搜索類ChatGPT新項(xiàng)目傳遞出商業(yè)銀行加快合理布局AI的主要數(shù)據(jù)信號(hào)。”索信達(dá)控投AI產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新中心負(fù)責(zé)人邵俊對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者說(shuō)，ChatGPT針對(duì)AIGC具備十分重要的提升實(shí)際意義，這一技術(shù)的創(chuàng)新代表著未來(lái)銀行具備大量自動(dòng)化和智能的專用工具用以內(nèi)容形成，進(jìn)而大幅度提高銀行服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

在會(huì)話式AI技術(shù)性解決方案提供商、中關(guān)村科金人工智能應(yīng)用知名專家李國(guó)慶看起來(lái)，對(duì)話機(jī)器人運(yùn)用較為廣泛，金融行業(yè)是重要主要用途之一，特別是商業(yè)銀行。

“目前有大部分銀行迅速合理布局ChatGPT，在智能客服系統(tǒng)、全網(wǎng)整合營(yíng)銷、智慧營(yíng)業(yè)廳等行業(yè)有希望首先運(yùn)用。根據(jù)對(duì)話機(jī)器人減少金融機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)成本，提高銷售效率是現(xiàn)階段商業(yè)銀行技術(shù)性合理布局的一個(gè)重要發(fā)展趨勢(shì)?！崩顕?guó)慶對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者說(shuō)。

據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)公布的《2022年中國(guó)AI+金融行業(yè)發(fā)展研究報(bào)告》，2022年，以金融機(jī)構(gòu)、商業(yè)保險(xiǎn)、證劵為主體的金融企業(yè)技術(shù)性資金分配預(yù)計(jì)超出4000億人民幣。金融企業(yè)在尖端科技花費(fèi)的穩(wěn)步增長(zhǎng)正在為AI金融機(jī)構(gòu)的持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生深耕細(xì)作，促進(jìn)AI+金融體系穩(wěn)定發(fā)展。

薩摩耶云科技集團(tuán)公司首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家鄭磊表明，“中文版ChatGPT商品在一定行業(yè)的應(yīng)用將親身經(jīng)歷不斷發(fā)展，不斷完善和提升的一個(gè)過(guò)程，在其中金融業(yè)應(yīng)用價(jià)值值得一看?！?/p>

中國(guó)銀聯(lián)資深專家對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者說(shuō)，“盡管近些年‘智能客服系統(tǒng)’在金融行業(yè)使用率升高，克服了一部分難題，但依舊遭遇‘智能客服系統(tǒng)’不足智能化，語(yǔ)無(wú)倫次、依靠人力知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)等諸多問(wèn)題。類ChatGPT新項(xiàng)目能夠幫助金融行業(yè)提高顧客滿意度并增加經(jīng)濟(jì)收益。”

2月13日，北京經(jīng)濟(jì)和信息化局公布《2022年北京人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展白皮書》表明，將支持頭部企業(yè)打造出對(duì)比ChatGPT大實(shí)體模型，加快構(gòu)建開源框架和通用性大模型的軟件生態(tài)。提升人工智能算力基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)合理布局。

國(guó)金證券覺得，ChatGPT的誕生核心是優(yōu)化算法環(huán)節(jié)提升，有希望進(jìn)一步推動(dòng)AI產(chǎn)業(yè)鏈形勢(shì)周期時(shí)間到來(lái)。

“不難想象，將來(lái)以ChatGPT為代表語(yǔ)言表達(dá)大模型水平也將邁入進(jìn)一步提升?！鄙劭”砻鳎谥T多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中，商業(yè)銀行一直走在智能化與智能的前端，銀行業(yè)的優(yōu)點(diǎn)決定了其將最先享有這一技術(shù)紅利，應(yīng)用類ChatGPT技術(shù)賦能內(nèi)容生產(chǎn)將會(huì)成為金融機(jī)構(gòu)重點(diǎn)布局行業(yè)。

“中文版ChatGPT在金融應(yīng)用領(lǐng)域還是處于初始階段。”李國(guó)慶表明，現(xiàn)階段，類ChatGPT新項(xiàng)目依然存在難題待解。比如，因?yàn)榻鹑谛袠I(yè)的多元性，類ChatGPT工程項(xiàng)目的完善運(yùn)用首先處理數(shù)據(jù)安全及網(wǎng)絡(luò)信息安全等問(wèn)題，除此之外，還存在領(lǐng)域知識(shí)不完善、形成具體內(nèi)容可解釋性不足、不符領(lǐng)域模型、存有成見等諸多問(wèn)題，這都是類ChatGPT項(xiàng)目在金融行業(yè)大規(guī)模應(yīng)用前尚需解決問(wèn)題。