3月15日，由中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)承辦的2023年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)在北京舉辦，主題活動(dòng)緊緊圍繞消費(fèi)者維權(quán)年主題風(fēng)格“提升消費(fèi)信心”進(jìn)行。
現(xiàn)場，中消協(xié)發(fā)布消費(fèi)者維權(quán)年主題風(fēng)格調(diào)查研究報(bào)告。調(diào)查顯示，超八成消費(fèi)者對(duì)于國內(nèi)消費(fèi)自然環(huán)境整體令人滿意，超過半數(shù)顧客預(yù)估未來一年維持消費(fèi)理念升級(jí)，對(duì)消費(fèi)市場、社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況整體比較開朗。62.9%的消費(fèi)者覺得未來一年家庭年收入將會(huì)增加，預(yù)估家中總支出提升比關(guān)鍵高過預(yù)估存款提升的比例，交易機(jī)械能釋放出來趨勢明顯。
中消協(xié)相關(guān)負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)，這些數(shù)據(jù)都釋放出來顧客積極正向的消費(fèi)預(yù)期，交易機(jī)械能和發(fā)展?jié)摿︶尫懦鰜淼膽B(tài)勢值得一看，市場的需求預(yù)計(jì)連續(xù)轉(zhuǎn)暖提溫。
在消費(fèi)者維權(quán)領(lǐng)域，近八成消費(fèi)者對(duì)于消費(fèi)者維權(quán)親身經(jīng)歷表示感激，消費(fèi)者維權(quán)意向有所上升，挑選“默默承受”比例連續(xù)三年降低?，F(xiàn)階段消費(fèi)市場仍存在一些薄弱點(diǎn)，在其中個(gè)人信息安全更為困惑顧客。除此之外，有28.3%受訪者覺得交易中浪費(fèi)的現(xiàn)象（如餐飲浪費(fèi)）較為嚴(yán)重；有26.6%受訪者覺得虛假新聞高發(fā)難題相對(duì)性突顯。
中消協(xié)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，消費(fèi)者維權(quán)也有許多難題待解決，如法律維權(quán)程序流程繁雜、質(zhì)證困惑和訴訟成本高，為進(jìn)一步優(yōu)化消費(fèi)市場帶來了參照。
主題風(fēng)格現(xiàn)場，中消協(xié)發(fā)布2021—2022年度“全國各地消費(fèi)者維權(quán)十大典型性司法案例”，對(duì)焦當(dāng)下消費(fèi)市場、法律維權(quán)難題，包含顧客客觀性惡意差評(píng)店家不構(gòu)成侵權(quán)行為、跨境電子商務(wù)境外管轄條款法律效力評(píng)定、社區(qū)團(tuán)購團(tuán)長擔(dān)負(fù)經(jīng)營者責(zé)任劃分、車險(xiǎn)公司亂用“病癥釋意”條文免除責(zé)任、服務(wù)平臺(tái)發(fā)單方式中物流公司承擔(dān)責(zé)任評(píng)定、電信業(yè)務(wù)詐騙、教育培訓(xùn)合同書“逾期尾款沒退”條文法律效力評(píng)定、二手汽車消費(fèi)欺詐、預(yù)付式消費(fèi)中經(jīng)營人出讓債務(wù)責(zé)任承擔(dān)、老年旅游安全性保障責(zé)任等。
融合此次調(diào)研，中消協(xié)提議，一是把恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)擺放在優(yōu)先選擇部位，統(tǒng)籌兼顧線上與線下市場的需求，進(jìn)一步提升政策方針和促進(jìn)消費(fèi)措施的精密度、溫度與幅度。二是深入推進(jìn)消費(fèi)市場基本建設(shè)，綜合社會(huì)發(fā)展誠信體系建設(shè)與消費(fèi)市場法制建設(shè)，提升商品或服務(wù)提供，全力處理個(gè)人信息安全、預(yù)付式消費(fèi)逃走、“價(jià)錢殺手”等熱點(diǎn)話題。三是全力提升消費(fèi)信心，一方面要逐步完善購物體驗(yàn)，造就交易便捷，改進(jìn)消費(fèi)預(yù)期，切實(shí)清除信息的不對(duì)稱、信賴感較弱等諸多問題；另一方面提倡引導(dǎo)消費(fèi)者塑造科學(xué)合理、健康的生活消費(fèi)觀和客觀、文化的法律維權(quán)習(xí)慣性，尊崇節(jié)儉、遏制餐飲浪費(fèi)，降低包裝過多和生態(tài)污染。四是提倡“顧客優(yōu)先選擇”標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步完善管控制度和交易方式，強(qiáng)化服務(wù)保障與支持服務(wù)體系，立即妥善處置各種糾紛案件難題。
中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)向全社會(huì)傳出“提升消費(fèi)信心從我做起”大中型公益活動(dòng)提倡宣言口號(hào)，號(hào)召全社會(huì)行動(dòng)下去，凝結(jié)法律維權(quán)協(xié)力，提升消費(fèi)市場，提升消費(fèi)信心，讓消費(fèi)者們?cè)诜判南M(fèi)中盡享生活的幸福和美好。
未經(jīng)數(shù)字化報(bào)網(wǎng)授權(quán)，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載或鏡像，違者必究。
特別提醒：如內(nèi)容、圖片、視頻出現(xiàn)侵權(quán)問題，請(qǐng)發(fā)送郵箱：tousu_ts@sina.com。
風(fēng)險(xiǎn)提示：數(shù)字化報(bào)網(wǎng)呈現(xiàn)的所有信息僅作為學(xué)習(xí)分享，不構(gòu)成投資建議，一切投資操作信息不能作為投資依據(jù)。本網(wǎng)站所報(bào)道的文章資料、圖片、數(shù)據(jù)等信息來源于互聯(lián)網(wǎng)，僅供參考使用，相關(guān)侵權(quán)責(zé)任由信息來源第三方承擔(dān)。
本文地址: http:///news/21451.shtml
數(shù)字化報(bào)（數(shù)字化商業(yè)報(bào)告）是國內(nèi)數(shù)字經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新門戶網(wǎng)站，以數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展為中心，融合數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，聚焦制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、農(nóng)業(yè)等產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，致力為讀者提供最新、最權(quán)威、最全面的科技和數(shù)字領(lǐng)域資訊。數(shù)字化報(bào)并非新聞媒體，不提供新聞信息服務(wù)，提供商業(yè)信息服務(wù)；
商務(wù)合作：Hezuo@szhww.com
稿件投訴：help@szhww.com
Copyright ? 2013-2023 數(shù)字化報(bào)（數(shù)字化報(bào)商業(yè)報(bào)告）
數(shù)字化報(bào)并非新聞媒體，不提供新聞信息服務(wù)，提供商業(yè)信息服務(wù)
浙ICP備2023000407號(hào)數(shù)字化報(bào)網(wǎng)（杭州）信息科技有限公司 版權(quán)所有