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對(duì)于裝企來說,經(jīng)營的核心就是做好獲客、轉(zhuǎn)化、交付,以前各維度是分散的,尤其是傳統(tǒng)大廠的“流水線”式的整裝節(jié)點(diǎn)化服務(wù)流程長、耗時(shí)長、效率低,客戶體驗(yàn)差,它就像是“接力賽”,很難從獲客、轉(zhuǎn)化到交付無縫高效鏈接,企業(yè)規(guī)模越大越是如此。如果現(xiàn)在把各維度整合在一起,銷售首先接觸客戶,設(shè)計(jì)師也可以在第一步就能夠同步高效服務(wù)客戶,這對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來講是難以想象、不容易實(shí)現(xiàn)的。
“大廠新勢力”靚家居開辟和專注于整裝賽道,一直以客戶體驗(yàn)為前提。2024年發(fā)展戰(zhàn)略向聚焦一線簡化管理傾斜,全面升級(jí)原有的“專業(yè)全程服務(wù)”,推出整裝服務(wù)“鐵三角”——銷售、設(shè)計(jì)、項(xiàng)目經(jīng)理3人小組,構(gòu)成一線共同作戰(zhàn)單元,緊密協(xié)作,多維度有效協(xié)同和銜接?!笆讍栘?fù)責(zé)制”快速響應(yīng),業(yè)主向其中任何一人反饋即可快速解決設(shè)計(jì)、施工、產(chǎn)品、服務(wù)各類問題,提升全生命周期客戶體驗(yàn)。在這個(gè)“鐵三角”3人專業(yè)小組里,設(shè)計(jì)師承擔(dān)著為客戶快速提供整裝設(shè)計(jì)解決方案的主責(zé),其中包括套餐調(diào)研制定、上門量房、基于客戶需求出設(shè)計(jì)方案、出具完整圖紙并確認(rèn)、選料選品。
那如何支撐設(shè)計(jì)師實(shí)現(xiàn)“高效服務(wù)”呢?靚家居住宅空間設(shè)計(jì)研究院院長、設(shè)計(jì)中心總經(jīng)理張穎表示,基于現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字科技和海量數(shù)據(jù),“數(shù)智共享”將驅(qū)動(dòng)整裝鐵三角高效運(yùn)作、快速響應(yīng)!
(靚家居住宅空間設(shè)計(jì)研究院院長、設(shè)計(jì)中心總經(jīng)理張穎)
AI整裝設(shè)計(jì) 賦能整裝鐵三角
基于中國室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)裝修零售工作委員會(huì)、靚家居、芝華仕、三維家聯(lián)合籌備中國整裝數(shù)字化(AI)技術(shù)共享平臺(tái),靚家居把“AI智能大腦”裝入企業(yè),AI技術(shù)的加持,讓整裝鐵三角能夠快速響應(yīng)客戶需求,助力整裝一體化落地。
在設(shè)計(jì)端,靚家居導(dǎo)入3D云設(shè)計(jì)軟件,運(yùn)用大數(shù)據(jù)和AI技術(shù),實(shí)現(xiàn)AI戶型識(shí)別、素材模型多模態(tài)搜索、AI以圖生圖、AI智能布置、AI智能打光等功能。相比傳統(tǒng)客戶端軟件,實(shí)現(xiàn)至少百倍的效率提升。并且,生成方案的質(zhì)量依然保持高水準(zhǔn)。
靚家居AI整裝設(shè)計(jì)如何實(shí)現(xiàn)“快”?①定制&硬裝AI協(xié)同,AI植入商品套系,全空間AI一鍵布置,不同風(fēng)格一鍵切換;②在線實(shí)時(shí)渲染,AI降噪極速預(yù)覽;③全網(wǎng)優(yōu)質(zhì)模型生態(tài)合作,海量熱門模型,即搜即改即用;④多屏幕跨端協(xié)同,大屏-手機(jī)-PAD全覆蓋,門店用戶暢享一致體驗(yàn)。
靚家居AI整裝設(shè)計(jì),硬裝、軟裝、電器一體化設(shè)計(jì),AI工作臺(tái)配置企業(yè)定制、軟硬裝商品庫、AI智能布局成套補(bǔ)全、定制組合柜支持直接下單DMS,能夠?qū)崿F(xiàn)虛實(shí)協(xié)同、產(chǎn)銷一體化,這才是真正的“所見即所得”。
同時(shí),靚家居集團(tuán)副總經(jīng)理葛燁明向記者透露:AI整裝設(shè)計(jì),無論是硬件配置還是軟件算法,都為整裝鐵三角對(duì)于設(shè)計(jì)端的快速響應(yīng)提供了強(qiáng)有力的支持和保障。為了讓廣大裝修業(yè)主體驗(yàn)AI整裝設(shè)計(jì)的快速服務(wù),靚家居2024第2季“設(shè)計(jì)范”空間設(shè)計(jì)大賽即將火爆來襲!
(靚家居集團(tuán)副總經(jīng)理葛燁明)
由3U電線品牌冠名,芝華仕、金牌櫥柜、東鵬衛(wèi)浴、恒潔衛(wèi)浴、源和瓷磚、德力西、保羅門各大品牌廠家聯(lián)合贊助,N重裝修福利補(bǔ)貼給消費(fèi)者。靚家居1000+專業(yè)整裝設(shè)計(jì)師集結(jié),全程專業(yè)服務(wù),從硬裝、軟裝再到家電全面規(guī)劃,AI整裝設(shè)計(jì)快速出圖,720°VR全景效果體驗(yàn),所見即所得,讓夢想家照進(jìn)現(xiàn)實(shí)!
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