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金蝶集團(tuán)董事長兼首席執(zhí)行官徐少春于2022年雙11日與“量子管理”創(chuàng)始人丹娜·左哈爾進(jìn)行了對(duì)話。丹娜·左哈爾指出，量子管理更有利于正常的管理思維來應(yīng)對(duì)世界變化和不確定性。

在工業(yè)時(shí)代，“牛頓思維”主導(dǎo)著公司的管理，即感覺一切都伴隨著機(jī)器，重視法律、規(guī)則和控制，公司的管理就像一臺(tái)運(yùn)行良好的機(jī)器。然而，在數(shù)字時(shí)代，世界是復(fù)雜的、混亂的、不確定的、快速的變化和不可分割的。此時(shí)，企業(yè)需要新的管理思維。

“量子管理”的思維是把每個(gè)員工都當(dāng)成一個(gè)特殊的能量球，讓員工集體發(fā)揮自己的創(chuàng)造力，為公司“自下而上”注入持續(xù)的動(dòng)力。20世紀(jì)90年代，丹娜·左哈爾正式提出了這一概念，進(jìn)而顛覆了機(jī)械世界觀。

這一討論在當(dāng)今復(fù)雜快速變化的數(shù)字時(shí)代非常好?，F(xiàn)在，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為企業(yè)的“必修課”。

在過去的30年里，徐少春展現(xiàn)了企業(yè)家的韌性。經(jīng)過多次轉(zhuǎn)型，他帶領(lǐng)的金蝶成功跨越了多個(gè)行業(yè)周期——從DOS系統(tǒng)到Windows，從金融軟件到企業(yè)ERP(企業(yè)資源規(guī)劃)系統(tǒng)，從過去的軟件公司到云服務(wù)提供商，再到2019年的第一批EBC(企業(yè)業(yè)務(wù)水平)實(shí)踐者。

作為“92派”的代表人物，徐少春仍然是為數(shù)不多的仍然活躍在舞臺(tái)上的企業(yè)領(lǐng)袖之一。

2018年，徐少春成立了個(gè)人微信官方賬號(hào)，與3萬多名客戶互動(dòng)，直接與眾多創(chuàng)業(yè)者交談，深入探討數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路。

2022年，作為主持人和觀察者，他在視頻號(hào)上創(chuàng)建了一個(gè)創(chuàng)意頻道，與企業(yè)家和管理思想家交談，分享這些企業(yè)家和企業(yè)家如何應(yīng)對(duì)變化，穿越發(fā)展周期，在逆境中成長。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型與管理方法論是徐少春30年創(chuàng)業(yè)積累的重要思想理論。

“砸”電腦，“砸”服務(wù)器，“砸”ERP，“中國50人管理模式”共同推出“論壇”。徐少春致力于組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型，向世界傳達(dá)這些最新的企業(yè)管理知識(shí)，從促進(jìn)公司轉(zhuǎn)型到幫助其他公司轉(zhuǎn)型。這些方法論也將成為數(shù)字時(shí)代變革的有力見證。

量子管理思維在數(shù)字時(shí)代

現(xiàn)代管理的鼻祖彼得·德魯克在《動(dòng)蕩時(shí)代的管理》一書中寫道:“動(dòng)蕩時(shí)代最大的危險(xiǎn)不是動(dòng)蕩本身，而是延續(xù)過去的思維?！?/p>

在丹娜·左哈爾看來，數(shù)字時(shí)代是一個(gè)動(dòng)蕩的時(shí)代?！拔覀兊臅r(shí)代復(fù)雜、混亂、不確定、變化迅速。沒有什么是孤立的。沒有一家公司能假裝自己是一個(gè)獨(dú)立的島嶼?！?/p>

企業(yè)在這一過程中需要新的管理思維。

“什么是量子管理？量子管理和泰勒時(shí)代的科學(xué)管理有什么區(qū)別？”在《創(chuàng)意》第四期對(duì)話的開頭，徐少春問了這兩個(gè)問題。

丹娜·左哈爾詳細(xì)解釋了這兩者:泰勒主義是一種傳統(tǒng)的管理模式，公司是一種金字塔式的權(quán)力結(jié)構(gòu)。在頂層，領(lǐng)導(dǎo)者可以通過分層系統(tǒng)擴(kuò)展到中層管理者，然后是底層員工，可以完全控制組織。這是工業(yè)時(shí)代非常有效的管理方法。

量子管理是一種開放、包容、充分調(diào)動(dòng)每個(gè)人主動(dòng)性的管理模式。“量子公司認(rèn)為所有員工都有無限的潛力。如果你讓他們思考，讓他們做決定，讓他們組織自己，普通員工也會(huì)有創(chuàng)造性的實(shí)驗(yàn)想法，從而給公司帶來創(chuàng)新?！?/p>

當(dāng)前，量子管理在高度不確定的環(huán)境中對(duì)企業(yè)起著重要作用。

比如海爾的小微公司把自己分成4000家獨(dú)立的小微公司來處理各種緊急情況和變量，但也發(fā)揮了各種不可預(yù)測的潛力。另一家名為藍(lán)圈水泥的英國公司，由于CEO聽取了司機(jī)的意見，公司的配送業(yè)務(wù)在一年內(nèi)從虧損轉(zhuǎn)為盈利。

丹娜·左哈爾說，這樣的組織首先更可持續(xù)，因?yàn)槭袌錾系膯T工在思考；其次，公司更具創(chuàng)新性和實(shí)驗(yàn)性。因?yàn)樽尭嗟娜怂伎紗栴}，而那些人在外面和客戶打交道?！昂柕攘孔庸居?000種方法，所以即使這種方法不起作用，那種方法也可能起作用，所以公司其實(shí)是在拯救自己。公司有未來發(fā)展的韌性、可持續(xù)性和可持續(xù)性?！?/p>

徐少春也在探索和研究中國公司的管理模式。他發(fā)現(xiàn)中國企業(yè)管理模式的本質(zhì)是中國哲學(xué)。在他看來，中國哲學(xué)和量子管理有很多相似之處。

丹娜·左哈爾同意了這一點(diǎn)。她認(rèn)為量子思維是指以符合量子物理原理的方式思考。王陽明說:“有自知之明，自由”。孟子和老子都提到了這一點(diǎn)，因?yàn)闆]有人知道會(huì)發(fā)生什么，所以不要從過去去去思考，從現(xiàn)在開始思考，放手。

“學(xué)習(xí)中國經(jīng)典有利于成為量子領(lǐng)袖”，丹娜·左哈爾認(rèn)為，量子管理的本質(zhì)是中國管理。

從管理實(shí)踐者到管理布道者。

深入思考管理，徐少春很早就開始探索管理。

因?yàn)楸说谩さ卖斂酥罢f過“中國將在21世紀(jì)與世界分享管理奧秘”，徐少春早在2008年就發(fā)起了中國管理模式的突出獎(jiǎng)項(xiàng)，然后創(chuàng)立了“50人中國管理模式”。論壇(以下簡稱C50)致力于探索中國的管理模式。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)帶來的四大變化徐少春曾經(jīng)提到過：技術(shù)、消費(fèi)、產(chǎn)業(yè)和管理。

在他看來，互聯(lián)網(wǎng)的浪潮就像大海的洶涌，涌向每一家公司，涌向他的經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)。這時(shí)，許多過去的管理行為甚至管理結(jié)構(gòu)都會(huì)發(fā)生變化。

在他看來，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進(jìn)入了以管理為主題的3.0時(shí)代。1.0時(shí)代的關(guān)鍵詞是聯(lián)系。2000年初，我們可以看到許多企業(yè)在網(wǎng)上瀏覽他們的產(chǎn)品和服務(wù)目錄。2.0時(shí)代的關(guān)鍵詞是交易。2008年，阿里巴巴搭建了一個(gè)電商平臺(tái)，讓商家和客戶在這里交易，淘寶等電商平臺(tái)層出不窮。管理是3.0時(shí)代的關(guān)鍵詞。在過去的40年里，中國的改革開放和中國企業(yè)的發(fā)展受益于許多有益的外部條件。與此同時(shí)，企業(yè)家們在20年內(nèi)努力工作。

“只有極大地激發(fā)員工的熱情，把合適的人放在合適的崗位上，釋放他們的熱情，才能促進(jìn)企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。只有突破管理，才能最大限度地激發(fā)一個(gè)人和一個(gè)人的熱情，這是高質(zhì)量發(fā)展的核心動(dòng)力?！毙焐俅赫f。

在一定程度上，我們不斷探索和思考企業(yè)管理和未來趨勢，培養(yǎng)金蝶在發(fā)展過程中對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的敏銳感受，成功跨越多個(gè)周期。

例如，早在2017年，徐少春就意識(shí)到了傳統(tǒng)ERP的缺點(diǎn)，并從一開始就“粉碎”了舊ERP。徐少春認(rèn)為，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，公司通常會(huì)面臨三個(gè)痛點(diǎn)：思維模式、業(yè)務(wù)和技術(shù)。但是，傳統(tǒng)的ERP應(yīng)用程序一般只注重“資源”或“計(jì)劃”，不能滿足數(shù)字企業(yè)的新需求。

但是在那個(gè)時(shí)候，這個(gè)“新事物”的概念并不清楚。

全球咨詢公司Gartner提出，新的EBC(業(yè)務(wù)水平)將成為企業(yè)的戰(zhàn)略資源和新的業(yè)務(wù)能力，直到2019年5月，ERP(企業(yè)資源計(jì)劃)已有數(shù)十年的歷史。從ERP時(shí)代開始，企業(yè)管理逐步進(jìn)入EBC時(shí)代。

這個(gè)概念重新定義了企業(yè)數(shù)字化的方向和范圍，與徐少春尋找的“新事物”不謀而合。隨后，雙方聯(lián)合發(fā)布了EBC白皮書，使EBC成為企業(yè)數(shù)字市場的指導(dǎo)。

現(xiàn)在，徐少春也成了中國管理模式的布道者。