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一個(gè)看起來不太極客的副手，如何輔佐馬斯克？

據(jù)說，華爾街專家在分析特斯拉、SpaceX 等公司時(shí)，認(rèn)為這些公司最大的變量，不是市場(chǎng)，而是創(chuàng)始人伊隆·馬斯克。

這也可以理解，「硅谷鋼鐵俠」近年來「躁郁癥」般的折騰，讓人無法猜測(cè)他心里到底在想什么，遑論如何與其合作。

Twitter（現(xiàn)更名為 X）顯然是典型案例，接手 Twitter 超過半年后，馬斯克將團(tuán)隊(duì)從 7000 人縮減到 1500 人，廣告收入銳減，而馬斯克更關(guān)心的是，和扎克伯格「約架」到底勝算有多少。

你絕對(duì)不想成為馬斯克在 X 的副手。但顯然有人不這么想。

在成為 Twitter CEO 兩個(gè)月后，新任 CEO 琳達(dá)·亞卡里諾 Linda Yaccarino 顯然已經(jīng)進(jìn)入角色。在最近接受 CNBC 專訪時(shí)，這位語速緩慢、絲毫沒有進(jìn)攻性的前環(huán)球 NBC 的高管，談?wù)摿薚witter 更名，以及馬斯克的「超級(jí)應(yīng)用」之夢(mèng)。

對(duì)于「伴馬如伴虎」的關(guān)系，亞卡里諾明確表示，馬斯克負(fù)責(zé)產(chǎn)品，而自己負(fù)責(zé)公司運(yùn)營(yíng)，這樣的「前店后廠」讓雙方都能呆在自己的安全區(qū)。

「我的加入，就是要幫助他將 Twitter 打造成一個(gè)無所不能的應(yīng)用?！?/p>

以下為 CNBC 采訪部分文字實(shí)錄，由極客公園翻譯整理：

01

更名 X，

是Twitter 的「解放」

CNBC:謝謝，我們很高興與您交談。我們有很多問題想問您，首先可以從最近推特更名為 X，這項(xiàng)重大的宣告開始。公司為什么要更名呢？

Linda：其實(shí)，埃隆·馬斯克先生很早就在談?wù)摮?jí)應(yīng)用程序X（everything app）了，甚至在我們宣布我將加入公司，與馬斯克合作把推特變成X時(shí)，他就已經(jīng)在談?wù)摿恕?/p>

因此，在重塑 X 品牌的過程中，我們需要保持開放的心態(tài)，努力將其打造成為數(shù)字化的全球平臺(tái)，讓用戶可以實(shí)時(shí)地、自由地表達(dá)交流。我想在這里強(qiáng)調(diào)一下「實(shí)時(shí)性」（Realtime），因?yàn)樗?X 保持品牌活力，實(shí)現(xiàn)用戶交互的最重要因素?，F(xiàn)在，這一切都在一個(gè)「絲滑」的界面中得以實(shí)現(xiàn)。

再想一想馬斯克收購(gòu)?fù)铺刂蟀l(fā)生了什么？我們推出了長(zhǎng)視頻和文章，你可以訂閱你最喜歡的創(chuàng)作者，他們現(xiàn)在才真正依賴我們的平臺(tái)謀生。你還可以看視頻，很快你就可以進(jìn)行視頻聊天，而不必把你的電話號(hào)碼給平臺(tái)上的任何人。此外，X還計(jì)劃支持用戶與朋友和創(chuàng)作者之間進(jìn)行支付的功能。

由此可見，品牌重塑實(shí)際上是對(duì) Twitter 的一次「解放」。這種解放讓我們擺脫了傳統(tǒng)的思維模式和思維方式。重新想象每個(gè)人、每個(gè)在 Spaces 上收聽的人和全世界收看的人是如何生活的。它將改變我們的聚居方式、娛樂方式和交易方式。

CNBC:Linda，雖然我理解你想展示一些新的東西和一個(gè)更大的想法，但你是做品牌的人，而推特是一個(gè)強(qiáng)大的品牌，有著數(shù)千萬的活躍用戶。即使是 Meta 更名，也沒有改變 Facebook 的品牌名稱。有些人認(rèn)為推特改名，就像強(qiáng)生公司更改創(chuàng)可貼的名稱。

Linda：好吧，我不得不說，我認(rèn)為我們可以花一些時(shí)間來談?wù)劥竽懙淖兏飼?huì)帶來什么。X 團(tuán)隊(duì)大膽的野心，帶來了偉大的體驗(yàn)和偉大的新產(chǎn)品。

如果你一直使用 Twitter，或者一直使用以前的品牌，那么變化往往只是漸進(jìn)的。你會(huì)被傳統(tǒng)的衡量標(biāo)準(zhǔn)評(píng)判，而就X而言，我們考慮有什么是可能的，而不是無法完成的漸進(jìn)式變化。

如果你想想過去 10 個(gè)月中，產(chǎn)品變化和基礎(chǔ)設(shè)施改進(jìn)的速度，就會(huì)明白為什么要重塑品牌了。而且，平臺(tái)上的用戶情緒是令人興奮的，雖然只有短短三周時(shí)間，但平臺(tái)上的 75% 的用戶體驗(yàn)都非常成功，社區(qū)中 75% 的用戶都感覺良好。他們中的多數(shù)人對(duì)公司的品牌重塑持積極態(tài)度，因?yàn)樗麄兣c我們「生活」在一起。這是一種習(xí)慣。他們知道我們現(xiàn)在的定位。他們也理解我們的發(fā)展方向。

我們還發(fā)現(xiàn)了更令人興奮的事情，那就是平臺(tái)上正在進(jìn)行著的更廣泛的對(duì)話：全新的的應(yīng)用程序 X 能支持我們做什么？關(guān)于新產(chǎn)品、長(zhǎng)視頻、支付等方面的對(duì)話也變得越來越廣泛。因此，實(shí)際上我們把 X 的未來交給了我們的用戶社區(qū)，擺脫了傳統(tǒng)思維的限制。

02

馬斯克做產(chǎn)品，

我干運(yùn)營(yíng)

CNBC:你前面提到，這一直是馬斯克的想法，而且他已經(jīng)說了很久，這確實(shí)會(huì)讓人質(zhì)疑你作為首席執(zhí)行官的角色，以及他是否分享公司的控制權(quán)。

Linda：我和馬斯克的角色分工是非常明確的。我想再談一下品牌重塑的問題。

前面我提到了，當(dāng)馬斯克宣布我加入公司時(shí)，他非常明確地告訴我，我的加入就是為了幫助他將 Twitter 轉(zhuǎn)變?yōu)?X，將其打造為一個(gè)無所不能的應(yīng)用（the everything app）。

那么，讓我們來談?wù)勎液务R斯克的角色和角色的清晰度，因?yàn)檫@很簡(jiǎn)單、直接。

馬斯克負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計(jì)。他帶領(lǐng)一支由杰出工程師組成的團(tuán)隊(duì)，專注于新技術(shù)的研發(fā)。簡(jiǎn)而言之，馬斯克致力于加速公司的品牌重塑和未來發(fā)展。而我則負(fù)責(zé)公司其他方面的運(yùn)營(yíng)，包括合作關(guān)系、法律、銷售、財(cái)務(wù)等所有事情。我在這些方面擁有自主權(quán)。

這八周來，我和馬斯克的合作非常愉快，大家也都非常支持我。

盡管如此，我知道很多人都對(duì)我們的角色分工充滿好奇與疑惑。但我們的角色是非常明確的，在我加入 X 前，我們就討論并確認(rèn)過這個(gè)問題。而且，我們的目標(biāo)、信念也是一致的。我們都堅(jiān)信「自由表達(dá)」，并認(rèn)可「自由表達(dá)」作為公司核心價(jià)值的重要性。你可以把我們的角色分工簡(jiǎn)單地理解為一場(chǎng)接力賽。馬斯克研究技術(shù)，規(guī)劃公司的未來，然后把接力棒傳給我。我把它推向市場(chǎng)，促進(jìn)商業(yè)繁榮，這不僅是為了我們公司，也是為了我們所有的客戶，比如我們的廣告商。