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證券日?qǐng)?bào)編寫 譚楚丹

在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展穩(wěn)中向好形勢(shì)下，滬深指數(shù)仍掙扎在3000點(diǎn)多，表明市場(chǎng)信心急缺進(jìn)一步提升。中國(guó)證監(jiān)會(huì)明確提出“以投資人為根本”理念與“兩強(qiáng)兩嚴(yán)”管控構(gòu)思，亟需以證劵公司為代表的銷售市場(chǎng)參與方落實(shí)到具體的在行動(dòng)上。

接受證券日?qǐng)?bào)編寫采訪的時(shí)候，國(guó)海證券首席總裁度萬(wàn)中表明，貫徹落實(shí)“以投資人為根本”必須從管控、市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制、上市公司和金融企業(yè)本身四個(gè)方面齊心合力、同心共進(jìn)，嚴(yán)格遵守“兩強(qiáng)兩嚴(yán)”監(jiān)管政策，提高投資人幸福感。

企業(yè)登記

應(yīng)各歸其位同高發(fā)力

度萬(wàn)中注重，基本建設(shè)“以投資人為根本”的股票市場(chǎng)并不是一句簡(jiǎn)單的宣傳口號(hào)，而是要金融市場(chǎng)各參與方一同構(gòu)建良好的自然環(huán)境，提高投資人幸福感。

具體來(lái)說(shuō)，度萬(wàn)中覺(jué)得，在監(jiān)管方面，依規(guī)全方位加強(qiáng)監(jiān)管力度，維護(hù)市場(chǎng)秩序和投資者合法權(quán)益，預(yù)防經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和詐騙行為，與此同時(shí)提供專業(yè)信息披露和投資講座，投資者們能夠做出理智的決策。

在制度管理方面，從上市公司質(zhì)量、收益投資人、健全資管產(chǎn)品注冊(cè)投研能力分析等制度體系上不斷優(yōu)化。例如，進(jìn)一步全面評(píng)估發(fā)售標(biāo)價(jià)、詢價(jià)采購(gòu)等機(jī)制，將“以投資人為根本”做為引導(dǎo)，使資產(chǎn)定價(jià)更為穩(wěn)定和重視長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，鼓勵(lì)更多投資者參與；優(yōu)化提升年底分紅、復(fù)購(gòu)、股東增持等機(jī)制，激起上市企業(yè)等運(yùn)營(yíng)主體內(nèi)部穩(wěn)市驅(qū)動(dòng)力，進(jìn)而為投資者提供更強(qiáng)的投資回報(bào)。

上市企業(yè)做為提高企業(yè)質(zhì)量與升值空間的第一責(zé)任人，應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)治理能力、提高公司應(yīng)急管理體系，完成企業(yè)持續(xù)發(fā)展，增加股票分紅、復(fù)購(gòu)幅度等，強(qiáng)化措施感恩回饋投資人，給投資者造就長(zhǎng)期性可持續(xù)發(fā)展的收益。

在銀行方面，證劵公司要將投資人收益放到更加突出的位置，提高投研能力，提高從業(yè)素質(zhì)，加強(qiáng)內(nèi)控制度，認(rèn)真履行受托責(zé)任，在在線交易、投資咨詢、理財(cái)規(guī)劃等多個(gè)方面壓實(shí)武學(xué)，以絕對(duì)收益核心理念提高投資人體驗(yàn)感和歸屬感，更好地服務(wù)住戶財(cái)運(yùn)資本增值。

考評(píng)不光以整體規(guī)模論

度萬(wàn)中表明，“兩強(qiáng)兩嚴(yán)”管控新思想為進(jìn)一步提高金融市場(chǎng)本質(zhì)可靠性帶來(lái)了支撐點(diǎn)?！皟蓮?qiáng)”中，“強(qiáng)本”更突出“以投資人為根本”核心理念，“強(qiáng)基固本”突出強(qiáng)調(diào)提升上市公司質(zhì)量和升值空間；“兩嚴(yán)”則突出強(qiáng)調(diào)從嚴(yán)從重管控銷售市場(chǎng)，補(bǔ)足機(jī)制薄弱點(diǎn)，嚴(yán)查惡變違規(guī)行為，營(yíng)造上市企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展生態(tài)環(huán)境公布、公平公正、公平的投資環(huán)境，進(jìn)而促進(jìn)投資融資穩(wěn)步發(fā)展，提升市場(chǎng)延展性，穩(wěn)定市場(chǎng)運(yùn)作。

度萬(wàn)中提議，針對(duì)證劵公司、基金管理公司等領(lǐng)域組織的考核，不可以單以經(jīng)營(yíng)規(guī)模論，而是應(yīng)該充分評(píng)估其服務(wù)水平、風(fēng)險(xiǎn)管控、投資講座等方面整體表現(xiàn)，并且在量化評(píng)價(jià)規(guī)則等層面進(jìn)行運(yùn)用，以激勵(lì)其提升職業(yè)水平，確保債權(quán)人權(quán)益。

以五大舉措練好內(nèi)功

在新的發(fā)展階段中，“重業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)規(guī)模、輕用戶體驗(yàn)”的運(yùn)營(yíng)模式將成為過(guò)去，證劵公司是否具有與“以投資人為根本”核心理念相符的從業(yè)水平，遭受人們關(guān)注。

度萬(wàn)中表明，若想煅造與“以投資人為根本”核心理念相符的從業(yè)水平，證券公司必須從五個(gè)方面練好內(nèi)功：

一是對(duì)焦目標(biāo)人群定位、要求，提高差異化產(chǎn)品服務(wù)能力。度萬(wàn)中剖析，現(xiàn)階段伴隨著客戶群惡性程度提高，細(xì)分化客戶群目標(biāo)群體獨(dú)特，如何聚焦重點(diǎn)客戶以分層次分群運(yùn)營(yíng)，變成世界各國(guó)領(lǐng)跑組織的重要?！白C劵公司理應(yīng)深耕細(xì)作特點(diǎn)客戶群，精確整理用戶畫像、深層洞察客戶需求，打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品平臺(tái)，提高專業(yè)化理財(cái)規(guī)劃水平，推進(jìn)顧客精細(xì)化營(yíng)銷。針對(duì)客戶在不同階段、場(chǎng)景下的金融理財(cái)需求痛點(diǎn)，給予更專業(yè)、更有溫度產(chǎn)品和服務(wù)感受。”度萬(wàn)中說(shuō)。

二是煅造投研能力，提高系統(tǒng)化、品牌化核心競(jìng)爭(zhēng)力。度萬(wàn)中表明，證劵公司應(yīng)以人民的利益以及需要作為出發(fā)點(diǎn)，秉持著技術(shù)專業(yè)穩(wěn)定的投資理念，創(chuàng)建并繼續(xù)壓實(shí)長(zhǎng)期主義行研文化藝術(shù)，提高大類資產(chǎn)配置水平，提高科研成果的普惠性和目的性，使行研變成圍繞項(xiàng)目投資、資本管理和資產(chǎn)管理板塊底層能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，打造出業(yè)務(wù)流程特點(diǎn)。

三是協(xié)同發(fā)展與安全，牢牢守住合規(guī)風(fēng)控道德底線。度萬(wàn)中表明，證劵公司要認(rèn)真履行金融市場(chǎng)“守門人”義務(wù)，建設(shè)一流的合規(guī)風(fēng)控管理體系，不斷強(qiáng)化合規(guī)風(fēng)控管理工作的涉及面與穿透性，提升合規(guī)風(fēng)控信息化管理、智能化基本建設(shè)，提升合規(guī)風(fēng)控管理水平，嚴(yán)把關(guān)口、盡責(zé)履職，加強(qiáng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、監(jiān)測(cè)和處置能力，優(yōu)化工作流程的規(guī)范化建設(shè)，確保運(yùn)營(yíng)管理久久為功。

四是加強(qiáng)金融科技應(yīng)用，提高數(shù)字化運(yùn)營(yíng)。度萬(wàn)中稱，證劵公司要運(yùn)用人工智能技術(shù)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)方式，提升客戶洞察、智能化服務(wù)、個(gè)性化推薦等核心競(jìng)爭(zhēng)力創(chuàng)變，立即、精確回應(yīng)投資人要求，為他們提供簡(jiǎn)易、有效、實(shí)用的數(shù)字化工具。與此同時(shí)，面對(duì)職工端，借助數(shù)字化產(chǎn)品的畫面、經(jīng)營(yíng)體系的完善，提高“后臺(tái)管理—云管端—前臺(tái)接待”各人物間連動(dòng)融洽效率，提高用戶服務(wù)范圍與專業(yè)水平。

五是基本建設(shè)系統(tǒng)化高質(zhì)量人才團(tuán)隊(duì)，打造出新形勢(shì)下的多元化組織優(yōu)勢(shì)。度萬(wàn)中表明，證劵公司要構(gòu)建客戶至上的組織方式、經(jīng)營(yíng)模式，在成本控制、執(zhí)行落實(shí)、經(jīng)營(yíng)管理方面完成規(guī)?；嵘?/p>