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隨著酒店行業(yè)對(duì)環(huán)境、社會(huì)和治理(ESG)責(zé)任的不斷關(guān)注,華住集團(tuán)旗下的桔子酒店不僅是踐行者,也是前驅(qū)者。11月18日,桔子廣州越秀公園酒店開(kāi)業(yè)暨2023桔子酒店品牌年度派對(duì)“桔子樂(lè)活跑”活動(dòng),在對(duì)可持續(xù)和健康生活方式的關(guān)注中樂(lè)活啟動(dòng)。
圖:桔子樂(lè)活跑活動(dòng)開(kāi)跑
華住集團(tuán)CEO金輝,華住集團(tuán)聯(lián)席COO兼華南公司CEO沈怡均,桔子酒店3.0主創(chuàng)設(shè)計(jì)師、朱周空間設(shè)計(jì)創(chuàng)始人暨創(chuàng)意總監(jiān)周光明,桔子酒店CEO楊耀輝,華住集團(tuán)資深酒店合伙人劉蘭榮等參與活動(dòng)。此次新開(kāi)業(yè)的桔子廣州越秀公園酒店是華南區(qū)域桔子3.0首店,通過(guò)全面升級(jí)的桔子3.0樂(lè)活體驗(yàn),展現(xiàn)對(duì)ESG理念的深度理解,創(chuàng)新探索行業(yè)可持續(xù)發(fā)展新范式。
圖:桔子酒店3.0華南首店——桔子廣州越秀公園酒店
活動(dòng)上,華住集團(tuán)CEO金輝表示,桔子酒店是一顆冉冉升起、充滿活力的新星,也是華住未來(lái)發(fā)展的核心品牌之一,將成為與漢庭、全季深入下沉市場(chǎng)的鐵三角、排頭兵。桔子的價(jià)值主張非常獨(dú)特,選擇桔子就是選擇樂(lè)活的生活,對(duì)桔子的未來(lái)發(fā)展更是充滿信心。
據(jù)悉,“桔子樂(lè)活跑”是在國(guó)務(wù)院新聞辦公室朝陽(yáng)門辦公區(qū)所召開(kāi)的《惠工助農(nóng)品牌服務(wù)計(jì)劃》新聞發(fā)布會(huì)上所公布的常態(tài)化活動(dòng)之一,基于桔子酒店在ESG領(lǐng)域的努力,聯(lián)合低碳生活方式平臺(tái)-碳起點(diǎn),共同打造“桔子樂(lè)活跑”,本活動(dòng)作為由健康企業(yè)建設(shè)及職工健康管理工作委員會(huì)發(fā)起的“低碳健康·行中國(guó)”項(xiàng)目最先線下開(kāi)展的活動(dòng),旨在以環(huán)保、健康、低碳、樂(lè)活為出發(fā)點(diǎn),號(hào)召市民邁出低碳出行第一步。參與者們?cè)诿利惖膽敉鈭?chǎng)地盡情釋放活力,展現(xiàn)出積極向上的健康生活面貌。未來(lái),將以本次活動(dòng)作為未來(lái)開(kāi)展工作的可持續(xù)范式,在全國(guó)范圍內(nèi)常態(tài)化推廣低碳公益健康運(yùn)動(dòng),鼓勵(lì)更多人一起踐行低碳生活方式。
圖:桔子樂(lè)活跑于廣州越秀公園開(kāi)展
將ESG理念深度融入經(jīng)營(yíng)模式,推動(dòng)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展
在ESG框架下,酒店業(yè)面臨著更高的責(zé)任和更嚴(yán)格的要求。桔子酒店順應(yīng)時(shí)代趨勢(shì)努力擁抱ESG理念,并通過(guò)桔子3.0將其深度融入經(jīng)營(yíng)模式,將ESG理念融入品牌的方方面面,為行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供未來(lái)范式。桔子酒店加入華住集團(tuán)六年來(lái),迅速?gòu)?7家店發(fā)展到現(xiàn)在的600+家店,品牌所倡導(dǎo)的樂(lè)活、健康可持續(xù)理念,不僅與ESG框架不謀而合,也被大眾廣泛關(guān)注及認(rèn)可。
圖:桔子酒店3.0再生環(huán)保木紋格柵
從環(huán)境(Environmental)的角度,桔子酒店積極響應(yīng)低碳的可持續(xù)理念。桔子酒店在設(shè)計(jì)上以環(huán)保材料和創(chuàng)新設(shè)計(jì)為基礎(chǔ),不僅引入綠色技術(shù)以降低建筑能源消耗,更為顧客提供了更加舒適環(huán)保的入住體驗(yàn)。
桔子酒店3.0主創(chuàng)設(shè)計(jì)師、朱周空間設(shè)計(jì)創(chuàng)始人暨創(chuàng)意總監(jiān)周光明認(rèn)為,全新的桔子酒店3.0產(chǎn)品備受喜愛(ài)是意料之中的,因?yàn)闊o(wú)論在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、酒店服務(wù)及品牌體驗(yàn)上,無(wú)不切中當(dāng)下消費(fèi)需求?!皹?lè)活是桔子的核心力量,它是一種健康可持續(xù)的生活方式,從產(chǎn)品本身到每個(gè)酒店物品、環(huán)保材料,都在表達(dá)這點(diǎn)。”周光明在分享會(huì)上表示。
圖:桔子酒店3.0客用備品80%環(huán)?;?/p>
在設(shè)計(jì)層面,新一代的桔子酒店3.0以桔色、綠色、大地色為空間主基調(diào)。桔色既與“桔子”呼應(yīng),也與新一代桔子酒店“樂(lè)活”主題相契合;桔子前臺(tái)背景墻也以桔子LOGO為靈感做出了一個(gè)大小漸變構(gòu)圖的無(wú)限鏡盒,讓消費(fèi)者進(jìn)店就能感受桔子樂(lè)活的韻律感;同時(shí),大堂中,桔色理所當(dāng)然地成為公區(qū)的C位,柜子面板、前臺(tái)隔板、休息區(qū)屏風(fēng)和皮革坐墊長(zhǎng)凳等位置大膽跳躍,休息辦公隨心切換。
在治理(Governance)方面,桔子酒店在品牌升級(jí)中從科技與創(chuàng)新出發(fā),提升治理效率的同時(shí)彰顯責(zé)任感。桔子酒店引入數(shù)字技術(shù)和智能系統(tǒng),提高運(yùn)營(yíng)效率,降低資源浪費(fèi)。在綠色服務(wù)方面,桔子酒店所屬華住集團(tuán)鼓勵(lì)住客共同踐行低碳環(huán)保生活方式。“綠色住”試點(diǎn)不斷擴(kuò)大,桔子酒店在華東、華南地區(qū)的十?dāng)?shù)座城市的部分門店開(kāi)啟項(xiàng)目試點(diǎn),幫助更多住戶投身環(huán)保節(jié)能、資源節(jié)約。據(jù)統(tǒng)計(jì),2022年,華住在“易發(fā)票”系統(tǒng)共開(kāi)具223余萬(wàn)張電子發(fā)票,合計(jì)減少超過(guò)0.44噸碳排放。
圖:桔子廣州越秀公園酒店自助入住機(jī)/送物機(jī)器人
在社會(huì)(Social)責(zé)任方面,桔子3.0還將健康的生活方式進(jìn)行充分挖掘,為消費(fèi)者帶來(lái)更健康科學(xué)的餐飲選擇與舒適體驗(yàn)。在早餐廳,桔子酒店3.0設(shè)置了碳水快樂(lè)、面包咖啡、低脂健康三個(gè)專區(qū),滿足消費(fèi)者的個(gè)性化用餐需求;酒店還配有樂(lè)活健跑房、自助洗衣房等設(shè)施??梢哉f(shuō),桔子酒店實(shí)現(xiàn)了從樂(lè)食、樂(lè)住、樂(lè)行三個(gè)層面,為消費(fèi)者打造更樂(lè)活的旅程體驗(yàn)。
圖:桔子廣州越秀公園酒店就餐區(qū)
桔子樂(lè)活開(kāi)跑,倡議全民低碳健康行動(dòng)
為深入推廣健康可持續(xù)理念,桔子酒店于桔子3.0首店開(kāi)業(yè)之際,在廣州越秀公園開(kāi)展了“低碳健康·行中國(guó)”桔子樂(lè)活跑首跑活動(dòng)。這一活動(dòng)不僅是對(duì)低碳生活方式的倡導(dǎo),更是桔子酒店對(duì)ESG理念的踐行?;顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)與碳起點(diǎn)合作,在樂(lè)活市集分享低碳、環(huán)保公益趣味知識(shí),引導(dǎo)更多人加入綠色環(huán)保行動(dòng)。
這是桔子酒店在“健康可持續(xù)”理念上的又一實(shí)驗(yàn)——邀請(qǐng)會(huì)員及達(dá)人粉絲、生態(tài)圈伙伴們,一同沉浸式體驗(yàn)桔子的“樂(lè)活”生活方式。近500名跑者不僅在滿眼綠色的越秀公園吸氧放空、自由奔跑,還在DJ音樂(lè)派對(duì)中隨著鼓點(diǎn)搖擺,和樂(lè)活達(dá)人一起跳操,并全程參與回收廢棄物、塑料瓶的“綠色行動(dòng)”,將多巴胺能量蓄滿身心。
針對(duì)低碳主題,桔子酒店還在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置了環(huán)保市集,展出桔子“為你撐腰”環(huán)保護(hù)脊床墊、桔子可降解植物纖維拖鞋、桔木纖維牙刷等20+桔子環(huán)??陀闷罚瑢⒔圩印拔覀冞@一代,選綠色”的態(tài)度盡情表達(dá)。
圖:桔子樂(lè)活跑環(huán)保市集
桔子酒店CEO楊耀輝在活動(dòng)上表示,桔子酒店以“樂(lè)活”的品牌體驗(yàn),契合了當(dāng)代人悅己、擁抱健康可持續(xù)的生活趨勢(shì),用積極的生活態(tài)度將旅途中的意義呈現(xiàn)出來(lái)。桔子酒店3.0新店的接連落地,也印證了其不可小覷的市場(chǎng)前景與發(fā)展勁頭。
“桔子廣州越秀公園酒店實(shí)現(xiàn)了籌備4個(gè)月開(kāi)業(yè),開(kāi)業(yè)5天后能連續(xù)滿房,這是我沒(méi)有想到的?!比A住集團(tuán)資深酒店合伙人劉蘭榮說(shuō)道,第一次認(rèn)識(shí)桔子3.0是在桔子天津小白樓酒店,進(jìn)入酒店就體會(huì)到撲面而來(lái)的清新和活力,令人印象深刻。桔子品牌滿足了新時(shí)代消費(fèi)者擁抱健康快樂(lè)生活的需求,希望這樣的好產(chǎn)品能被更多人認(rèn)識(shí)和喜歡。
桔子酒店3.0下一城,拓寬中端酒店ESG發(fā)展新路徑
全新升級(jí)的桔子酒店3.0版本一經(jīng)推出便受到了市場(chǎng)的關(guān)注和喜愛(ài)。全國(guó)第一家桔子酒店3.0在天津面世后,產(chǎn)品不僅備受業(yè)內(nèi)好評(píng),運(yùn)營(yíng)成績(jī)也十分亮眼,客戶平均復(fù)購(gòu)率達(dá)到45%,平均出租率達(dá)87%。截至11月17日,全新版本的桔子3.0產(chǎn)品簽約啟動(dòng)的酒店達(dá)到了112家。
圖:桔子廣州越秀公園酒店大堂
活動(dòng)上,華住集團(tuán)聯(lián)席COO兼華南公司CEO沈怡均表示:“桔子健康、可持續(xù)的‘樂(lè)活’理念和華南這片充滿活力且足夠包容的市場(chǎng)本身就非常匹配。我相信桔子品牌會(huì)為華南區(qū)域的消費(fèi)者帶來(lái)更好更優(yōu)的高品質(zhì)服務(wù),滿足消費(fèi)者的多樣化需求?!?/p>
精準(zhǔn)契合當(dāng)下消費(fèi)者追求健康、悅己生活的需求,以及獨(dú)樹(shù)一幟的品牌理念成為桔子酒店3.0脫穎而出的利器。華住集團(tuán)完善的酒店經(jīng)營(yíng)體系則是桔子“再下一城”的堅(jiān)實(shí)后盾。
渠道上,華住擁有高效的自主客源網(wǎng)絡(luò),華住旗下酒店會(huì)員直訂平臺(tái)華住會(huì)正為2.18億+會(huì)員提供住宿和旅途服務(wù),低于行業(yè)的渠道費(fèi)用、超越同級(jí)的用戶活躍度,為桔子酒店輸送著穩(wěn)定客源。技術(shù)上,“華掌柜”“機(jī)器人”“易系列”等提升全場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)效率,為桔子高效能、高品質(zhì)服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
圖:桔子廣州越秀公園酒店客房
此外,華住成熟的供應(yīng)鏈體系亦成為桔子酒店3.0高質(zhì)量發(fā)展的重要支撐,在設(shè)計(jì)煥新的同時(shí),整體造價(jià)同樣得到了優(yōu)化,使桔子在中檔酒店市場(chǎng)中,更具產(chǎn)品力、競(jìng)爭(zhēng)性和性價(jià)比。
“當(dāng)下,酒店本身已經(jīng)成為旅程中的重要組成,桔子以‘樂(lè)活’為品牌理念,并在樂(lè)食、樂(lè)住、樂(lè)行三個(gè)層面進(jìn)行充分實(shí)踐,讓消費(fèi)者感受到可持續(xù)、健康的生活方式,這就是桔子酒店3.0的意義。”桔子酒店CEO楊耀輝表示。
桔子酒店通過(guò)ESG的深度融入,不僅是對(duì)未來(lái)可持續(xù)發(fā)展的積極響應(yīng),也為酒店業(yè)樹(shù)立了可持續(xù)經(jīng)營(yíng)的范式。通過(guò)環(huán)保、社會(huì)責(zé)任和良好治理的提升,桔子酒店不僅在行業(yè)內(nèi)引領(lǐng)新風(fēng)尚,更為顧客提供了更加健康、環(huán)保、樂(lè)活的入住體驗(yàn),為構(gòu)建可持續(xù)的未來(lái)貢獻(xiàn)了積極力量。
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