張秀娟（養(yǎng)老行業(yè)資深研究人士）
今年以來，網(wǎng)上忽然冒出一批開老年大學賺大錢的人。
“老年大學模仿山姆超市月入10萬”“90后開老年大學兩個人月入36萬”“記錄我來老年大學12天，變現(xiàn)10萬”“一個人在小區(qū)里開老年大學，月入30萬”，諸如此類的故事層出不窮，煞是誘人，老年大學儼然已經(jīng)成了被低估的金礦，仿佛只要你來挖，分分鐘翻身賺大錢。
專門研究養(yǎng)老領(lǐng)域的我，基本上每天都和不同賽道的銀發(fā)經(jīng)濟老板和創(chuàng)業(yè)者在一起交流，對于以上故事，我先把結(jié)論拋出來：這是妥妥的鐮刀，坑外行人的，看到了趕緊跑！具體來說，這些養(yǎng)老大學的鼓吹者坑人的套路如下：
第一，嚴重夸大了老年大學的收益。只要你稍微算一下賬，就知道這些數(shù)字極其離譜。在北京一線城市，一般一個課時100元，以葫蘆絲技巧課程為例，一共10節(jié)課20個課時，那費用是2000塊錢。
愿意付這個費用來學習的老人是哪些人？據(jù)我調(diào)研，在北京需要月退休金收入在1.5萬元以上，而且有自由靈活的時間、不需要帶孫子，同時還有一定的消費理念，愿意花錢。同時，老年大學帶有很強的地理屬性，一般來說就是5公里以內(nèi)，再遠就不可能了。
你算算，這樣的客戶，你一個月能拓展幾個？
第二，混淆概念，把老年大學的復購等同于K12的中小學教育。有的博主說：我們有1200人次的學員，每年人均報課1.5—2門，消費2000—3000元。這是完全的異想天開！
你想一想，老人上老年大學是為了什么？是增長知識嗎？是為了考試嗎？是強剛需嗎？不，都不是，他歸根結(jié)底是為了社交，為了充實自己，這本身不是剛需。
你拓展了一個中小學生，學了這個課，有很大可能會下學期繼續(xù)學習。但是老年人不一樣，他學了國畫一個學期，下學期可能就不學了。
所以，用這種人均的方式去計算，就是混淆概念和視聽。
第三，也有博主說，他賣旅游、賣產(chǎn)品、賣演出?！拔蚁仁請F，報給公司，再去安排機票酒店，是純收入，不需要任何成本投入，宣傳宣傳就行了”?？吹竭@里我真的笑了，這是把老年人當傻子了嗎？如果你只是自己和旅行社合作導流，那么你怎么保證老人旅行的品質(zhì)？你的旅行與外面紅海的旅行市場有什么區(qū)別？別人憑什么愿意買你的？這一切提都沒提，就是輕描淡寫說一句，“宣傳宣傳就行了”。
還有賣產(chǎn)品的。說“學員黏性很高，可以推薦剛需的產(chǎn)品，購買率和復購率很高，利潤很好賺”。說實話，這是完全不了解中老年客戶——老年人吃過的鹽比你吃過的飯都多，要建立信任感絕非易事，需要一點一滴的服務去慢慢建造。我有個好朋友，在北京做老年大學8年了，他之所以能做這么好，就是堅決不做產(chǎn)品，無數(shù)的做產(chǎn)品銷售的人來找他，他都不為所動，就是因為他不想傷害到客戶。所以，如果做老年大學，一開始就告訴你賣產(chǎn)品賺錢，那是肯定走不通的。
老年大學不是第一天存在，為什么今年會忽然有這么多加盟“鐮刀”？究其原因，還是因為我國已經(jīng)進入了中度老齡社會。數(shù)據(jù)顯示，從2000年至今，中國60歲及以上的人口從1.3億增長至近3億，占比從10%上升至超過21%。國家倡導大力發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟，很多人都看到了老年人市場的巨大潛力，于是就有一些急于賺快錢的人，包裝概念，快速收割。這不僅會傷害很多老年消費者，而且會影響整個行業(yè)的發(fā)展。
在這里，我特別呼吁：想要做銀發(fā)經(jīng)濟的朋友，一定要正心正念，不要急于掙快錢。養(yǎng)老行業(yè)在我國還很初級，它是一個長期發(fā)展的行業(yè)，只要我們沉下心來，堅持耕耘、認真做好服務和產(chǎn)品，一定會有可持續(xù)的回報。
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