隨著我國‘健康中國’戰(zhàn)略的深入實施,中醫(yī)藥作為國之瑰寶,正攜手現(xiàn)代科技,在國際舞臺上煥發(fā)新生,展現(xiàn)出強大活力。在這一進程中,叮當國醫(yī)作為中醫(yī)互聯(lián)網服務領域的佼佼者,通過不斷探索和實踐,為中醫(yī)行業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展提供了有益的經驗和啟示,促進了中醫(yī)藥服務的創(chuàng)新升級,為我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展作出了積極貢獻。
一、從“立時診”到“叮當國醫(yī)”的飛躍轉型
叮當國醫(yī)自創(chuàng)立之初便瞄準了中醫(yī)行業(yè)的數(shù)字化轉型,積極探索通過互聯(lián)網手段提升中醫(yī)服務的可及性和質量。2015年,隨著仁和集團的戰(zhàn)略投資加入,公司不僅獲得了強有力的資金支持,更在品牌建設和業(yè)務拓展上邁出了堅實的一步,由“立時診”正式更名為“叮當中醫(yī)”,開啟了新的發(fā)展歷程。更名后的“叮當中醫(yī)”并未停下腳步,而是繼續(xù)深耕中醫(yī)互聯(lián)網領域,成功打造了一個集在線預約、遠程問診、電子病歷管理、中藥配送等功能于一體的綜合服務平臺。這一平臺的推出,不僅極大地拓寬了其自身醫(yī)療服務的邊界,還推動了中醫(yī)診療服務的標準化和規(guī)范化。
2016年,叮當中醫(yī)成功完成A輪融資3億人民幣,為其進一步發(fā)展提供了強大的資金支持。2018年,“叮當中醫(yī)”正式更名為“叮當國醫(yī)”,并開始加速線下醫(yī)療服務網絡布局,施今墨國醫(yī)館的建立成為其發(fā)展歷程中的重要里程碑。2022年,隨著健康管理中心的成立,叮當國醫(yī)實現(xiàn)了醫(yī)養(yǎng)療線上線下服務的全面融合,能夠為患者提供全方位、一體化、科學合理的診療方案。
叮當國醫(yī)的核心業(yè)務主要圍繞兩個方面展開:一是為醫(yī)生提供自由執(zhí)業(yè)的平臺,鼓勵并支持醫(yī)療專家在此平臺上自主執(zhí)業(yè),利用他們的專業(yè)知識與經驗,為患者提供更靈活、更個性化的醫(yī)療服務。這不僅為醫(yī)生提供了展現(xiàn)自我、實現(xiàn)職業(yè)價值的舞臺,還依托智能分診系統(tǒng),實現(xiàn)了患者與醫(yī)生之間的精準高效對接,有效促進了醫(yī)療資源的優(yōu)化配置。二是為患者提供覆蓋全生命周期、涵蓋多方面的健康管理服務。從日常健康咨詢、疾病預防,到疾病診斷、治療,乃至后續(xù)的康復護理與健康促進,均構建了一套全面而系統(tǒng)的服務框架。借助先進的健康管理技術,如智能健康監(jiān)測設備與大數(shù)據分析平臺,叮當國醫(yī)能夠針對每位患者的具體情況,量身定制健康管理方案,確保個性化醫(yī)療服務的深入實施。
王女士的案例便是這一業(yè)務模式成功應用的典范。居住在新疆烏魯木齊的王女士,長期受糖尿病及其并發(fā)癥影響,體重爆增且伴有嚴重的腰椎疼痛。得益于叮當國醫(yī)打造的自由執(zhí)業(yè)平臺,她輕松獲取了專業(yè)醫(yī)生的遠程診療建議,并開始了食療的嘗試。同時,叮當國醫(yī)的全方位健康管理服務還為她提供了參加昆明康養(yǎng)訓練營的機會,通過理筋操、拍打操、按摩拉伸等康復訓練,她的腰椎疼痛得到了顯著緩解,生活質量大幅提升,能夠自如地上下樓梯并參與戶外活動。這一案例深刻展示了叮當國醫(yī)如何通過其自由執(zhí)業(yè)平臺與全方位健康管理服務,積極促進民眾健康,切實履行社會責任。
二、名企深度合作,多元化布局領跑健康潮
在“合作共贏,創(chuàng)新驅動”的旗幟下,叮當國醫(yī)秉持開放包容的態(tài)度,積極構建健康產業(yè)的合作生態(tài)。公司與行業(yè)領軍企業(yè)如北京同仁堂、達仁堂等,以及科研實力雄厚的南方醫(yī)院、華南理工大學等頂尖機構,建立了長期穩(wěn)定的合作關系。通過資源共享與優(yōu)勢互補,共同推動健康產業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。
叮當國醫(yī)在產品研發(fā)上,始終堅持“科學嚴謹、品質卓越、需求導向、創(chuàng)新驅動”的原則。每一款產品的誕生,都經過嚴格的科學驗證與品質把控,確保產品的安全性和有效性。同時,公司緊跟市場需求變化,不斷優(yōu)化產品結構,推出符合消費者健康需求的新產品。在這樣的研發(fā)原則指導下,叮當國醫(yī)憑借深厚的行業(yè)積淀與創(chuàng)新能力,成功構建了涵蓋菌物系列、中藥飲片、膏方系列、中藥系列、特醫(yī)食品以及營養(yǎng)素等多個領域的產品矩陣。這些產品不僅豐富了市場選擇,也為消費者提供了更加全面、個性化的健康管理方案。
其中,37味無敵藥酒作為叮當國醫(yī)的明星產品,憑借其獨特的配方與卓越的功效,贏得了市場的廣泛認可。該產品精選血竭、桑寄生、酒黃精等37味珍稀藥材,沿用古法炮制而成,具有活血化瘀、祛風除濕、通絡止痛等多種功效。在現(xiàn)代科技的加持下,藥酒的藥效與吸收率得到了進一步提升,為更多患者帶來了福音。2011年,無敵藥酒因其卓越的功效榮獲商務部頒發(fā)“中華老字號”稱號,2013年又被列入非物質文化遺產名錄,連續(xù)多年成為國家中藥保護品種。近年來,叮當國醫(yī)還積極將其推向海外市場,讓全球消費者都能享受到來自中國的健康智慧與科技成果。
三、匯聚行業(yè)精英,共筑中醫(yī)新服務之典范
作為一家扎根中醫(yī)傳承與創(chuàng)新的醫(yī)療機構平臺,叮當國醫(yī)匯聚了全國頂尖的中醫(yī)人才,其中包括享有國家級盛譽的名老中醫(yī)張志清教授、施今墨學派杰出傳承人李金剛主任醫(yī)師,以及眾多在中醫(yī)界聲名遠揚的專家學者。這些精英不僅學術造詣深厚,更在臨床一線積累了寶貴的實踐經驗,共同構筑了叮當國醫(yī)堅實的技術后盾與學術高地。
叮當國醫(yī)深知人才是企業(yè)發(fā)展的第一資源,因此尤為重視人才的培育與引進,并精心策劃和實施了“青藍工程”計劃。該計劃融合了中醫(yī)基礎理論、臨床實踐及科研項目參與,為青年醫(yī)師鋪設了快速成長的通道。通過該計劃,叮當國醫(yī)已成功培養(yǎng)出數(shù)十位青年才俊,他們在各自領域內取得了顯著成績,不僅專業(yè)素養(yǎng)和臨床能力顯著提升,還積極參與科研項目,推動了中醫(yī)診療技術的創(chuàng)新與發(fā)展。此外,“青藍工程”引入了“導師制”,這種一對一的師徒傳承模式,不僅讓青年醫(yī)師迅速掌握了臨床技能和經驗,更在潛移默化中傳承了中醫(yī)文化的精髓和醫(yī)德醫(yī)風,為中醫(yī)事業(yè)的持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的人才基礎。為進一步拓寬青年醫(yī)師的視野與能力,叮當國醫(yī)設立了“青年醫(yī)師成長基金”,資助優(yōu)秀青年醫(yī)師赴國內外頂尖醫(yī)療機構深造與交流,以期今后能為叮當國醫(yī)注入新的活力。
在叮當國醫(yī),患者可以接受到個性化、精準的中醫(yī)診療服務。專家團隊會根據患者的具體病情,制定科學合理的診療方案,力求達到最佳的治療效果。同時,叮當國醫(yī)還注重與國內外知名醫(yī)療機構和科研機構的交流合作,不斷引進先進的醫(yī)療技術和科研成果,致力于為患者提供更加優(yōu)質、高效的醫(yī)療服務
四、科技賦能,引領中醫(yī)互聯(lián)網服務新標桿
在科技持續(xù)推動醫(yī)療健康領域變革的背景下,叮當國醫(yī)精心構建了中醫(yī)健康管理平臺體系,涵蓋遠程診療、產品開發(fā)、廣告推廣等多個中心,實現(xiàn)了中醫(yī)診療服務的遠程化、便捷化。
遠程診療中心作為該體系的亮點之一,依托互聯(lián)網技術,實現(xiàn)了中醫(yī)診療服務的遠程化與便捷化,成功打破了地域壁壘,讓優(yōu)質中醫(yī)資源惠及更廣泛的患者群體。產品開發(fā)中心則聚焦于創(chuàng)新,不斷推出高品質的中醫(yī)健康產品,精準對接市場需求,推動中醫(yī)健康理念的普及與深化。
與此同時,廣告推廣中心通過多元化渠道加大品牌宣傳力度,提升叮當國醫(yī)的品牌影響力與認知度。客戶服務中心則始終秉持“以患者為中心”的原則,提供24小時不間斷的全方位服務,確保每位患者都能得到及時、專業(yè)的幫助與關懷。
數(shù)據管理中心則運用大數(shù)據、人工智能等前沿技術,對海量服務數(shù)據進行深度挖掘與分析,為服務流程的優(yōu)化與服務質量的提升提供了強有力的數(shù)據支撐。而教育培訓中心則致力于人才培養(yǎng)與知識傳承,為公司的長遠發(fā)展不斷注入新鮮血液與智慧火花。
值得一提的是,叮當國醫(yī)還勇于創(chuàng)新,積極探索“互聯(lián)網+中醫(yī)藥”的新路徑,成功研發(fā)出包括智能穿戴設備、移動健康APP在內的一系列自主知識產權產品,引領中醫(yī)互聯(lián)網服務的新方向。
展望未來,叮當國醫(yī)將繼續(xù)堅守“正心、正道、正能量”的品牌理念,積極響應國家號召,依托科技創(chuàng)新深化中醫(yī)互聯(lián)網服務領域的探索與實踐,推動中醫(yī)藥事業(yè)的現(xiàn)代化與國際化進程。同時,叮當國醫(yī)還將積極探索“互聯(lián)網+醫(yī)療+健康”的新模式,推動中醫(yī)醫(yī)療服務與公共衛(wèi)生、健康管理等領域的深度融合,讓叮當國醫(yī)的優(yōu)質服務惠及全球更多人群,為全球健康事業(yè)貢獻中國智慧與力量。
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