近日，艾瑞咨詢發(fā)布《2024中國外貿(mào)B2B SaaS研究報告》，報告指出阿里國際站旗下外貿(mào)生意智能工作臺OKKI，以14.7%的市場份額位居“工具類市場第一”。
分析認為，OKKI近年增速迅猛，這次坐穩(wěn)第一梯隊，AI是其重要的驅(qū)動力。公開消息顯示，2025 年OKKI已經(jīng)完成了AI升級，在智能營銷、客戶管理、輔助決策三大核心能力上快速提升，還深度融合了通義 Qwen、DeepSeek等先進大模型，幫助中小外貿(mào)企業(yè)更簡單、更智能地找增量、抓商機、做管理。
據(jù)小滿科技 COO 鄭燕琴透露，OKKI的AI采納率達到了75%，“OKKI的AI真的進入了商家的業(yè)務(wù)流，變成了切切實實的生產(chǎn)力。AI 也會成為小滿新的長期競爭力?！?/p>
對于外貿(mào)業(yè)務(wù)員而言，OKKI就像“客戶管家”，可以幫忙拓展、管理海外客戶。
“憑借 OKKI AI 快速的背調(diào)能力，我們精準識別到了一個被忽視的潛力客戶?；?AI 背調(diào)結(jié)果及建議，團隊制定了更有針對性的產(chǎn)品及服務(wù)方案，最后在 20 天內(nèi)，成功拿下 200 萬美元訂單?！币患也牧贤赓Q(mào)公司負責人 Alex 介紹說，為了提升談單轉(zhuǎn)化效率，外貿(mào)業(yè)務(wù)員要耗費大量的時間和精力在客戶信息背調(diào)上，還難以保證結(jié)果的準確性，但是 AI 卻很擅長做這部分工作。
而對外貿(mào)企業(yè)管理者而言，OKKI AI就是一位“決策管家”，讓外貿(mào)老板們可以從數(shù)據(jù)中看問題、找機會，節(jié)約管理時間。
青島一家移動餐車外貿(mào)公司的負責人王乃墩驚喜地發(fā)現(xiàn)，他用了 OKKI 的 AI 溝通質(zhì)檢一系列功能后，省掉了每周帶著團隊復盤的時間，自己的管理效率提升了 30%。
值得一提的是，相較大多數(shù)“人去找 AI 工具”的交互方式，OKKI AI 顯得更有“人味”，會主動思考，融入外貿(mào)人的工作流。簡單來說，業(yè)務(wù)員不用在遇到卡點后，再去調(diào)用該模塊的 AI 來輔助解決問題。打開 OKKI ，AI 會主動提示每日重點待辦，自動跟蹤、展示智能營銷效果，為業(yè)務(wù)員精準推送優(yōu)質(zhì)潛客。此外，還會基于 AI 背調(diào)及歷史溝通情況，進行智能客戶分層，推送高價值客戶跟進策略建議，提示今日必跟商機。而對管理者來說，無需手動調(diào)取多維度數(shù)據(jù)，OKKI 會主動追蹤并匯報每日經(jīng)營動態(tài)及團隊表現(xiàn)，生成智能分析報告。
另悉，小滿近期正在攻堅研發(fā)一款專為外貿(mào)人打造的 AI 原生產(chǎn)品——AI SDR（Sales Development Representative），目標讓 AI 能夠最大可能實現(xiàn)全自動化交付有效線索，幫外貿(mào)商家找到更多增量機會。
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