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或是細(xì)數(shù)精雕細(xì)琢的產(chǎn)品，分享一路走來(lái)的品牌堅(jiān)持；或是講述品牌的最新動(dòng)作，和同行并肩、思考為行業(yè)能夠做些什么……在抖音，來(lái)自本地生活品牌的老板們對(duì)生意的探索，正愈發(fā)有意思。

從談產(chǎn)品亮點(diǎn)、到講品牌沿革，老板們是企業(yè)當(dāng)仁不讓的“代言人”。他們的成長(zhǎng)，貫穿了企業(yè)的發(fā)展；老板的個(gè)性，也往往是「品牌DNA」的核心。今天，為了加深與用戶(hù)的對(duì)話(huà)，激活更多生意、深化品牌心智，越來(lái)越多的老板、創(chuàng)始人親自上場(chǎng)，將抖音生活服務(wù)視作自己新的舞臺(tái)。

在昆明，連續(xù)創(chuàng)業(yè)近20年的陳楊，在抖音找到了將自己橫跨餐飲、健身、洗浴等行業(yè)的連鎖品牌，介紹給更多用戶(hù)的路徑。作為健身愛(ài)好者，他專(zhuān)業(yè)的分享、突出的訓(xùn)練成果，積累起大量人氣；作為老板，他真誠(chéng)、率直、接地氣的個(gè)性，對(duì)直播的高投入，不僅讓品牌更鮮活，更推動(dòng)他創(chuàng)下單月直播累計(jì)GMV超300萬(wàn)的成績(jī)。

在深圳，本地自助餐品牌漁舶匯的創(chuàng)始人張瑞，以自己的線(xiàn)下店鋪為直播場(chǎng)景，親自下場(chǎng)直播，近2場(chǎng)創(chuàng)下了400萬(wàn)GMV的成績(jī)。一方面，張瑞高頻發(fā)布短視頻，從菜品創(chuàng)新、到老板工作日常，都愿意和粉絲們“聊一聊”；另一方面，她將創(chuàng)業(yè)故事娓娓道來(lái)，充實(shí)直播間內(nèi)容；老板專(zhuān)屬貨盤(pán)，更堪稱(chēng)福利十足?！罢嬲\(chéng)，就是最大的必殺技”，張瑞說(shuō)。

老板們的抖音賬號(hào)越來(lái)越有趣，他們的直播成績(jī)，也在持續(xù)“更新中”。老板“出道”、深耕個(gè)人IP，讓品牌更鮮活，讓增長(zhǎng)更有力，用戶(hù)與品牌的距離進(jìn)一步拉近，生意的想象空間也變得越來(lái)越大。

CY陳楊-Pro：是真誠(chéng)的連鎖品牌老板，也是率直接地氣的「健身冠軍」

“敢想敢闖”“接地氣”“肌肉男”，在陳楊的抖音短視頻評(píng)論區(qū)，這些充滿(mǎn)趣味的評(píng)論，投射出這位云南老板“不止一面”的生活。

陳楊的創(chuàng)業(yè)歷程堪稱(chēng)曲折——16歲休學(xué)、18歲開(kāi)始從商，十幾年時(shí)間，陳楊的腳步踏遍旅游、外賣(mài)、金融等多個(gè)行業(yè)，屢遭坎坷、不斷嘗試。2021年，苦于“找不到理想的健身房”，他切入到健身行業(yè)，正式創(chuàng)立連鎖品牌「C.Y.」，嘗到了甜頭。如今，他的「C.Y.」品牌涵蓋了餐飲、健身、桑拿、美容等多個(gè)板塊。由于既有想法，又幽默風(fēng)趣，在抖音，他的粉絲總會(huì)親切地喊這位連續(xù)創(chuàng)業(yè)者一聲“陳師”；2024年以來(lái)，他在線(xiàn)上的經(jīng)營(yíng)愈發(fā)深入，如今，抖音生活服務(wù)已然成為了陳楊最重要的“創(chuàng)業(yè)賽道”。

陳楊開(kāi)始玩抖音，源于他的健身經(jīng)歷?！皫啄昵?，我對(duì)自己的身材產(chǎn)生了自卑的想法，從那時(shí)起，我下決心改變自己?！标悧钫f(shuō)。盡管2020年才開(kāi)始健身，僅僅一年的時(shí)間，陳楊就打造出了令人羨慕的肌肉線(xiàn)條；在身邊人的建議下，他開(kāi)始把自己身材的變化、健身的日常發(fā)到抖音。

2022年，他在一場(chǎng)全國(guó)級(jí)別的健身賽事中拿到冠軍，陳楊的粉絲開(kāi)始進(jìn)入爆發(fā)式增長(zhǎng)。“越來(lái)越多的人關(guān)注我，尤其是年輕人居多，我發(fā)現(xiàn)，他們不僅關(guān)心‘怎么練’，也關(guān)心如何訓(xùn)練之外的高品質(zhì)生活。”感受到抖音生活服務(wù)賽道的機(jī)會(huì)，陳楊開(kāi)始更多地把自己的品牌內(nèi)容放在平臺(tái)，為「C.Y.」贏(yíng)得了不少流量。

進(jìn)入2024，立足昆明本地，陳楊和「C.Y.」進(jìn)入前所未有的高速發(fā)展階段；8月，聚焦健身人士愛(ài)吃牛肉的需求，他正式推出了餐飲品牌「C.Y.餓霸鮮切牛肉自助」，如今已有4家門(mén)店。如何激活新的生意領(lǐng)域？陳楊把目光落在了抖音生活服務(wù)：一方面，透過(guò)連續(xù)的短視頻輸出，陳楊自然地流露出連鎖品牌老板、全國(guó)健身賽事冠軍的身份，加上直言不諱的性格、一口地道的云南方言，他率直、豐富的個(gè)人特色創(chuàng)造出極強(qiáng)的粉絲黏性；另一方面，他參與到「老板抖出道」專(zhuān)項(xiàng)，通過(guò)打造優(yōu)質(zhì)的老板專(zhuān)屬貨盤(pán)，以及高頻次、長(zhǎng)時(shí)間的直播形成用戶(hù)的觀(guān)看習(xí)慣，短短一個(gè)月，他就創(chuàng)造了最高超過(guò)60萬(wàn)的單場(chǎng)GMV。

在這個(gè)過(guò)程中，在短視頻和抖音直播間，陳楊摸索出了一套自己的獨(dú)特打法。做短視頻，陳楊認(rèn)為“話(huà)題一定要貼近用戶(hù)的生活，做品牌用戶(hù)好奇、關(guān)心、想看的內(nèi)容。”譬如，洞察到年輕用戶(hù)對(duì)“綜藝”的偏愛(ài)，他立刻聯(lián)動(dòng)兩位本地達(dá)人打造屬于自己的“滇綜”，幽默風(fēng)趣的同時(shí)巧妙嵌入品牌，推動(dòng)賬號(hào)單周漲粉超5000。12月底，一位旅行博主分享自己在云南疑似被“賣(mài)豬仔”的視頻沖上熱搜，當(dāng)中部分對(duì)云南不客觀(guān)的評(píng)價(jià)引起熱議。陳楊抓住熱點(diǎn)代表云南發(fā)聲，視頻播放接近200萬(wàn)，帶來(lái)粉絲超1500名。

在直播間，陳楊也形成了自己的風(fēng)格，不僅僅是口述式地“帶貨”，更著重于帶用戶(hù)身臨其境地“體驗(yàn)”。“在直播間，貨盤(pán)的競(jìng)爭(zhēng)力永遠(yuǎn)是最核心的”，他說(shuō)。在貨盤(pán)上，陳楊將自己不同行業(yè)的生意打通，“比如說(shuō)，用戶(hù)來(lái)吃我的自助，那么我就送你我的健身服務(wù)”，將消費(fèi)者的獲得感最大化。

在場(chǎng)景選擇和內(nèi)容設(shè)計(jì)上，陳楊更多地選擇在門(mén)店現(xiàn)場(chǎng)直播，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)感，“我不太會(huì)將講產(chǎn)品作為主要內(nèi)容，更多的時(shí)候，是在閑聊的過(guò)程中讓大家感受到我的誠(chéng)意、產(chǎn)品的品質(zhì)，給粉絲不反感的感覺(jué)?！薄芭c此同時(shí)，正是因?yàn)檫x在門(mén)店現(xiàn)場(chǎng)直播，所以如果用戶(hù)反映出什么問(wèn)題，我們能夠就立即去調(diào)整，立即讓用戶(hù)看見(jiàn)變化，老板和消費(fèi)者的距離縮到了最短。”

以高投入為基礎(chǔ)，配以?xún)?yōu)質(zhì)內(nèi)容、敏捷的需求洞察和快速反饋，陳楊在直播間創(chuàng)造出了更高轉(zhuǎn)化率和優(yōu)異的成績(jī)。2024年12月，陳楊月累計(jì)支付GMV超300萬(wàn)，累計(jì)漲粉2.1萬(wàn)。陳楊認(rèn)為，“這僅僅是一個(gè)開(kāi)始。”

漁舶匯·張瑞：分享真實(shí)動(dòng)人的創(chuàng)業(yè)歷程，她賣(mài)爆了品質(zhì)不俗的自助餐產(chǎn)品

相比于陳楊漸進(jìn)布局，來(lái)自深圳的“漁舶匯”品牌的自助餐老板張瑞開(kāi)啟在抖音個(gè)人賬號(hào)的深耕，開(kāi)始于一場(chǎng)“閃電戰(zhàn)”。

2020年，張瑞注冊(cè)了個(gè)人賬號(hào)，以分享品牌內(nèi)容為主。2024年底，進(jìn)入年底關(guān)鍵大促節(jié)點(diǎn)，張瑞感受到行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，她希望能夠通過(guò)更深的抖音經(jīng)營(yíng)，找到更多用戶(hù)。”張瑞與抖音生活服務(wù)「老板抖出道」合作，在自己的品牌“漁舶匯”門(mén)店親自下場(chǎng)直播。截至目前，她場(chǎng)均GMV超10萬(wàn)；最近的兩場(chǎng)直播，更是創(chuàng)造出最高在線(xiàn)人數(shù)超3000人，GMV總和超400萬(wàn)的佳績(jī)。

張瑞是如何做到的？在她看來(lái)，要同時(shí)運(yùn)作好短視頻、直播間兩大陣地。通過(guò)短視頻吸引粉絲關(guān)注、走近品牌，這是一個(gè)“積累勢(shì)能”的過(guò)程?！白灾托袠I(yè)的老板、品牌很多，如何創(chuàng)造差異感？”，這成了張瑞的焦點(diǎn)，而她也找到了兩個(gè)破題點(diǎn)：一個(gè)是“豐富個(gè)人特色”，一個(gè)是“豐富品牌”。

“老板的狀態(tài)，反映著品牌的狀態(tài)”。所謂豐富個(gè)人特色，就是要讓用戶(hù)、粉絲們看見(jiàn)“一個(gè)真實(shí)的老板”。從餐廳的清晨例會(huì)、到年會(huì)，到和員工的互動(dòng)、對(duì)菜品的現(xiàn)場(chǎng)把控，張瑞把品牌經(jīng)營(yíng)細(xì)節(jié)、老板工作日常呈現(xiàn)在抖音。這些“真實(shí)的奮斗”，讓網(wǎng)友們豎起了大拇指。此外，聚焦“蒸汽海鮮”“活海鮮”兩個(gè)關(guān)鍵詞，張瑞一邊和網(wǎng)友們介紹優(yōu)勢(shì)菜品、一邊演示頗有新奇感的用餐體驗(yàn)。她每周平均發(fā)布2—3條短視頻，個(gè)人賬號(hào)在短時(shí)間內(nèi)快速積累粉絲；12月最后一周，她更新19條短視頻漲粉1萬(wàn)，條均播放量2萬(wàn)。

當(dāng)然，這種差異感同樣可以運(yùn)用在直播間，驅(qū)動(dòng)生意快速增長(zhǎng)。差異其一，是張瑞個(gè)人化的直播風(fēng)格。相較于純“帶貨”直播，她更多地分享自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷、品牌的定位與設(shè)計(jì)，提升直播間和用戶(hù)的互動(dòng)，大大拉長(zhǎng)了用戶(hù)停留的時(shí)長(zhǎng)。

差異其二，漁舶匯為消費(fèi)者提供了性?xún)r(jià)比較高的專(zhuān)屬貨盤(pán)。除了直播間里最大程度的讓利，張瑞深挖用戶(hù)對(duì)應(yīng)季亮點(diǎn)的產(chǎn)品的需求，添加到自助餐菜單，并做重點(diǎn)推薦。“譬如，到了年底，應(yīng)季水果車(chē)?yán)遄?、草莓的確是跨年階段的流量密碼，所以我們把應(yīng)季水果和原本的海鮮自助組合，讓原本已經(jīng)很有性?xún)r(jià)比貨盤(pán)，更有吸引力?！闭且?yàn)椴粩嗌?jí)餐品品質(zhì)，12月23日，她的直播間創(chuàng)下了單場(chǎng)GMV超200萬(wàn)的好成績(jī)。

在張瑞看來(lái)，經(jīng)營(yíng)老板賬號(hào)的最大價(jià)值是“親民”?！袄习逶谄放浦?，可以更近地和消費(fèi)者對(duì)話(huà)。在這個(gè)互動(dòng)中，不僅增強(qiáng)的是品牌本身的宣傳，用戶(hù)們的反饋，也會(huì)幫助品牌更靈活地調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略”，讓品牌走得更遠(yuǎn)。

左手獨(dú)特個(gè)性，右手優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，老板「出道」，豐富了本地生活行業(yè)在抖音的可能性

在陳楊眼中，老板賬號(hào)的成功密碼，是高粉絲黏性所創(chuàng)造的轉(zhuǎn)化力，“每一條評(píng)論、每一條私信我都盡量會(huì)回復(fù)，給粉絲更強(qiáng)的參與感?！?/span>

“用戶(hù)首先對(duì)你的個(gè)人有信任以后，才會(huì)慢慢對(duì)你的品牌深化了解?！睗O舶匯老板張瑞認(rèn)為，差異化帶來(lái)的心智價(jià)值不可忽視，但最終，“真誠(chéng)才是必殺技”?！袄习遄鯥P，一定要真實(shí)接地氣，給人感覺(jué)這老板和消費(fèi)者‘能處’，猶如一位身邊的朋友?！?/p>

在抖音，越來(lái)越多的老板認(rèn)識(shí)到了親自“上場(chǎng)”的價(jià)值，并開(kāi)始了對(duì)個(gè)人賬號(hào)的持續(xù)深耕；我們洞察到，陳楊、張瑞之外，一些向生活服務(wù)行業(yè)的“跨界”也正在發(fā)生。譬如，?？诜b品牌「柯雷斯保羅」的老板@海叔POLO 過(guò)去主要圍繞電商場(chǎng)景直播；此次借助老板抖出道專(zhuān)項(xiàng)，海叔團(tuán)隊(duì)聯(lián)動(dòng)品牌26周年慶，策劃生活服務(wù)直播專(zhuān)場(chǎng)，不僅獲得了超出預(yù)期的經(jīng)營(yíng)成績(jī)，更是漲粉超1000人。

打開(kāi)攝像頭、拍攝短視頻、走進(jìn)直播間……老板們的「出道」，不僅是對(duì)生意新增量的挖掘、對(duì)品牌傳播新方法的探索，也開(kāi)闊了本地生活行業(yè)生意狀態(tài)的可能性。當(dāng)獨(dú)特的創(chuàng)業(yè)履歷，與亦幽默搞怪、亦專(zhuān)業(yè)真誠(chéng)的人物形象疊加在一起，原本可能遙遠(yuǎn)的品牌，就此縮短了與用戶(hù)的距離，變得鮮活、生動(dòng)。當(dāng)老板親自走到臺(tái)前，了解顧客的需求，并通過(guò)自己的專(zhuān)業(yè)和經(jīng)驗(yàn)優(yōu)化產(chǎn)品、提供優(yōu)價(jià)好貨，驚喜之外，用戶(hù)更易感受到這份撲面而來(lái)的誠(chéng)意。

吃喝玩樂(lè)，乃是生活趣味之源。在抖音，本地生活品牌持續(xù)經(jīng)營(yíng)，既需要品牌自身堅(jiān)持探索，也需要平臺(tái)的助力。在抖音生活服務(wù)平臺(tái)上，我們期待，更多的老板不僅能夠找到生意的新趣味，也能夠找到經(jīng)營(yíng)的新可能。（吳恩）