張秀娟（養(yǎng)老行業(yè)資深研究人士）
今年以來(lái)，網(wǎng)上忽然冒出一批開(kāi)老年大學(xué)賺大錢(qián)的人。
“老年大學(xué)模仿山姆超市月入10萬(wàn)”“90后開(kāi)老年大學(xué)兩個(gè)人月入36萬(wàn)”“記錄我來(lái)老年大學(xué)12天，變現(xiàn)10萬(wàn)”“一個(gè)人在小區(qū)里開(kāi)老年大學(xué)，月入30萬(wàn)”，諸如此類(lèi)的故事層出不窮，煞是誘人，老年大學(xué)儼然已經(jīng)成了被低估的金礦，仿佛只要你來(lái)挖，分分鐘翻身賺大錢(qián)。
專(zhuān)門(mén)研究養(yǎng)老領(lǐng)域的我，基本上每天都和不同賽道的銀發(fā)經(jīng)濟(jì)老板和創(chuàng)業(yè)者在一起交流，對(duì)于以上故事，我先把結(jié)論拋出來(lái)：這是妥妥的鐮刀，坑外行人的，看到了趕緊跑！具體來(lái)說(shuō)，這些養(yǎng)老大學(xué)的鼓吹者坑人的套路如下：
第一，嚴(yán)重夸大了老年大學(xué)的收益。只要你稍微算一下賬，就知道這些數(shù)字極其離譜。在北京一線(xiàn)城市，一般一個(gè)課時(shí)100元，以葫蘆絲技巧課程為例，一共10節(jié)課20個(gè)課時(shí)，那費(fèi)用是2000塊錢(qián)。
愿意付這個(gè)費(fèi)用來(lái)學(xué)習(xí)的老人是哪些人？據(jù)我調(diào)研，在北京需要月退休金收入在1.5萬(wàn)元以上，而且有自由靈活的時(shí)間、不需要帶孫子，同時(shí)還有一定的消費(fèi)理念，愿意花錢(qián)。同時(shí)，老年大學(xué)帶有很強(qiáng)的地理屬性，一般來(lái)說(shuō)就是5公里以?xún)?nèi)，再遠(yuǎn)就不可能了。
你算算，這樣的客戶(hù)，你一個(gè)月能拓展幾個(gè)？
第二，混淆概念，把老年大學(xué)的復(fù)購(gòu)等同于K12的中小學(xué)教育。有的博主說(shuō)：我們有1200人次的學(xué)員，每年人均報(bào)課1.5—2門(mén)，消費(fèi)2000—3000元。這是完全的異想天開(kāi)！
你想一想，老人上老年大學(xué)是為了什么？是增長(zhǎng)知識(shí)嗎？是為了考試嗎？是強(qiáng)剛需嗎？不，都不是，他歸根結(jié)底是為了社交，為了充實(shí)自己，這本身不是剛需。
你拓展了一個(gè)中小學(xué)生，學(xué)了這個(gè)課，有很大可能會(huì)下學(xué)期繼續(xù)學(xué)習(xí)。但是老年人不一樣，他學(xué)了國(guó)畫(huà)一個(gè)學(xué)期，下學(xué)期可能就不學(xué)了。
所以，用這種人均的方式去計(jì)算，就是混淆概念和視聽(tīng)。
第三，也有博主說(shuō)，他賣(mài)旅游、賣(mài)產(chǎn)品、賣(mài)演出。“我先收?qǐng)F(tuán)，報(bào)給公司，再去安排機(jī)票酒店，是純收入，不需要任何成本投入，宣傳宣傳就行了”?？吹竭@里我真的笑了，這是把老年人當(dāng)傻子了嗎？如果你只是自己和旅行社合作導(dǎo)流，那么你怎么保證老人旅行的品質(zhì)？你的旅行與外面紅海的旅行市場(chǎng)有什么區(qū)別？別人憑什么愿意買(mǎi)你的？這一切提都沒(méi)提，就是輕描淡寫(xiě)說(shuō)一句，“宣傳宣傳就行了”。
還有賣(mài)產(chǎn)品的。說(shuō)“學(xué)員黏性很高，可以推薦剛需的產(chǎn)品，購(gòu)買(mǎi)率和復(fù)購(gòu)率很高，利潤(rùn)很好賺”。說(shuō)實(shí)話(huà)，這是完全不了解中老年客戶(hù)——老年人吃過(guò)的鹽比你吃過(guò)的飯都多，要建立信任感絕非易事，需要一點(diǎn)一滴的服務(wù)去慢慢建造。我有個(gè)好朋友，在北京做老年大學(xué)8年了，他之所以能做這么好，就是堅(jiān)決不做產(chǎn)品，無(wú)數(shù)的做產(chǎn)品銷(xiāo)售的人來(lái)找他，他都不為所動(dòng)，就是因?yàn)樗幌雮Φ娇蛻?hù)。所以，如果做老年大學(xué)，一開(kāi)始就告訴你賣(mài)產(chǎn)品賺錢(qián)，那是肯定走不通的。
老年大學(xué)不是第一天存在，為什么今年會(huì)忽然有這么多加盟“鐮刀”？究其原因，還是因?yàn)槲覈?guó)已經(jīng)進(jìn)入了中度老齡社會(huì)。數(shù)據(jù)顯示，從2000年至今，中國(guó)60歲及以上的人口從1.3億增長(zhǎng)至近3億，占比從10%上升至超過(guò)21%。國(guó)家倡導(dǎo)大力發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)，很多人都看到了老年人市場(chǎng)的巨大潛力，于是就有一些急于賺快錢(qián)的人，包裝概念，快速收割。這不僅會(huì)傷害很多老年消費(fèi)者，而且會(huì)影響整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。
在這里，我特別呼吁：想要做銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的朋友，一定要正心正念，不要急于掙快錢(qián)。養(yǎng)老行業(yè)在我國(guó)還很初級(jí)，它是一個(gè)長(zhǎng)期發(fā)展的行業(yè)，只要我們沉下心來(lái)，堅(jiān)持耕耘、認(rèn)真做好服務(wù)和產(chǎn)品，一定會(huì)有可持續(xù)的回報(bào)。
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