8月4日，羅森?？谌f象空間店正式開業(yè)，這是羅森中國的第6000家門店。此前的2020年10月11日，首批5家羅森便利店在海口開業(yè)，這也標(biāo)志著羅森正式進駐海南。兩年多來，羅森已在海南市場開出了120余家門店。
今年5月，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會發(fā)布《2022中國便利店TOP100》，羅森中國以5641家門店位列中國便利店TOP100第五位，居外資便利店之首。根據(jù)羅森中國的計劃，2025年的目標(biāo)是全國達(dá)成10000家門店。
羅森中國能夠逆勢發(fā)展，規(guī)模再上一個新臺階，也源于其自身不斷的變革。據(jù)悉，羅森中國在數(shù)字化轉(zhuǎn)型上正在積極探索，這一點，在多點DMALL的招股書和官網(wǎng)中都曾披露過，羅森中國是其重要的便利店業(yè)態(tài)客戶。
多點DMALL為本地零售業(yè)提供基于云的一站式端到端的數(shù)字零售SaaS平臺。根據(jù)弗若斯特沙利文的資料，按截至2022年12月31日的商品交易總額計算，多點DMALL是中國內(nèi)地及亞洲最大的零售云解決方案服務(wù)商。
目前，多點主要助力羅森中國在線上業(yè)務(wù)、會員營銷等方面進行探索，這也是零售企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型最喜歡且最容易切入的模塊。原因有兩個：一是在現(xiàn)有業(yè)務(wù)上做增量，效果容易顯現(xiàn)；二是線上業(yè)務(wù)和會員營銷已經(jīng)是零售行業(yè)的標(biāo)配，不可或缺，是最為緊急要開展的業(yè)務(wù)。
不過，線上業(yè)務(wù)和會員營銷只是多點服務(wù)能力的冰山一角，其所提供的零售SaaS能夠覆蓋零售全產(chǎn)業(yè)鏈條。
以多點近期推出的智守便利解決方案為例。智守便利以物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為支撐、使用視頻分析、智能監(jiān)控、大數(shù)據(jù)等多項技術(shù)與傳統(tǒng)便利店業(yè)務(wù)結(jié)合，打造日間人工+夜間遠(yuǎn)程智守新模式，延長夜間營業(yè)時間，增加營收的同時降低夜間人工成本。
多點這一解決方案推出之后，就迅速在物美、宏遠(yuǎn)上鋮的便利店項目落地，并在推廣期間取得了十分亮眼的成績。首先，夜間實現(xiàn)了真正的無人模式。眾所周知，24小時便利店人工成本占據(jù)非常大的成本，尤其是夜間投入產(chǎn)出比就更低。在跑通無人值守模式的基礎(chǔ)上，夜間的營收就成為了增量。據(jù)了解，在有些門店營業(yè)額可以因此增加10%左右。
多點在招股書中披露了業(yè)務(wù)模式：我們的收益增長及盈利能力主要依賴客戶群持續(xù)擴大、客戶消費增加、通過提高運營效率及改善成本。
拓展新客戶不用過多贅述，不過，為存量客戶提供更多創(chuàng)新、有價值的產(chǎn)品和服務(wù)，也甚為關(guān)鍵，這會成為多點不斷創(chuàng)新的動力和營收來源的重要組成部分。招股書顯示，多點在2020年、2021年、2022年營收分別為4.87億元、10.45億元、15億元，實現(xiàn)了跨越式增長。
多點還在招股書中披露過收入模式。就Dmall OS系統(tǒng)而言，主要采用的抽傭率收費結(jié)構(gòu)，就是按照系統(tǒng)處理的客戶商品交易總額(GMV)收取一定百分比的費用。所以，像羅森這樣自身處于快速發(fā)展通道的企業(yè)，通過多點系統(tǒng)處理的GMV，也會隨著門店數(shù)量的增加而增加，持續(xù)付費能力強。
顯而易見，GMV的增加和持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新力，已經(jīng)成為了多點營收增長的兩大支柱。
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