隨著酒店行業(yè)對環(huán)境、社會和治理(ESG)責任的不斷關注,華住集團旗下的桔子酒店不僅是踐行者,也是前驅者。11月18日,桔子廣州越秀公園酒店開業(yè)暨2023桔子酒店品牌年度派對“桔子樂活跑”活動,在對可持續(xù)和健康生活方式的關注中樂活啟動。
圖:桔子樂活跑活動開跑
華住集團CEO金輝,華住集團聯席COO兼華南公司CEO沈怡均,桔子酒店3.0主創(chuàng)設計師、朱周空間設計創(chuàng)始人暨創(chuàng)意總監(jiān)周光明,桔子酒店CEO楊耀輝,華住集團資深酒店合伙人劉蘭榮等參與活動。此次新開業(yè)的桔子廣州越秀公園酒店是華南區(qū)域桔子3.0首店,通過全面升級的桔子3.0樂活體驗,展現對ESG理念的深度理解,創(chuàng)新探索行業(yè)可持續(xù)發(fā)展新范式。
圖:桔子酒店3.0華南首店——桔子廣州越秀公園酒店
活動上,華住集團CEO金輝表示,桔子酒店是一顆冉冉升起、充滿活力的新星,也是華住未來發(fā)展的核心品牌之一,將成為與漢庭、全季深入下沉市場的鐵三角、排頭兵。桔子的價值主張非常獨特,選擇桔子就是選擇樂活的生活,對桔子的未來發(fā)展更是充滿信心。
據悉,“桔子樂活跑”是在國務院新聞辦公室朝陽門辦公區(qū)所召開的《惠工助農品牌服務計劃》新聞發(fā)布會上所公布的常態(tài)化活動之一,基于桔子酒店在ESG領域的努力,聯合低碳生活方式平臺-碳起點,共同打造“桔子樂活跑”,本活動作為由健康企業(yè)建設及職工健康管理工作委員會發(fā)起的“低碳健康·行中國”項目最先線下開展的活動,旨在以環(huán)保、健康、低碳、樂活為出發(fā)點,號召市民邁出低碳出行第一步。參與者們在美麗的戶外場地盡情釋放活力,展現出積極向上的健康生活面貌。未來,將以本次活動作為未來開展工作的可持續(xù)范式,在全國范圍內常態(tài)化推廣低碳公益健康運動,鼓勵更多人一起踐行低碳生活方式。
圖:桔子樂活跑于廣州越秀公園開展
將ESG理念深度融入經營模式,推動行業(yè)可持續(xù)發(fā)展
在ESG框架下,酒店業(yè)面臨著更高的責任和更嚴格的要求。桔子酒店順應時代趨勢努力擁抱ESG理念,并通過桔子3.0將其深度融入經營模式,將ESG理念融入品牌的方方面面,為行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供未來范式。桔子酒店加入華住集團六年來,迅速從77家店發(fā)展到現在的600+家店,品牌所倡導的樂活、健康可持續(xù)理念,不僅與ESG框架不謀而合,也被大眾廣泛關注及認可。
圖:桔子酒店3.0再生環(huán)保木紋格柵
從環(huán)境(Environmental)的角度,桔子酒店積極響應低碳的可持續(xù)理念。桔子酒店在設計上以環(huán)保材料和創(chuàng)新設計為基礎,不僅引入綠色技術以降低建筑能源消耗,更為顧客提供了更加舒適環(huán)保的入住體驗。
桔子酒店3.0主創(chuàng)設計師、朱周空間設計創(chuàng)始人暨創(chuàng)意總監(jiān)周光明認為,全新的桔子酒店3.0產品備受喜愛是意料之中的,因為無論在產品設計、酒店服務及品牌體驗上,無不切中當下消費需求?!皹坊钍墙圩拥暮诵牧α浚且环N健康可持續(xù)的生活方式,從產品本身到每個酒店物品、環(huán)保材料,都在表達這點?!敝芄饷髟诜窒頃媳硎?。
圖:桔子酒店3.0客用備品80%環(huán)?;?/p>
在設計層面,新一代的桔子酒店3.0以桔色、綠色、大地色為空間主基調。桔色既與“桔子”呼應,也與新一代桔子酒店“樂活”主題相契合;桔子前臺背景墻也以桔子LOGO為靈感做出了一個大小漸變構圖的無限鏡盒,讓消費者進店就能感受桔子樂活的韻律感;同時,大堂中,桔色理所當然地成為公區(qū)的C位,柜子面板、前臺隔板、休息區(qū)屏風和皮革坐墊長凳等位置大膽跳躍,休息辦公隨心切換。
在治理(Governance)方面,桔子酒店在品牌升級中從科技與創(chuàng)新出發(fā),提升治理效率的同時彰顯責任感。桔子酒店引入數字技術和智能系統(tǒng),提高運營效率,降低資源浪費。在綠色服務方面,桔子酒店所屬華住集團鼓勵住客共同踐行低碳環(huán)保生活方式。“綠色住”試點不斷擴大,桔子酒店在華東、華南地區(qū)的十數座城市的部分門店開啟項目試點,幫助更多住戶投身環(huán)保節(jié)能、資源節(jié)約。據統(tǒng)計,2022年,華住在“易發(fā)票”系統(tǒng)共開具223余萬張電子發(fā)票,合計減少超過0.44噸碳排放。
圖:桔子廣州越秀公園酒店自助入住機/送物機器人
在社會(Social)責任方面,桔子3.0還將健康的生活方式進行充分挖掘,為消費者帶來更健康科學的餐飲選擇與舒適體驗。在早餐廳,桔子酒店3.0設置了碳水快樂、面包咖啡、低脂健康三個專區(qū),滿足消費者的個性化用餐需求;酒店還配有樂活健跑房、自助洗衣房等設施??梢哉f,桔子酒店實現了從樂食、樂住、樂行三個層面,為消費者打造更樂活的旅程體驗。
圖:桔子廣州越秀公園酒店就餐區(qū)
桔子樂活開跑,倡議全民低碳健康行動
為深入推廣健康可持續(xù)理念,桔子酒店于桔子3.0首店開業(yè)之際,在廣州越秀公園開展了“低碳健康·行中國”桔子樂活跑首跑活動。這一活動不僅是對低碳生活方式的倡導,更是桔子酒店對ESG理念的踐行?;顒蝇F場與碳起點合作,在樂活市集分享低碳、環(huán)保公益趣味知識,引導更多人加入綠色環(huán)保行動。
這是桔子酒店在“健康可持續(xù)”理念上的又一實驗——邀請會員及達人粉絲、生態(tài)圈伙伴們,一同沉浸式體驗桔子的“樂活”生活方式。近500名跑者不僅在滿眼綠色的越秀公園吸氧放空、自由奔跑,還在DJ音樂派對中隨著鼓點搖擺,和樂活達人一起跳操,并全程參與回收廢棄物、塑料瓶的“綠色行動”,將多巴胺能量蓄滿身心。
針對低碳主題,桔子酒店還在活動現場設置了環(huán)保市集,展出桔子“為你撐腰”環(huán)保護脊床墊、桔子可降解植物纖維拖鞋、桔木纖維牙刷等20+桔子環(huán)??陀闷?,將桔子“我們這一代,選綠色”的態(tài)度盡情表達。
圖:桔子樂活跑環(huán)保市集
桔子酒店CEO楊耀輝在活動上表示,桔子酒店以“樂活”的品牌體驗,契合了當代人悅己、擁抱健康可持續(xù)的生活趨勢,用積極的生活態(tài)度將旅途中的意義呈現出來。桔子酒店3.0新店的接連落地,也印證了其不可小覷的市場前景與發(fā)展勁頭。
“桔子廣州越秀公園酒店實現了籌備4個月開業(yè),開業(yè)5天后能連續(xù)滿房,這是我沒有想到的?!比A住集團資深酒店合伙人劉蘭榮說道,第一次認識桔子3.0是在桔子天津小白樓酒店,進入酒店就體會到撲面而來的清新和活力,令人印象深刻。桔子品牌滿足了新時代消費者擁抱健康快樂生活的需求,希望這樣的好產品能被更多人認識和喜歡。
桔子酒店3.0下一城,拓寬中端酒店ESG發(fā)展新路徑
全新升級的桔子酒店3.0版本一經推出便受到了市場的關注和喜愛。全國第一家桔子酒店3.0在天津面世后,產品不僅備受業(yè)內好評,運營成績也十分亮眼,客戶平均復購率達到45%,平均出租率達87%。截至11月17日,全新版本的桔子3.0產品簽約啟動的酒店達到了112家。
圖:桔子廣州越秀公園酒店大堂
活動上,華住集團聯席COO兼華南公司CEO沈怡均表示:“桔子健康、可持續(xù)的‘樂活’理念和華南這片充滿活力且足夠包容的市場本身就非常匹配。我相信桔子品牌會為華南區(qū)域的消費者帶來更好更優(yōu)的高品質服務,滿足消費者的多樣化需求。”
精準契合當下消費者追求健康、悅己生活的需求,以及獨樹一幟的品牌理念成為桔子酒店3.0脫穎而出的利器。華住集團完善的酒店經營體系則是桔子“再下一城”的堅實后盾。
渠道上,華住擁有高效的自主客源網絡,華住旗下酒店會員直訂平臺華住會正為2.18億+會員提供住宿和旅途服務,低于行業(yè)的渠道費用、超越同級的用戶活躍度,為桔子酒店輸送著穩(wěn)定客源。技術上,“華掌柜”“機器人”“易系列”等提升全場景運營效率,為桔子高效能、高品質服務打下堅實基礎。
圖:桔子廣州越秀公園酒店客房
此外,華住成熟的供應鏈體系亦成為桔子酒店3.0高質量發(fā)展的重要支撐,在設計煥新的同時,整體造價同樣得到了優(yōu)化,使桔子在中檔酒店市場中,更具產品力、競爭性和性價比。
“當下,酒店本身已經成為旅程中的重要組成,桔子以‘樂活’為品牌理念,并在樂食、樂住、樂行三個層面進行充分實踐,讓消費者感受到可持續(xù)、健康的生活方式,這就是桔子酒店3.0的意義。”桔子酒店CEO楊耀輝表示。
桔子酒店通過ESG的深度融入,不僅是對未來可持續(xù)發(fā)展的積極響應,也為酒店業(yè)樹立了可持續(xù)經營的范式。通過環(huán)保、社會責任和良好治理的提升,桔子酒店不僅在行業(yè)內引領新風尚,更為顧客提供了更加健康、環(huán)保、樂活的入住體驗,為構建可持續(xù)的未來貢獻了積極力量。
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